haku: @keyword toimitilajohtaminen / yhteensä: 18
hakutulos-lista
viite: 18 / 18
« edellinen | seuraava »
Tekijä:Rahkila, Hannu
Työn nimi:Toimitilajohtamisen onnistumisen mittaamisesta
About the Performance Success Measurements of Facility Management
Julkaisutyyppi:Diplomityö
Julkaisuvuosi:2000
Sivut:67      Kieli:   fin
Koulu/Laitos/Osasto:Maanmittausosasto
Oppiaine:Kiinteistöoppi   (Maa-20)
Valvoja:Leväinen, Kari I.
Ohjaaja:Suutarinen, Marja Liisa
OEVS:
Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje
sulje

Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossa

Oppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa.

Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/

Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.

Kirjautuminen asiakaskoneille

  • Aalto-yliopistolaiset kirjautuvat asiakaskoneille Aalto-tunnuksella ja salasanalla.
  • Muut asiakkaat kirjautuvat asiakaskoneille yhteistunnuksilla.

Opinnäytteen avaaminen

  • Asiakaskoneiden työpöydältä löytyy kuvake:

    Aalto Thesis Database

  • Kuvaketta klikkaamalla pääset hakemaan ja avaamaan etsimäsi opinnäytteen Aaltodoc-tietokannasta. Opinnäytetiedosto löytyy klikkaamalla viitetietojen OEV- tai OEVS-kentän linkkiä.

Opinnäytteen lukeminen

  • Opinnäytettä voi lukea asiakaskoneen ruudulta tai sen voi tulostaa paperille.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi tallentaa muistitikulle tai lähettää sähköpostilla.
  • Opinnäytetiedoston sisältöä ei voi kopioida.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi muokata.

Opinnäytteen tulostus

  • Opinnäytteen voi tulostaa itselleen henkilökohtaiseen opiskelu- ja tutkimuskäyttöön.
  • Aalto-yliopiston opiskelijat ja henkilökunta voivat tulostaa mustavalkotulosteita Oppimiskeskuksen SecurePrint-laitteille, kun tietokoneelle kirjaudutaan omilla Aalto-tunnuksilla. Väritulostus on mahdollista asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Väritulostaminen on maksullista Aalto-yliopiston opiskelijoille ja henkilökunnalle.
  • Ulkopuoliset asiakkaat voivat tulostaa mustavalko- ja väritulosteita Oppimiskeskuksen asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Tulostaminen on maksullista.
Sijainti:P1 Ark M80     | Arkisto
Avainsanat:facility management
performance measurements
balanced scorecard
toimitilajohtaminen
suorituksen mittaaminen
tasapainotettu mittaristo
Tiivistelmä (fin):Toimitilajohtamisen alalla kilpailu kovenee ja asiakkaat tulevat jatkossa vaatimaan toimitilajohtoyrityksiä entistä selvemmin osoittamaan kilpailukykynsä ja asiakkaalle tuottamansa lisäarvon.

Tämä tutkimus on osa Tallberg Toimitilajohto Oy:ssä vuonna 2000 toteutetun kehitysprojektin esitutkimusosiota.
Kehitysprojektin lähtökohtana oli toimitilajohtamisen tunnuslukujen ja niiden mittaamismenetelmien kehittäminen.

Tutkimuksen päätavoitteena oli selvittää, miten toimitilajohtamisen onnistumista voidaan mitata.
Tutkimuksessa todetaan, että mittariston laadinta asiakas-toimitilajohtoyritys -suhteen onnistumisen mittaamiseen vaatii erityistä huolellisuutta ja paneutumista molempien osapuolten yhteistyölle asettamiin tavoitteisiin ja strategiaan.
Toimitilajohtamisen kriittisten menestystekijöiden mittareiden valinta täytyy tehdä aina yhdessä kunkin asiakkaan kanssa yhteistyölle asetut tavoitteet huomioiden ja valinnassa on tärkeää mittareiden tasapainoisuus.

Tutkimuksen ensimmäisenä alatavoitteena oli selvittää, mitä tarkoitetaan toimitilajohtamisen onnistumisella.
Tutkimuksen mukaan onnistunut toimitilajohtaminen tarkoittaa sitä, että sekä toimitilajohtoyrityksen että sen asiakkaiden tavoitteet täyttyvät ja saavutetaan pitkäaikainen, molempia osapuolia hyödyttävä ja tyydyttävä yhteistyö.

Tutkimuksen toisena alatavoitteena oli selvittää, miksi toimitilajohtamisen onnistumista tulee mitata.
Tutkimuksen mukaan toimitilajohtamisen onnistumista tulee mitata mm. siksi, että mittaamisen avulla voidaan arvioida toimintaa ja ennakoida muutostarpeita sekä arvioida muutosten vaikutuksia.
Seuraamalla toiminnan onnistumista ja vertaamalla lopputuloksia yhdessä asiakkaan kanssa asetettuihin tavoitteisiin voidaan havaita ajoissa ne toiminnan osa-alueet, joiden suoritus on jäämässä tavoitteista.
Yksinkertaistaen: mitä voi mitata - sitä voi johtaa.

Tutkimus perustuu kirjallisuuteen, Internet-resursseihin, alan koti- ja ulkomaisiin seminaaritilaisuuksiin sekä asiantuntijoiden kanssa käytyihin keskusteluihin.
Tässä tutkimuksessa ei käsitellä Tallberg Toimitilajohto Oy:ssä kehitettyä mittaristoa yrityksen kehitystyön turvaamiseksi.

Tutkimuksen johtopäätös on, että toimitilajohtamisen onnistumisen mittaaminen on mahdollista ja myös tarpeellista.
Mittaristo tulee laatia aina soveltaen kunkin yrityksen ja eri asiakkaiden tilanteeseen.
Lisäksi mittaristo tulee rakentaa siten, että mahdollistetaan vertailtavuus yrityksen eri asiakkuuksista vastaavien yksiköiden välillä sekä benchmarking-vertailtavuus muihin yrityksiin ja alan markkinainformaatioon.
ED:2000-12-22
INSSI tietueen numero: 16050
+ lisää koriin
« edellinen | seuraava »
INSSI