search query: @instructor Moisio, Osmo / total: 11
reference: 3 / 11
Author: | Ryökkynen, Satu |
Title: | Verkkolomakepalvelu ja sen evaluointi |
Electronic web based forms service and its evaluation | |
Publication type: | Master's thesis |
Publication year: | 1998 |
Pages: | 101+34 Language: fin |
Department/School: | Puunjalostustekniikan osasto |
Main subject: | Graafinen tekniikka (AS-75) |
Supervisor: | Oittinen, Pirkko |
Instructor: | Moisio, Osmo |
OEVS: | Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning CentreIn the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network. The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/ You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.
Logging on to the customer computers
Opening a thesis
Reading the thesis
Printing the thesis
|
Location: | P1 Ark P80 | Archive |
Abstract (fin): | Työn tavoitteena on määritellä, toteuttaa ja evaluoida järjestelmä eri viranomaistahojen verkkolomakkeiden jakeluun ja ylläpitoon. Työssä selvitetään, onko verkon kautta välitettävien palveluiden evaluointi hyödyllistä ja mikä on verkkopalvelun evaluointiin soveltuva menetelmä. Järjestelmän määrittely perustui haastatteluihin ja kirjallisuuslähteisiin. Verkkolomakkeiden jakelu ja ylläpito suoritetaan keskitetysti verkkolomakepalvelun WWW-käyttöliittymän avulla. Lomakehaku perustuu metatietoihin, jotka syötetään tietokantaan html-lomakkeen avulla. Metatietojen määrittely pohjautuu Dublin Core -formaattiin. Lomakkeet sijaitsevat hajautetusti eri viranomaistahojen palvelimilla. Verkkolomakepalvelun osia ovat lomakehaku, lomakeluettelo, info ja palaute. Palveluun on lisättävissä uusia lomakkeita ja lomaketuottajia. Verkkolomakepalvelun evaluointi suoritettiin formatiivisen evaluoinnin menetelmin kysymystutkimuksen ja ääneen ajattelun avulla. Käytetyissä menetelmissä arvioija suorittaa palvelun normaaleja toimenpiteitä vastaavia tehtäviä palvelun avulla. Ääneen ajattelussa arvioija ajattelee ääneen kaikki tehtävien teon aikana suorittamansa toimenpiteet tarkkailijan tehdessä havaintoja. Kysymystutkimuksessa arvioidaan palvelun toimintoja avoimien ja suljettujen kysymysten avulla. Kysymystutkimukseen voitiin alhaisen vastausten korrelaation vuoksi hyväksyä 28 arvioijasta vain kymmenen. Syynä tähän on se, että kysymyksiin vastattiin huolimattomasti. Vastausten korrelaatiorajaksi valittiin 0,5. Palvelun eri osa-alueiden välillä oli merkitseviä eroja käytettävyydessä. Tulos oli merkittävästi riippuvainen arvioijasta. Kysymystutkimuksen tulosten perusteella voitiin todeta, että palveluun suhtauduttiin myönteisesti. Palvelun toimintoja pidettiin hyödyllisinä ja helposti opittavina. Huonoimpina asioina pidettiin lomakkeiden täyttöohjelmien asentamiseen liittyviä ohjeita ja mahdollisuutta käyttää hauissa hakijan toivomia hakusanoja. Ääneen ajattelun avulla saatiin selville yksityiskohtaisempia ja konkreettisempia tietoja kuin kysymystutkimuksen avulla. Ääneen ajattelun avulla selviää myös käytettävyysongelman syy. Kysymystutkimuksen avulla on tehokasta selvittää henkilöiden taustatietoja ja mielipiteitä palvelusta. Verkkopalvelun evaluoinnista on hyötyä, sillä sen avulla voidaan käytettävyyden varmistamisen lisäksi löytää puutteita ja jopa ohjelmointivirheitä palvelusta. Evaluointi on syytä ajoittaa niin, että jää riittävästi aikaa korjaaviin toimenpiteisiin. |
ED: | 1998-11-12 |
INSSI record number: 13660
+ add basket
INSSI