search query: @keyword ontologies / total: 10
reference: 7 / 10
« previous | next »
Author:Vehviläinen, Antti
Title:Ontologiapohjainen kysymys-vastauspalvelu
An ontology-based help desk service
Publication type:Master's thesis
Publication year:2006
Pages:84      Language:   fin
Department/School:Tietotekniikan osasto
Main subject:Viestintätekniikka   (AS-75)
Supervisor:Hyvönen, Eero
Instructor:
OEVS:
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions

Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning Centre

In the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network.

The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/

You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.

Logging on to the customer computers

  • Aalto University staff members log on to the customer computer using the Aalto username and password.
  • Other customers log on using a shared username and password.

Opening a thesis

  • On the desktop of the customer computers, you will find an icon titled:

    Aalto Thesis Database

  • Click on the icon to search for and open the thesis you are looking for from Aaltodoc database. You can find the thesis file by clicking the link on the OEV or OEVS field.

Reading the thesis

  • You can either print the thesis or read it on the customer computer screen.
  • You cannot save the thesis file on a flash drive or email it.
  • You cannot copy text or images from the file.
  • You cannot edit the file.

Printing the thesis

  • You can print the thesis for your personal study or research use.
  • Aalto University students and staff members may print black-and-white prints on the PrintingPoint devices when using the computer with personal Aalto username and password. Color printing is possible using the printer u90203-psc3, which is located near the customer service. Color printing is subject to a charge to Aalto University students and staff members.
  • Other customers can use the printer u90203-psc3. All printing is subject to a charge to non-University members.
Location:T     | Archive
Keywords:semantic seb
case-based reasoning
ontologies
semantic indexing
help-desk services
semanttinen web
tapauksiin perustuva päättely
ontologiat
semanttinen asiasanoitus
kysymys-vastauspalvelut
Abstract (fin): Tässä diplomityössä tutkittiin, miten semanttisen webin tekniikoita voidaan hyödyntää kysymys-vastauspalveluissa.
Työssä keskityttiin vastauksien laatijan rooliin palveluissa.
Aluksi selvitettiin, millaista ongelmallisuutta kysymys-vastauspalveluihin sisältyy ja miten ontologiapohjaista asiasanoitusta voidaan käyttää semanttisen yhteensopivuuden saavuttamiseksi.
Lisäksi tutustuttiin siihen, miten tapauksiin perustuvan päättelyn avulla voidaan luoda ratkaisuja uusiin ongelmiin vanhojen ratkaisujen perusteella.

Työtä varten kerättiin kirjastonhoitajien käyttäjätarpeita.
Näiden tarpeiden perusteella laadittiin teoreettinen malli siitä, miten semanttista asiasanoitusta ja ontologioita voidaan yhdistää tapauksiin perustuvan päättelyn askeliin.
Teoreettisen mallin perusteella kehitettiin Opas, olemassa olevaan Kysy kirjastonhoitajalta -palveluun perustuva prototyyppi ontologiapohjaisesta kysymys-vastauspalvelusta.
Oppaaseen kehitettiin semanttiseen tiedoneristykseen pohjautuva asiasanojen ehdottaja, ja lisäksi vastauksen kirjoittamisen avustamiseksi eri tietolähteitä yhdistettiin Oppaaseen Yleisen suomalaisen ontologian avulla.
Lopuksi Opasta testattiin tekemällä käyttäjätestejä kirjastonhoitajien kanssa.

Työssä selvisi, että asiasanaehdotukset helpottavat vastausten laatijan työtä asiasanojen valinnassa, ja että ontologioissa määriteltyjä semanttisia suhteita voidaan käyttää asiasanaehdotusten relevanssin selvittämisessä.
Asiasanaehdotuksia voidaan myös käyttää samankaltaisten kysymysten ja tietoresurssien etsinnässä, mikä auttaa vastauksen laatimisessa.
Työssä syntyi paljon jatkotutkimuksen aiheita semanttisen webin hyödyntämisestä kysymys-vastauspalveluissa.
ED:2006-11-24
INSSI record number: 32657
+ add basket
« previous | next »
INSSI