search query: @instructor Myllyniemi, Marko / total: 1
reference: 1 / 1
« previous | next »
Author:Suanto, Johannes
Title:Käytettävyysongelmien synty ohjelmistokehitysprosessissa, Case: Liikenteen turvallisuusviraston VERO, REKI ja PIIKO järjestelmät
The emergence of usabílity problems in the software development process; Case the Finnish Transport Safety Agency's VERO, REKI and PIIKO systems
Publication type:Master's thesis
Publication year:2010
Pages:[8] + 92 s. + liitt. 2      Language:   fin
Department/School:Informaatio- ja luonnontieteiden tiedekunta
Main subject:Käytettävyystutkimus   (T-121)
Supervisor:Nieminen, Marko
Instructor:Myllyniemi, Marko
Electronic version URL: http://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-201203131534
OEVS:
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions

Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning Centre

In the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network.

The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/

You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.

Logging on to the customer computers

  • Aalto University staff members log on to the customer computer using the Aalto username and password.
  • Other customers log on using a shared username and password.

Opening a thesis

  • On the desktop of the customer computers, you will find an icon titled:

    Aalto Thesis Database

  • Click on the icon to search for and open the thesis you are looking for from Aaltodoc database. You can find the thesis file by clicking the link on the OEV or OEVS field.

Reading the thesis

  • You can either print the thesis or read it on the customer computer screen.
  • You cannot save the thesis file on a flash drive or email it.
  • You cannot copy text or images from the file.
  • You cannot edit the file.

Printing the thesis

  • You can print the thesis for your personal study or research use.
  • Aalto University students and staff members may print black-and-white prints on the PrintingPoint devices when using the computer with personal Aalto username and password. Color printing is possible using the printer u90203-psc3, which is located near the customer service. Color printing is subject to a charge to Aalto University students and staff members.
  • Other customers can use the printer u90203-psc3. All printing is subject to a charge to non-University members.
Location:P1 Ark Aalto     | Archive
Keywords:usability
usability problem
process development
case study
käytettävyys
käytettävyysongelma
prosessikehitys
tapaustutkimus
Abstract (eng): Knowledge of the benefits gained from usable software has by now reached most organizations involved in commissioning or developing computer systems.
Therefore it is somewhat surprising to find serious usability problems in computer systems that have been developed specifically for a known task and user group.
There is an abundance of system development models, which cater to the development of usable computer systems.
Unfortunately there is a lack of published results which report what usability problems resulted from a real-world development project, and what were the reasons behind these problems.

In this Master's thesis I studied the Finnish Transport Safety Agency's VERO, REKI and PIIKO computer systems in order to find the systems' essential usability problems and their causes.
I acquainted myself with the systems by interviewing the systems' users and people who took part in their development.
I also used documentation related to the systems to gain information about them.
From the assembled information I constructed a model of how usability problems emerge during a software development process.
The model is general enough to be useful for other software development processes.
I also gave the Finnish Transport Safety Agency some recommendations on how to avoid usability problems in future systems.

As a result of this study I can state that a large portion of the essential usability problems encountered had their roots in the system specification stage of systems development.
During the software development process there are several factors that hinder or promote the discovery and correction of usability problems.
These factors can be influenced through organizational- and work culture, the chosen software development model, as well as through a user and customer centered attitude.
Abstract (fin): Tietoisuus tietojärjestelmien käytettävyyden suomista eduista on viime aikoina levinnyt suurimpaan osaan järjestelmiä teettävistä tai tekevistä organisaatioista.
Siksi onkin outoa miksi tiettyyn tehtävään ja tietylle käyttäjäryhmälle räätälöidyssä ohjelmistossa esiintyy edelleen suuria käytettävyysongelmia.
Käytettävyyden huomioivia järjestelmäkehitysmalleja on saatavilla moneen eri tarkoitukseen, mutta tutkimuksia oikeiden projektien aikana syntyneistä käytettävyysongelmista ja näiden syistä ei juuri ole saatavilla.

Tässä diplomityössä tutkin Liikenteen turvallisuusviraston VERO-, REKI- ja PIIKO- järjestelmiä löytääkseni niiden keskeiset käytettävyysongelmat sekä näiden taustalla olevat syyt.
Tutustuin järjestelmiin ja näiden kehitykseen haastattelemalla järjestelmien käyttäjiä sekä järjestelmien kehitykseen osallistuneita henkilöitä.
Tutustuin myös järjestelmiin liittyvään dokumentaatioon.
Kerätyn tiedon pohjalta muodostin mallin käytettävyysongelmien synnystä ja annoin Liikenteen turvallisuusvirastolle suosituksia joiden avulla käytettävyysongelmia voidaan tulevissa järjestelmissä vähentää.
Malli on riittävän yleinen että sitä voidaan hyödyntää myös muissa järjestelmäkehitysprojekteissa.

Tutkimuksen tuloksena voin todeta että suuri osa käytettävyysongelmista syntyy jo järjestelmän määrittelyvaiheessa.
Järjestelmäkehitysprosessin aikana niiden havaitsemista ja korjaamista estää tai edistää useat eri tekijät.
Näihin tekijöihin on mahdollista vaikuttaa organisaatio- ja työkulttuurin, valitun järjestelmäkehitysmallin sekä käyttäjä- ja asiakaslähtöisyyden kautta.
ED:2010-09-01
INSSI record number: 40369
+ add basket
« previous | next »
INSSI