haku: @author Durisin, B. / yhteensä: 3
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| Tekijä: | Krogh, G. F. von Durisin, B. |
| Otsikko: | Wettbewerbsvorteile durch "Innovative awareness": mit den Augen des Kunden sehen - 2 |
| Lehti: | Gablers Magazin
1998 : VOL. 12:11-12, p. 34-38 |
| Asiasana: | |
| Vapaa asiasana: | Kunden Konsumverhalten |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | "Innovative awareness" ermöglicht Begegnungen. Entscheidend, um an die impliziten Wissensdimensionen zu gelangen, ist es, in die Erlebnis- und Gefühlwelt der Kunden einzutauchen. Möglich ist dadurch die Internationalisierung der Kundenperspektive. Um "Innovative awareness" nachhaltig im Unternehmen zu verankern, ist es notwendig, Knowledgeteams für ausgewählte Kundengruppen aufzubauen und Trainingsprogramme zur Kultivierung eines auf "Innovative awareness" -basierten Verhaltens. |
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