search query: @keyword sähkön vähittäismyynti / total: 1
results-list
reference: 1 / 1
« previous | next »
Author:Riski, Tommi
Title:Kotitalouksien hinta- ja vaihtamiskäyttäytyminen sähkömarkkinoilla
Consumer price and switching behaviour in the electricity markets
Publication type:Master's thesis
Publication year:2004
Pages:90      Language:   fin
Department/School:Konetekniikan osasto
Main subject:Energiatalous ja voimalaitostekniikka   (Ene-59)
Supervisor:Pirilä, Pekka
Instructor:Lehtinen, Ari
OEVS:
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions
close

Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning Centre

In the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network.

The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/

You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.

Logging on to the customer computers

  • Aalto University staff members log on to the customer computer using the Aalto username and password.
  • Other customers log on using a shared username and password.

Opening a thesis

  • On the desktop of the customer computers, you will find an icon titled:

    Aalto Thesis Database

  • Click on the icon to search for and open the thesis you are looking for from Aaltodoc database. You can find the thesis file by clicking the link on the OEV or OEVS field.

Reading the thesis

  • You can either print the thesis or read it on the customer computer screen.
  • You cannot save the thesis file on a flash drive or email it.
  • You cannot copy text or images from the file.
  • You cannot edit the file.

Printing the thesis

  • You can print the thesis for your personal study or research use.
  • Aalto University students and staff members may print black-and-white prints on the PrintingPoint devices when using the computer with personal Aalto username and password. Color printing is possible using the printer u90203-psc3, which is located near the customer service. Color printing is subject to a charge to Aalto University students and staff members.
  • Other customers can use the printer u90203-psc3. All printing is subject to a charge to non-University members.
Location:P1 Ark Aalto  5569   | Archive
Keywords:electricity retail
consumer behaviour
price elasticity
risk management
sähkön vähittäismyynti
kuluttajakäyttäytyminen
hintajousto
riskienhallinta
Abstract (eng): This thesis examines the electricity retail business and households' price and switching behaviour in the electricity markets.
The Finnish electricity market opened up to all households in September 1998.
Since the deregulation of the market, only a relatively small number of households has switched electricity retailer or renegotiated a new contract with their local electricity retailer.
Lately however, due to the significant rise in electricity market prices, households have become more active in the market.
This increasing market activity in tum increases the risks involved in electricity retail business.

Price is the most important factor in a consumer's buying decision concerning electricity.
Firstly, households that have switched their supplier have saved an estimated 113 Euros a year, translating to an approximate nine percent saving in the customer's total electricity bill.
Secondly, only five percent of households have switched their retailer without expecting savings during the first year.
Furthermore, customers who have switched due to price reasons are most likely to switch their retailer again.
Finally, it is clear those households that consume more, especially concerning electric heating, have been the most active in the market.

An increase in price of the consumer's electricity can work as an impulse that leads to them switching electricity retailer.
Also changes in consumer electricity distribution prices affects market activity.
So far, customer loyalty has mostly been based on long relationships with the local electricity companies.
Still, most consumers find it hard to compare different contracts and few households actively compare the prices of different retailers.
Only rarely has the cheapest supplier in the market been sought.
Consequently, marketing of electricity is mostly based on price comparisons, where the lower contract price is compared to the customer's current higher price.

In this study, consumer response to price changes was examined with the price elasticity of electricity demand.
Firstly, it was discovered that single price changes do not remarkably affect demand.
Secondly, price elasticity of electricity demand was found to be very occasional.
A retailer's electricity demand is affected by many factors, of which a competitor's price level is amongst the most important ones.
Finally, a strong correlation was found between the price level of retailers and the number of customers to have switched.
Abstract (fin): Diplomityö tarkastelee sähkön vähittäismyyntiä ja kotitalouksien käyttäytymistä sähkön ostajina avoimilla sähkömarkkinoilla.
Vain vähäinen osa kotitalouksista on toistaiseksi vaihtanut sähkönmyyjäänsä.
Markkinahintojen noususta johtuvan uuden tilanteen vaikutuksesta kotitalouksien aktiivisuus sähkömarkkinoilla on kasvussa.
Kasvava markkina-aktiviteetti lisää samalla sähkönmyyntiliiketoimintaan liittyviä riskejä.

Hinta on sähkön ostopäätöksessä ehdottomasti tärkein kriteeri.
Sähkönmyyjää vaihtaneiden kotitalouksien vaihtamiseen vaadittu säästö vuodessa tutkittujen kuluttajien osalta on ollut keskimäärin 113 euroa, joka tarkoittaa keskimäärin noin yhdeksän prosentin säästöä sähkön kokonaishinnasta.
Sähkönmyyjää vaihtaneista noin viisi prosenttia on vaihtanut myyjäänsä siten, että säästöjä ei ole ensimmäisenä vuotena odotettavissa.
Hinnan takia jo kertaalleen sähkömyyjäänsä vaihtaneet asiakkaat ovat kaikista aktiivisimpia ja myös todennäköisimpiä vaihtamaan myyjäänsä uudestaan.
Suurin osa sähkönmyyjää vaihtaneista kotitalouksista on suuria sähkön kuluttajia.

Myyntiyhtiön hinnan korotus voi toimia ärsykkeenä, joka laukaisee vaihtamispaatoksen.
Myös verkkohintojen korotukset vaikuttavat sähkönmyyjää vaihtaneiden asiakkaiden lukumäärään.
Sähkönmyyjien hinnan kilpailuttaminen koetaan yleisesti vaikeaksi ja vain pieni osa kuluttajista todella kilpailuttaa aktiivisesti sähkönmyyjänsä.
Sähkönmyyjät pystyvätkin hankkimaan uusia asiakkaita usein hintavertailuun perustuvalla markkinoinnilla, jossa kuluttajan nykyistä sähköstä maksamaa hintaa verrataan matalampaan tarjoushintaan.

Hinnan korotuksen vaikutusta ostokäyttäytymiseen tutkittiin kysynnän hintajoustolla.
Sähkön kysynnän hintajousto riippuu monista tekijöistä ja on viime kädessä hyvin tapauskohtaista.
Mitä suurempi sähkön kokonaishinta on ollut, sitä herkemmin kuluttajat ovat reagoineet hinnanmuutoksiin.
Yleisesti voidaan todeta, että kuluttajat reagoivat lyhyellä aikavälillä varsin vähän yksittäisiin hintojen muutoksiin.
Pitkällä aikavälillä havaittiin selvästi aktiivisuuden ja hintaherkkyyden lisääntyvän.
Sähkönmyyjän sähkön kysyntään vaikuttavat monet tekijät, kuten kilpailijoiden hintataso.
Sähkönmyyjän ja kilpailijoiden välisen hintaeron ja menetettyjen asiakkaiden lukumäärän välille löydettiinkin voimakas korrelaatio.
ED:2004-07-09
INSSI record number: 25409
+ add basket
« previous | next »
INSSI