Author: | Kokkonen, Jukka |
Title: | On-time Delivery Performance and a Demand Planning Solution |
Toimitustarkkuus ja kysynnänsuunnittelun ratkaisumalli | |
Publication type: | Master's thesis |
Publication year: | 2006 |
Pages: | vii + 127 Language: eng |
Department/School: | Tuotantotalouden osasto |
Main subject: | Teollisuustalous (TU-22) |
Supervisor: | Eloranta, Eero |
Instructor: | Salminen, Antti |
OEVS: | Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning CentreIn the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network. The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/ You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.
Logging on to the customer computers
Opening a thesis
Reading the thesis
Printing the thesis
|
Location: | P1 Ark Aalto 8794 | Archive |
Keywords: | on-time delivery demand planning demand communication demand-supply balancing demand-supply network toimitustäsmällisyys kysynnänsuunnittelu kysynnänkommunikointi kysynnän-toimituskyvyn tasapaino kysyntätoimitusverkosto |
Abstract (eng): | In recent years companies have put a lot of effort both into supply chain management and demand chain management activities hoping to create an environment that supports customer relationships and value creation in supply operations. The recent theoretical development in this area is demand-supply network management, which combines both demand and supply chain activities. The result is a superior capability to maximise the value in the network through customer specific supply operations. In this thesis we have shown that demand-supply network management has to be supported by efficient demand planning and communication processes. Otherwise, demand chain management efforts, which at their best provide an access to early and accurate demand information, cannot be leveraged in supply operations. This was the situation of the case company of this thesis. Supply operations were experiencing problems, especially related to on-time delivery performance levels. When investigated further, it was found that the demand planning processes were not on the level they should have been. Demand information existed in the sales companies, but demand planning activities did not support efficient use of it. Also, it was shown that on-time delivery problems and demand planning were related to each other and therefore, an enhanced demand planning solution was developed. Demand planning solution incorporates both strategic and tactical level planning tasks. Tactical level planning with forecasting, safety buffer analysis, demand-supply balancing and what-if-analysis make up the core of the solution. These tasks are complemented with measurements and active communication tasks. Also, planning cycles and planning organisation are defined. When depicted as a process these activities comprise the core demand planning solution that the case company should incorporate to its operations in order to enhance on-time delivery performance. Important deliverables of this thesis include following: - Connection between demand-supply network management and demand planning. - Connection between on-time delivery performance and demand planning. - Incorporation of demand-supply balancing in the demand planning process. - Demand planning solution for case company modernisation business. |
Abstract (fin): | Viime vuosina yritykset ovat käyttäneet huomattavia resursseja toimitusketjujensa kehittämiseen (sekä toimitusketjun- että kysyntäketjunhallinnan puolella) tarkoituksenaan luoda ympäristö, joka tukee asiakassuhteita ja arvon tuottamista toimitusketjussa. Viimeisimpänä teoreettisena mallina alueelle on tullut Elorannan ja kumppaneiden (tulossa oleva artikkeli) malli kysyntätoimitusverkon hallinnasta, joka yhdistää sekä kysyntä- että toimitusketjut verkostoksi. Koko verkon hallinnalla on mahdollista luoda maksimaalinen arvonlisäys toimitusketjussa modifioimalla operaatioita asiakaskohtaisesti. Tässä työssä on osoitettu, että kysyntätoimitusverkosto vaatii tuekseen tehokkaan kysynnänsuunnittelun ja kommunikoinnin. Ilman kyseisiä prosesseja ei kysyntäketjunhallinnan tuottamia hyötyjä, kuten mahdollisesti aikaista ja tarkkaa kysyntätieto, pystytä hyödyntämään toimitusketjussa. Diplomityön kohdeyrityksen tapauksessa oli kyse juuri tästä. Yritys koki ongelmia toimituksien puolella, erityisesti toimitustäsmällisyyteen liittyviä. Jatkotutkimukset osoittivat, että kysynnänsuunnittelu ei ollut tarpeeksi tehokasta. Myyntiyhtiöt pystyivät tuottamaan tarkkaa kysyntätietoa, mutta kysynnänsuunnittelu- ja kommunikointiprosessit eivät tukeneet sen hyväksikäyttöä. Parannettu kysynnänsuunnittelumalli sisältää sekä strategisen että taktisen tason tehtävät. Taktisen tason tehtävät ennustuksineen, varmuusanalyyseineen, kysyntä-toimitus tasapainoineen ja herkkyysanalyyseineen muodostavat kysynnänsuunnitteluprosessin ytimen. Näitä tehtäviä tukemaan on otettu ennustustarkkuusmittaus- ja kommunikointitehtävät. Näiden lisäksi prosessiin määriteltiin suunnittelusyklit ja suunnitteluorganisaatio. Osat yhdessä muodostavat kysynnänsuunnitteluprosessin, jonka tutkittavan yrityksen tulisi implementoida vaikuttaakseen toimitustäsmällisyyteen toimitusketjussaan. Diplomityön tärkeimpinä tuloksia ovat seuraavat: -Kysyntätoimitusverkon hallinnan ja kysynnänsuunnittelun yhteys. -Toimitustäsmällisyyden syy-yhteyden ymmärrys suhteessa kysynnänsuunnitteluun. -Kysynnän ja toimituskyvyn tasapainottamisen sisällyttäminen kysynnänsuunnitteluprosessiin oleellisena osana. -Kysynnänsuunnittelumallin kehittäminen kohdeyrityksen modernisaationliiketoiminnalle. |
ED: | 2007-03-05 |
INSSI record number: 33160
+ add basket
INSSI