search query: @keyword perspectives to business process / total: 1
reference: 1 / 1
« previous | next »
Author: | Leinikka, Laura |
Title: | Prosessitieto verkottuneissa projekteissa - tapaustutkimus rakennusteollisuudesta |
Process knowledge in networked projects - a case study from construction industry | |
Publication type: | Master's thesis |
Publication year: | 2005 |
Pages: | 93 Language: fin |
Department/School: | Tietotekniikan osasto |
Main subject: | Telecommunications management (T-124) |
Supervisor: | Smeds, Riitta |
Instructor: | Hirvensalo, Antero |
OEVS: | Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning CentreIn the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network. The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/ You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.
Logging on to the customer computers
Opening a thesis
Reading the thesis
Printing the thesis
|
Location: | P1 Ark Aalto | Archive |
Keywords: | business process perspectives to business process process knowledge explicit knowledge tacit knowledge liiketoimintaprosessi liiketoimintaprosessin näkökulmat prosessitieto eksplisiittinen tieto hiljainen tieto |
Abstract (fin): | Tässä diplomityössä tutkitaan, mitä yhteiseen liiketoimintaprosessiin liittyvää prosessitietoa on tärkeää jakaa verkottuneen projektin alussa osapuolten kesken. Lisäksi tutkitaan, minkälaista tämä prosessitieto on, jotta voidaan määritellä, miten tätä tietoa voidaan parhaiten jakaa. Diplomityö lähestyy liiketoimintaprosessin käsitettä ymmärtämällä liiketoimintaprosessit monikasvoisina eli tarkastelemalla liiketoimintaprosesseja erilaisten näkökulmien avulla, jotka tarjoavat prosessitietoa eri asioista. Huolimatta siitä, että liiketoimintaprosesseja on tutkittu paljon, on olemassa hyvin vähän tutkimuksia, jotka esittäisivät viitekehyksen, joka kattaisi liiketoimintaprosessin koko monitahoisen luonteen, kuten tässä diplomityössä tehdään. Tutkimus on konstruktiivista toimintatutkimusta, jossa kirjallisuustutkimuksen perusteella luodaan konstruktio viidestä liiketoimintaprosessin näkökulmasta ja niiden tarjoamasta yhdestätoista prosessitietoelementistä. Konstruktiota testataan ja syvennetään koskemaan erityisesti verkottuneita projekteja kahden tapausesimerkin avulla. Tutkimustieto kerättiin haastatteluissa ja havainnoimalla ryhmäkeskusteluja kahdessa SimLab-prosessisimuloinnissa. Tutkimuksen empiiriset tulokset paljastavat tutkittujen verkottuneiden projektien tapauksessa kuusi uutta yhteisen ymmärryksen luomisessa tärkeää prosessitietoa. Lisäksi yhden esitetyn prosessitiedon teoriakonstruktiossa esitetyn prosessitiedon merkitys tutkituissa tapauksissa osoittautuu vähäiseksi. Tulokset korostavat lisäksi liiketoimintaprosessin jokaisen näkökulman ja niiden tarjoaman prosessitiedon jakamista jollain tasolla, jotta voidaan saavuttaa riittävä prosessiymmärrys verkottuneen projektin alussa. Tutkimuksen tuloksena huomataan myös, että osa prosessitiedosta on eksplisiittistä ja osa hiljaista. Tutkimuksessa löydetään prosessin toimintaan liittyviä tietoja, jotka on helppo ilmaista kirjallisesti, kuten miten projekti on aikataulutettu. Sen sijaan prosessin henkeen liittyy paljon hiljaista tietoa sisältäviä asioita. Tällainen on esimerkiksi toiminta ongelmatilanteissa. |
ED: | 2005-04-26 |
INSSI record number: 28312
+ add basket
« previous | next »
INSSI