haku: @author Bowen, D. E. / yhteensä: 9
viite: 8 / 9
| Tekijä: | Schneider, B. Bowen, D. E. |
| Otsikko: | Employee and customer perceptions of service in banks : replication and extension. |
| Lehti: | Journal of Applied Psychology
1985 : AUG, VOL. 70:3, p. 423-434 |
| Asiasana: | BANKING CUSTOMERS EMPLOYEE ATTITUDES SERVICE MARKETING |
| Kieli: | eng |
| Tiivistelmä: |
SCIMA