search query: @author Granskog, Anna / total: 1
reference: 1 / 1
« previous | next »
Author:Granskog, Anna
Title:The Quality of Information in Business Processes
Informaation laatu liiketoimintaprosesseissa
Publication type:Master's thesis
Publication year:1996
Pages:88 + app. 4      Language:   eng
Department/School:Tuotantotalouden osasto
Main subject:Teollisuustalous   (Tuo-22)
Supervisor:Lillrank, Paul
Instructor:Hannukainen, Timo
OEVS:
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions

Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning Centre

In the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network.

The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/

You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.

Logging on to the customer computers

  • Aalto University staff members log on to the customer computer using the Aalto username and password.
  • Other customers log on using a shared username and password.

Opening a thesis

  • On the desktop of the customer computers, you will find an icon titled:

    Aalto Thesis Database

  • Click on the icon to search for and open the thesis you are looking for from Aaltodoc database. You can find the thesis file by clicking the link on the OEV or OEVS field.

Reading the thesis

  • You can either print the thesis or read it on the customer computer screen.
  • You cannot save the thesis file on a flash drive or email it.
  • You cannot copy text or images from the file.
  • You cannot edit the file.

Printing the thesis

  • You can print the thesis for your personal study or research use.
  • Aalto University students and staff members may print black-and-white prints on the PrintingPoint devices when using the computer with personal Aalto username and password. Color printing is possible using the printer u90203-psc3, which is located near the customer service. Color printing is subject to a charge to Aalto University students and staff members.
  • Other customers can use the printer u90203-psc3. All printing is subject to a charge to non-University members.
Location:P1 Ark Aalto  6331   | Archive
Abstract (fin):Diplomityö on tehty Nokia Mobile Phonesin (NMP) toimeksiannosta.
Siinä tarkastellaan informaation laatua käsitteenä sekä tämän käsitteen sovellettavuutta liiketoimintaprosessien analysoinnissa ja kehittämisessä.
Työllä on kaksi keskeistä tavoitetta, toimivan informaation laatukonseptin esittäminen sekä työn kohdeprosessiin liittyvien kehittämisideoiden löytäminen tämän konseptin avulla.

Työ on kaksiosainen.
Ensimmäisessä osassa määritellään työn aihepiiriin liittyvät keskeiset käsitteet, käydään lyhyt keskustelu käsitellyn aiheen tärkeydestä sekä esitellään katsaus aiheeseen liittyvästä kirjallisuudesta.
Näiden elementtien pohjalta tarkastellaan informaation laatua ilmiönä sekä informaation laadun vaikutuksia ja mittaamista liiketoimintaprosesseissa.
Ensimmäisen osan lopputuloksena esitetään määritelmä informaation laadulle, kuusikohtainen informaation laatukonsepti sekä yleinen malli informaation laadun mittaamisen apuvälineeksi.
Informaation laatumääritelmässä keskeisiä seikkoja ovat asiayhteyden (context) ymmärtämisen tärkeys, laatuattribuuttien jakaantuminen sisältö- ja muotoattribuutteihin, sekä informaation laadun suhde aikaan ja uuden informaation syntyyn.
Laatukonseptissa korostetaan edellä mainittujen lisäksi informaation ja informaatioprosessien vuorovaikutuksen merkitystä sekä informaation että prosessien laadun suhteen, informaation jakamisen tärkeyttä organisaatioissa sekä korkealaatuisen informaation merkitystä sekä yksilöiden että organisaatioiden oppimisen kannalta.

Työn toisessa osassa informaation laatukonseptia sovelletaan kohdeyrityksen myynnin suunnitteluprosessiin.
Prosessin keskeisenä ongelmana on sen tuottaman informaation eli myyntisuunnitelmaehdotusten epätyydyttävä tarkkuus.
Ongelmaa lähestytään tutkimalla prosessia sekä kvantitatiivisen että kvalitatiivisen aineiston pohjalta.
Havaittuja epäkohtia analysoidaan informaation laatukonseptin avulla ja parannuksia ongelmiin etsitään tältä pohjalta.
Epäkohtia todetaan aiheutuvan muun muassa puutteellisen suunnitteluinformaation sekä informaation riittämättömän läpinäkyvyyden johdosta.
Olemassaolevien käytäntöjen ja rakenteiden parantamisen lisäksi kehitysehdotuksia etsitään neljän ulkopuolisen yrityksen myynnin suunnittelukäytännöistä.
Suunnitelmatoteumien analyysin lisäämisen, toimivien informaatiokanavien luomisen ja usean muun parannusehdotuksen lisäksi esitetään joukko kohdeprosessia varten luotuja mittareita joiden avulla informaation laatua sekä sen vaikutusta itse prosessiin voidaan seurata.
Toisen osan lopputuloksena esitetään kolmeen eri ryhmään jaettuja kehitysideoita ja yhdistetään nämä kolme kohdeprosessin sisällä määriteltyä erillistä aluetta kolmeen eri alueeseen NMP:n organisaatiossa.
Lopuksi todetaan myös, että ensimmäisen osan informaation laatukonsepti näyttää soveltuvan paitsi kohdeprosessin analysointiin myös muiden prosessien tarkasteluun NMP:n sisällä.
ED:1997-01-09
INSSI record number: 11815
+ add basket
« previous | next »
INSSI