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| Tekijä: | Herrmann, Andreas Bauer, Hans H. Huber, Frank |
| Otsikko: | Die Gestaltung von Produkt- und Servicebündeln bei PKW (Service) |
| Lehti: | Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
1996 : VOL. 42:2, p. 164-183 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | PRODUKTGESTALTUNG |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Ausgangspunkt des Beitrages ist, dass bei der Gestaltung einer marktfähigen Leistung immer mehr Anbieter ihre Erzeugnisse im Hinblick auf einen möglichen Verwendungszweck zu einem Paket zusammenfassen und dieses zu einem Bündelpreis verkaufen. Auf empirischen Wege wenden sich die Autoren damit einer für viele Unternehmen in hohem Masse wettbewerbsrelevanten Frage zu, wie sich ein gebündeltes Angebot aus verschiedenen Sachleistungen oder Serviceleistungen optimal gestalten lässt. Es werden hierzu die möglichen Determinanten von Produktbündeln hergeleitet und hinsichtlich ihrer Relevanz mittels zweier empirischer Untersuchungen (PKW's mit verschiedenen Ausstattungsvarianten und Servicepakete einer KFZ-Werkstatt) überprüft. Im abschliessenden Teil findet eine Diskussion der marketingpolitischen Implikationen der erzielten Resultate statt. |
SCIMA