search query: @keyword muutoshallinta / total: 11
reference: 2 / 11
« previous | next »
Author:Haavisto, Mirje
Title:Employees adaption to role changes caused by process change - A case study on implementing outsourcing of server management in a global technology company
Työntekijöiden sopeutuminen prosessimuutoksen aiheuttamiín roolimuutoksiin; Tapaustutkimus serverien hallinnan ulkoistuksesta globaalissa teknologiayrityksessä
Publication type:Master's thesis
Publication year:2010
Pages:(6) + 90 s. + liitt.      Language:   eng
Department/School:Informaatio- ja luonnontieteiden tiedekunta
Main subject:Telecommunications management   (T-124)
Supervisor:Smeds, Riitta
Instructor:Jaatinen, Miia
OEVS:
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions

Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning Centre

In the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network.

The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/

You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.

Logging on to the customer computers

  • Aalto University staff members log on to the customer computer using the Aalto username and password.
  • Other customers log on using a shared username and password.

Opening a thesis

  • On the desktop of the customer computers, you will find an icon titled:

    Aalto Thesis Database

  • Click on the icon to search for and open the thesis you are looking for from Aaltodoc database. You can find the thesis file by clicking the link on the OEV or OEVS field.

Reading the thesis

  • You can either print the thesis or read it on the customer computer screen.
  • You cannot save the thesis file on a flash drive or email it.
  • You cannot copy text or images from the file.
  • You cannot edit the file.

Printing the thesis

  • You can print the thesis for your personal study or research use.
  • Aalto University students and staff members may print black-and-white prints on the PrintingPoint devices when using the computer with personal Aalto username and password. Color printing is possible using the printer u90203-psc3, which is located near the customer service. Color printing is subject to a charge to Aalto University students and staff members.
  • Other customers can use the printer u90203-psc3. All printing is subject to a charge to non-University members.
Location:P1 Ark Aalto     | Archive
Keywords:role change
change management
process change
adaption
roolimuutos
muutoshallinta
prosessimuutos
sopeutuminen
Abstract (eng): In today's business world change is constant, and since lot of the operation are now process-based, also processes change often.
One of the big challenges for implementing process changes is how the personnel adapt to the new situation and the new job roles.
When implementing a process change the roles and competency requirements of the personnel might change considerably.
The new roles require the employees to learn new procedures, and very often they also require different competencies and know-how than the previous ones.
If the employees are not supported in this adaptation, problems with performance and motivation will most likely arise.
The aim of this study is to investigate how individuals can be supported in adapting to the changes in their roles caused by a process change.

Lot of research has been made on organizational change, but the individual's viewpoint is often lacking.
This study brings up the individual's view on changes, to complement the more widely used organizational view on change.

The research methods used in this study are action research and case study.
A synthesis of factors influencing individual's adaptation to changes and of ways for supporting individual' s in this adaptation is formed based on existing literature.
This synthesis is then tested and further defined using a case of implementing outsourcing of server management in a globally operating technology company.

The results of this study are the better defined factors influencing individual's adaptation to change and ways to support the adaptation.
The study presents new insights on these topics based on the findings from the case.
Abstract (fin): Nykypäivän liike-elämässä muutos on jatkuvaa, ja koska suuri osa operaatioista on nykyään prosessipohjaisia, myös prosessit muuttuvat usein.
Yksi suure haaste prosessimuutoksia tehtäessä on se, miten henkilökunta sopeutuu uuteen tilanteeseen ja sen tuomiin uusiin rooleihin.
Prosessimuutoksia tehdessä työntekijöiden roolit ja kompetenssivaatimukset saattavat muuttua huomattavasti.
Uudet roolit vaativat työntekijöitä oppimaan uusia toimintatapoja, ja hyvin usein ne myös vaativat erilaisia kompetensseja kuin aikaisemmat roolit.
Jos työntekijöitä ei tueta tässä muutoksessa, esiin nousee todennäköisesti ongelmia suoriutumisen ja motivaation suhteen.
Tämän tutkimuksen tarkoitus on tutkia miten yksilöitä voidaan tukea prosessimuutoksen aiheuttamiin roolimuutoksiin sopeutumisessa.

Paljon tutkimusta on tehnyt muutoksista organisaatioissa, mutta yksilön näkökulma puuttuu usein.
Tämä tutkimus tuo esiin yksilön näkökulmaa muutokseen, täydentääkseen perinteisempää organisatorista näkökulmaa muutokseen.

Tässä tutkimuksessa käytetyt tutkimusmenetelmät ovat toiminta- ja tapaustutkimus.
Kirjallisuuden perusteella luodaan synteesi yksilön muutokseen sopeutumiseen vaikuttavista asioista ja tavoista tukea tätä yksilön sopeutumista.
Tätä synteesi testataan ja tarkennetaan tapaustutkimuksen avulla.
Tutkittu tapaus koskee serverien hallinnan ulkoistamista globaalissa teknologia-alan yrityksessä.

Tämän tutkimuksen tuloksia ovat tarkemmin määritellyt yksilön muutoksen sopeutumiseen vaikuttavat asiat ja tavat tukea tätä sopeutumista.
Tämä tutkimus esittelee tutkitun tapauksen pohjalta uusia näkökulmia näihin teemoihin.
ED:2010-08-23
INSSI record number: 40230
+ add basket
« previous | next »
INSSI