search query: @keyword service visibility / total: 1
reference: 1 / 1
« previous | next »
Author:Xia, Belle Selene
Title:The leverage of service visibility in global procurement
Palvelun näkyvyys globaalisessa hankinnassa
Publication type:Master's thesis
Publication year:2009
Pages:84      Language:   eng
Department/School:Tietotekniikan laitos
Main subject:Tietotekniikka   (T-86)
Supervisor:Hämäläinen, Matti
Instructor:Kortelainen, Ketty
OEVS:
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions

Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning Centre

In the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network.

The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/

You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.

Logging on to the customer computers

  • Aalto University staff members log on to the customer computer using the Aalto username and password.
  • Other customers log on using a shared username and password.

Opening a thesis

  • On the desktop of the customer computers, you will find an icon titled:

    Aalto Thesis Database

  • Click on the icon to search for and open the thesis you are looking for from Aaltodoc database. You can find the thesis file by clicking the link on the OEV or OEVS field.

Reading the thesis

  • You can either print the thesis or read it on the customer computer screen.
  • You cannot save the thesis file on a flash drive or email it.
  • You cannot copy text or images from the file.
  • You cannot edit the file.

Printing the thesis

  • You can print the thesis for your personal study or research use.
  • Aalto University students and staff members may print black-and-white prints on the PrintingPoint devices when using the computer with personal Aalto username and password. Color printing is possible using the printer u90203-psc3, which is located near the customer service. Color printing is subject to a charge to Aalto University students and staff members.
  • Other customers can use the printer u90203-psc3. All printing is subject to a charge to non-University members.
Location:P1 Ark Aalto  8574   | Archive
Keywords:service visibility
global procurement
business goals
palvelun näkyvyys
globaalinen hankinta
liiketoiminnan tavoitteet
Abstract (eng): As a result of a merger between Nokia and Siemens, information transparency, resource allocation and business culture need to he readjusted and clearly defined.
This suggests changes in the current processes and tools, specifically in the areas of supplier visibility and service infrastructure.
This research concentrates on the management of service visibility in Nokia Siemens Network's Global Procurement Sector.
The objective of this research is to explore the current status and the business needs of service visibility from the process and tool points of view.
In addition, vision and corporate strategies are delineated to suggest future improvements.
Consequently, the research methodologies are descriptive and proposal in tone.
The primary data gathering method is interview research.
The results are obtained via the contribution of numerous experts, business managers and process owners from various sectors in Nokia Siemens Network.

The strategic, tactical and operational decisions have implications on a company's core business, product portfolio, functional units, human resource, organizational values and information systems both in the short run and in the long run.
Consequently, risk management, feasibility analysis and acceptance approval should proceed with care.
Proactive communication and data sharing invite the tearing down of silo walls, achieving information transparency.
In addition, long-term planning, mid-term forecasts and short-term demand visibility all support the effective management of service visibility through supplier visibility in service procurement.
New research avenues are opened in process co-design where the optimal level of customer participation in global procurement reveals further opportunities on this very topic.
Abstract (fin): Nokian ja Siemensin fuusion seurauksena selkeä määrittely ja uudelleen säätäminen tarvitaan tiedon näkyvyydessä, resurssien allokaatiossa ja yrityksen kulttuurissa.
Tästä syystä muutokset nykyisissä prosesseissa ja työkaluissa varsinkin toimittajien näkyvyyden alueissa ja palvelun infrastruktuurissa ovat välttämättömiä.
Tutkimus keskittyy palvelun näkyvyyden hallintaan Nokia Siemens Networkin globaalin hankinnan yksikössä.
Tutkimuksen tavoite on selvittää yrityksen nykytilaa sekä hankinnan että palvelun näkyvyyden tarpeet prosessin ja työkalun näkökulmasta.
Lisäksi muotoillaan parannusehdotuksia tulevaisuuteen vision ja yrityksen strategian avulla.
Tutkimusmenetelmät ovat mm. deskriptiivisiä, haastattelunpohjaisia ja luonnostelevia.
Tulokset on koottu Nokia Siemens Networkin asiantuntijoiden, managereiden ja prosessin omistajien inputeista eri yksiköistä.

Strategisilla, taktillisilla ja operatiivisilla päätöksillä on tärkeä merkitys yrityksen ydintoiminnassa, tuotesalkussa, funktionaalisissa yksiköissä, henkilöresursseissa, organisaation arvoissa ja informaatiosysteemissä sekä lyhyellä että pitkällä aikavälillä.
Riskinhallinnan, kannattavuudenanalyysin ja hyväksymisehdotuksen suhteen kannattaa edetä harkinnallisesti.
Oma-aloitteinen kommunikaatio ja datan jakaminen tarkoittavat tiimin ja organisaation siiloseinien repimistä ja näin saavutetaan tiedon näkyvyyttä.
Lisäksi pitkän aikavälin suunnittelu, keskipitkän aikavälin tarpeiden ennustaminen sekä lyhyen aikavälin kysynnän näkyvyys tukevat tehokkaasti palvelun näkyvyyden hallinnointia.
Tämä tapahtuu toimittajien näkyvyyden kautta palvelun hankinnassa.
Uusia tutkimuskohteita löytyy prosessin suunnittelussa, jossa tutkitaan asiakkaiden osallistumisen optimaalista astetta globaalisessa hankinnassa.
Tämä tarjoaakin uusia mahdollisuuksia saman aiheen alla.
ED:2009-12-10
INSSI record number: 38651
+ add basket
« previous | next »
INSSI