search query: @author Happonen, Jaana / total: 1
reference: 1 / 1
« previous | next »
Author: | Happonen, Jaana |
Title: | Knowledge Transfer in Gradually Transferring Application Management Services in Globally Distributed Company |
Tietämyksen siirto siirrettäessä sovellushallintapalveluita asteittain globaalisti hajaantuneessa yrityksessä | |
Publication type: | Master's thesis |
Publication year: | 2006 |
Pages: | 128 Language: eng |
Department/School: | Tietotekniikan osasto |
Main subject: | Tietojenkäsittelyoppi (T-76) |
Supervisor: | Männistö, Tomi |
Instructor: | Urho, Juha ; Joki-Korpela, Kimmo |
OEVS: | Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning CentreIn the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network. The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/ You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.
Logging on to the customer computers
Opening a thesis
Reading the thesis
Printing the thesis
|
Location: | P1 Ark Aalto | Archive |
Keywords: | knowledge transfer application management services global environment virtual team performance distributed maintenance work tietämyksen siirto sovellushallintapalvelut globaali ympäristö virtuaalitiimitoiminta hajautettu ylläpitotyö |
Abstract (fin): | IT yritykset haluavat saavuttaa kilpailuetua hyödyntämällä globaalisti hajaantuneita tytäryhtiöitään sovellusten kehittämisessä ja ylläpidossa. Sovellusten ylläpitotyön siirtäminen tytäryhtiöihin, jotka sijaitsevat halvemman työvoiman maissa tietenkin laskee ylläpitokustannuksia, mutta avaa ovet myös laajempaan työvoimapooliin. Jotta sovellushallintapalveluiden työ voidaan siirtää tytäryhtiöihin, täytyy myös tietämys sovellushallintapalveluiden tuottamisesta siirtää. Tietämyksen siirtäminen yrityksen sisällä on työlästä, kallista ja vaikeata. Globaali ympäristö ei tee tietämyksen siirrosta helpompaa vaan synnyttää uusia haasteita ja syventää olemassa olevia, johtuen lähinnä etäisyyden kasvamisesta. IT nähdään usein ratkaisuna tietämyksen siirtoon, mutta se ei ole yksin tarpeeksi; ihmisten välinen vuorovaikutus on välttämättömyys. Sanotaan, että tehokkain tapa siirtää tietämystä on ihmisten vaihtaminen, mutta se on samalla kallista ja aikaa vievää. Yrityksillä on suuri tarve löytää tehokkaita menetelmiä tietämyksen siirtoon globaalissa ympäristössä. Tämän tutkimuksen tarkoituksena on tutkia tietämyksen siirron haasteita ja löytää tehokkaat käytännöt tietämyksen siirtoon siirrettäessä asteittain sovellushallintapalveluita globaalisti sijaitseviin tytäryhtiöihin. Tietämyksen siirron haasteita on tutkittu paljon, mutta kirjallisuudesta puuttuu usein globaali perspektiivi. Tarkoituksena tässä tutkimuksessa on huomioida globaalisuus ja sovellusten erityspiirteet sekä niiden vaikutus haasteisiin. Tarkoituksena on ensin kartoittaa haasteet ja esimerkkitapauksissa hyväksi havaitut käytännöt. Seuraavaksi suunnitellaan tietämyksen siirtomalli, joka yrittää koota tehokkaimmat menetelmät ja karttaa havaitut esteet. Mallia testataan käytännössä kahdella pilotti siirrolla. Lopuksi malliin tarvittavat korjaukset esitetään ja tehokkaat käytännöt kootaan "kahdeksikymmeneksi kultaiseksi käytännöksi onnistuneeseen ja tehokkaaseen tietämyksen siirtoon globaalissa ympäristössä". Tutkimusmenetelmänä oli laadullinen toiminta- ja tapaustutkimus, joka sisälsi kaksi esimerkkitapausta. Tiedon keräämisessä käytettiin puoli-strukturoituja haastatteluja. |
ED: | 2007-02-06 |
INSSI record number: 33050
+ add basket
« previous | next »
INSSI