haku: @indexterm Complaints / yhteensä: 83
viite: 46 / 83
| Tekijä: | Singh, J. Pandya, S. |
| Otsikko: | Exploring the effects of consumers' dissatisfaction level on complaint behaviours. |
| Lehti: | European Journal of Marketing
1991 : VOL. 25:9, p. 7-21 |
| Asiasana: | CONSUMER SATISFACTION COMPLAINTS CONSUMER BEHAVIOUR BANKING |
| Kieli: | eng |
| Tiivistelmä: |
SCIMA