haku: @indexterm performance measurement / yhteensä: 862
viite: 278 / 862
| Tekijä: | Jenner, T. Erichsson, S. K. |
| Otsikko: | Messung und Management der Kundenzufriedenheit: Lösungsvorschläge zu den Fragen in io management 3/1999. |
| Lehti: | IO Management-Zeitschrift industrielle Organisation
1999 : VOL. 68:4, p. 82-84 |
| Asiasana: | CONSUMER SATISFACTION CUSTOMER RELATIONS MANAGEMENT PERFORMANCE MEASUREMENT INTERNAL MARKETING |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: |
SCIMA