haku: @indexterm COMPLAINTS / yhteensä: 83
viite: 52 / 83
Tekijä: | Plymire, J. |
Otsikko: | Complaints as opportunities. |
Lehti: | Journal of Consumer Marketing
1990 : SPRING, VOL. 8:2, p. 39-43 |
Asiasana: | CONSUMERS COMPLAINTS |
Kieli: | eng |
Tiivistelmä: |
SCIMA