search query: @keyword kultturaaliset vaikutukset / total: 1
results-list
reference: 1 / 1
« previous | next »
Author:Kusumoto, Kaori
Title:Quality Management Differences in a Cross-Cultural Alliance
Laadunohjauksen eroavaisuudet kansainvälisessä allianssissa
Publication type:Master's thesis
Publication year:2003
Pages:135      Language:   eng
Department/School:Tuotantotalouden osasto
Main subject:Teollisuustalous   (TU-22)
Supervisor:Lillrank, Paul
Instructor:Hietto, Thomas
OEVS:
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions
close

Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning Centre

In the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network.

The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/

You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.

Logging on to the customer computers

  • Aalto University staff members log on to the customer computer using the Aalto username and password.
  • Other customers log on using a shared username and password.

Opening a thesis

  • On the desktop of the customer computers, you will find an icon titled:

    Aalto Thesis Database

  • Click on the icon to search for and open the thesis you are looking for from Aaltodoc database. You can find the thesis file by clicking the link on the OEV or OEVS field.

Reading the thesis

  • You can either print the thesis or read it on the customer computer screen.
  • You cannot save the thesis file on a flash drive or email it.
  • You cannot copy text or images from the file.
  • You cannot edit the file.

Printing the thesis

  • You can print the thesis for your personal study or research use.
  • Aalto University students and staff members may print black-and-white prints on the PrintingPoint devices when using the computer with personal Aalto username and password. Color printing is possible using the printer u90203-psc3, which is located near the customer service. Color printing is subject to a charge to Aalto University students and staff members.
  • Other customers can use the printer u90203-psc3. All printing is subject to a charge to non-University members.
Location:P1 Ark Aalto  6182   | Archive
Keywords:cross-cultural alliance
quality management
cultural effects
kansainvälinen allianssi
laadunohjaus
kultturaaliset vaikutukset
Abstract (eng):In the recent years, the international alliances have increased.
Most of the alliances strive for increased synergies between the partnering companies by combining their forces.
Nevertheless, there are many obstacles on the way, and it is not any easier if the alliance companies are originally from different countries.
This study investigates a real-life case study of a specific cross-cultural alliance between a European and a Japanese company and tries to investigate where the two companies differ from each other in the quality related issues.

The research question of this master's thesis is: how do the European and the Japanese company differ in their quality philosophy and the way of implementing quality and what kinds of effects do these differences have on the cooperation.
The research question is solved by first conducting a literature study aiming at identifying some reasons for the differences.
The empirical part is based on two thorough case studies about two components in a joint and cross sourcing context.
In addition, the organizational structures and quality policies are compared.

As a result of this thesis, the major differences in the quality philosophy and the way of managing quality were found in the attitude towards specifications, in the level of proactiveness and in tolerance towards uncertainty.
Mostly the consequences of the differences have caused disputes and dissatisfaction between the companies.
In addition, because of the costs accrued the two companies have not been able to get the maximum benefits out of the cooperation.
Finally, the way, how the two companies can improve their cooperation was suggested.
The managers have to understand the cultural backgrounds of each other, take the differences in the markets into account and make sure that there is enough motivation and resources for the companies and their employees to cooperate.

This thesis suggests two potential paths for further research: one is to deeper investigate this specific alliance and the other is to try to generalize the findings from this study to broader extent.
Abstract (fin):Viimeisimpien vuosien aikana kansainvälisten allianssien määrä on lisääntynyt.
Useimmat allianssit tavoittelevat synergiaetuja yhdistämällä partneriensa voimavarat yhteen.
Yhteistyö ei kuitenkaan aina ole mutkatonta, varsinkaan, jos allianssipartnerit ovat lähtöisin eri maista.
Tämä diplomityö tutkii kansainvälistä allianssia eurooppalaisen ja japanilaisen yrityksen välillä ja yrittää selvittää, miten nämä kaksi yritystä eroavat toisistaan laatujohtamisessa.

Tämän diplomityön tutkimusongelmana on selvittää, miten kansainvälisen allianssin sitoneet kaksi yritystä eroavat toisistaan laatufilosofian suhteen sekä tavassa, jolla laatu on implementoitu organisaatioon.
Lisäksi yritetään tutkia, miten nämä erot vaikuttavat itse yhteistyöhön.
Kirjallisuustutkimuksen avulla pyritään tunnistamaan syitä, joilla eroavaisuuksia voitaisiin osaksi selittää.
Ongelmaan pyritään vastaamaan käyttäen apuna kahta tapaustutkimusta, jotka keskittyvät allianssipartnerien yhteis- ja ristikkäishankintaan.
Lisäksi näiden kahden yrityksen organisaatioita ja laatupolitiikkaa verrataan toisiinsa.

Tutkimuksen tuloksena havaittiin, että allianssipartnerit eroavat toisistaan laatufilosofisesti kolmella tavalla.
Ensinnäkin yrityksillä on erilainen lähestymistapa spesifikaatioihin.
Lisäksi toisen yrityksen huomattiin olevan proaktiivisempi toimintatavoissaan.
Yrityksien epävarmuuden sietokyvyn havaittiin myös olevan erilainen.
Enimmäkseen näistä eroavaisuuksista on seurannut erimielisyyksiä sekä tyytymättömyyttä yritysten välillä.
Ongelmista syntyneet kustannukset ovat estäneet yrityksiä saavuttamasta suurinta mahdollista hyötyä yhteistyöstä.
Edellä mainittujen seikkojen pohjalta tutkimuksessa ehdotettiin keinoja, joilla allianssipartnerit voisivat parantaa yhteistyötään.
Yrityksien johdon pitää ymmärtää toistensa kulttuuritaustat, ottaa huomioon erot markkinoissa ja varmistaa, että yhteistyöprojekteissa sekä työntekijöillä on tarpeeksi motivaatiota ja voimavaroja tehdä yhteistyötä.

Diplomityössä esitetään jatkotutkimuskohteiksi kahta vaihtoehtoa, jotka ovat kyseisen allianssin syvempi tutkiminen ja yritys yleistää tämän tutkimuksen tuloksia laajempaan mittakaavaan.
ED:2004-02-27
INSSI record number: 21254
+ add basket
« previous | next »
INSSI