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| Tekijä: | Zeitoun, H. Cheron, E. |
| Otsikko: | Mesure et effets de l'insatisfaction: application au marche des services aeriens. |
| Lehti: | Recherche et Applications en Marketing
1990 : VOL. 5:4, p. 71-86 |
| Asiasana: | CONSUMER SATISFACTION AIR TRANSPORT |
| Kieli: | fre |
| Tiivistelmä: |
SCIMA