search query: @keyword user research / total: 10
reference: 9 / 10
| Author: | Hartikainen, Heini |
| Title: | Modeling user information in multidisciplinary product development |
| Käyttäjätiedon mallintaminen poikkitieteellisessä tuotekehityksessä | |
| Publication type: | Master's thesis |
| Publication year: | 2011 |
| Pages: | [9] + 102 s. + [23] Language: eng |
| Department/School: | Tietotekniikan laitos |
| Main subject: | Käytettävyystutkimus (T-121) |
| Supervisor: | Nieminen, Marko |
| Instructor: | Helteenvuori, Esa |
| Digitized copy: | https://aaltodoc.aalto.fi/handle/123456789/99272 |
| OEVS: | Digitized archive copy is available in Aaltodoc
|
| Location: | P1 Ark Aalto | Archive |
| Keywords: | usability user-centered design user research user information persona task model käyttettävyys käyttäjälähtöinen suunnittelu käyttäjätutkimus käyttäjätieto persoona tehtävämalli |
| Abstract (eng): | One way to develop usable and useful products is to utilize user information in product development. It is however seldom straightforward; the user information may comprise a large variety of aspects and the development environment may be very multidisciplinary, consisting of people with varying backgrounds, attitudes, and working styles. Thus, it is essential to find a way to model user information that creates a realistic and useful picture of the users and that every employee understands. In this research, information on electrical overhead travelling (EOT) crane operators was gathered through user studies. In the user studies, the EOT crane operators' characteristics, goals, tasks, and use environments were examined by utilizing contextual inquiry, observation, interview, and task analysis methods. The gathered information was modelled with three different persona visualizations and four different task models. The usefulness of the personas and task models for the particular situation was evaluated with employees of the crane company through a questionnaire and by testing them with test participants. The research revealed that EOT crane operators constitute a complex group of users who anyhow divide into user categories based on their goals, relation to the crane, experience level, and crane operation style. The research did not give a thorough understanding of EOT crane operators' tasks, but it revealed that, regardless of the differences in the operators' working environments, the tasks contain only a little variability. The research showed that in multidisciplinary crane development environment users and their tasks should be modelled with a few different persona visualizations and task models in order to use the information on them for various purposes and by people with varying backgrounds. One of the persona visualizations should be very eye-catching, one should clearly summarize information on different personas and highlight the differences between them, and one should contain much details of a single persona at a time. One of the used task i models should easily lead to the user's world and one should contain many details to be, actually useful in the design work. The detailed model should contain user intentions and wants as well as system responsibilities. |
| Abstract (fin): | Käyttäjätiedon hyödyntäminen tuotekehityksessä on yksi tapa kehittää tuotteita, jotka ovat sekä käytettäviä että hyödyllisiä. Tämä ei ole kuitenkaan aina mutkatonta, sillä käyttäjätieto voi olla hyvin laaja-alaista sekä tuotekehitysympäristö aiheuttaa haasteita poikkitieteellisyydellään. Tällöin onkin tärkeää kuvata käyttäjätietoa tavalla, jonka kaikki tuotteen kehityksessä mukana olevat ymmärtävät ja joka antaa käyttäjistä realistisen kuvan. Tämä tutkimus perehtyi siltanosturin kuljettajiin liittyvään käyttäjätietoon. Tutkimuksessa suoritettiin käyttäjävierailuja, joissa perehdyttiin siltanosturin kuljettajien piirteisiin, tavoitteisiin, tehtäviin ja työympäristöön hyödyntäen tilannesidonnaista haastattelua, havainnointia ja tehtäväanalyysia. Kerättyä käyttäjätietoa mallinnettiin kolmen erilaisen persoonakuvauksen ja neljän erilaisen tehtävämallin avulla. Näiden persoonakuvausten ja tehtävämallien hyödyllisyyttä arvioitiin suorittamalla kyselytutkimus nosturin kehityksessä työskenteleville sekä testaamalla niitä tarkemmin muutaman testihenkilön kanssa. Tutkimus osoitti, että siltanosturin kuljettajiin liittyvä käyttäjätieto on monimutkaista ja koostuu useista tekijöistä, mutta että siltanosturin kuljettajat voidaan kuitenkin jakaa käyttäjäryhmiin heidän tavoitteidensa, osaamistasonsa, työskentelytyylinsä ja työnkuvansa perusteella. Tutkimus ei antanut kattavaa kuvaa siltanosturin kuljettajien tehtävistä, mutta osoitti tehtävien sisältävän vain vähän eroavaisuuksia käyttöympäristöjen suurista eroista huolimatta. Tutkimus paljasti, että poikkitieteellisessä tuotekehityksessä käyttäjiä ja heidän tehtäviään tulisi mallintaa muutaman erilaisen persoonakuvauksen ja tehtävämallin avulla. Yhden persoonakuvauksen tulisi olla erityisen huomiota herättävä, yhden tulisi tiivistää eri persooniin liittyvä tieto sekä selkeästi kuvata persoonien eroja ja yhden tulisi hyvin yksityiskohtaisesti kertoa yhdestä persoonasta kerrallaan. Tehtävämalleista yhden tulisi johdattaa käyttäjän maailmaan ja yhden sisältää paljon yksityiskohtia, jotta sitä voidaan oikeasti hyödyntää suunnittelutehtävissä. Tämän yksityiskohtaisen mallin olisi hyvä sisältää käyttäjän aikeet ja vaatimukset sekä järjestelmän velvollisuudet. |
| ED: | 2011-05-20 |
INSSI record number: 42088
+ add basket
INSSI