haku: @author Lukas, Andreas / yhteensä: 9
viite: 2 / 9
| Tekijä: | Lukas, Andreas |
| Otsikko: | Akzeptanz erreichen (Mitarbeitermotivation) |
| Lehti: | Gablers Magazin
1996 : VOL. 10:5, p. 12-14 |
| Asiasana: | |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Da Kommunikation sich immer zwischen Menschen vollzieht, ist Fehlerverhalten hier vorprogammiert. Die blosse Vermittlung von Information, wie sie zwischen Mensch und Computer geschieht, funktioniert nach dem Sender-Empfänger-Modell und scheint zu bedingen, dass der zwischenmenschliche Dialog verarmt. Die Fähigkeit zum Dialog wird jedoch zukünftig immer stärker zu einem Prüfstein des Managements werden: "Management by walking around" kann z.B. wirksam verhindern, dass an die Unternehmensspitze nur noch gefilterte Informationen dringen. Kommunikation darf auch nicht als Instrument rhetorischer Manipulation missverstanden werden. Sie findet erst dann statt, wenn der Adressat und Kommunikationspartner Informationen aufgenommen, richtig verstanden hat und damit etwas anfangen oder sie umsetzen kann. |
SCIMA