search query: @keyword mobiilimaksaminen / total: 11
reference: 3 / 11
« previous | next »
Author:Haanperä, Tapio M.
Title:Easy mobile person-to-person payments - end-users' perspective
Kuluttajien välinen mobiilimaksaminen - loppukäyttäjien näkökulma
Publication type:Master's thesis
Publication year:2012
Pages:[8] + 97 + [18]      Language:   eng
Department/School:Sähkötekniikan korkeakoulu
Main subject:Käytettävyystutkimus   (T-121)
Supervisor:Nieminen, Marko
Instructor:Riihiaho, Sirpa
OEVS:
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions

Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning Centre

In the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network.

The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/

You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.

Logging on to the customer computers

  • Aalto University staff members log on to the customer computer using the Aalto username and password.
  • Other customers log on using a shared username and password.

Opening a thesis

  • On the desktop of the customer computers, you will find an icon titled:

    Aalto Thesis Database

  • Click on the icon to search for and open the thesis you are looking for from Aaltodoc database. You can find the thesis file by clicking the link on the OEV or OEVS field.

Reading the thesis

  • You can either print the thesis or read it on the customer computer screen.
  • You cannot save the thesis file on a flash drive or email it.
  • You cannot copy text or images from the file.
  • You cannot edit the file.

Printing the thesis

  • You can print the thesis for your personal study or research use.
  • Aalto University students and staff members may print black-and-white prints on the PrintingPoint devices when using the computer with personal Aalto username and password. Color printing is possible using the printer u90203-psc3, which is located near the customer service. Color printing is subject to a charge to Aalto University students and staff members.
  • Other customers can use the printer u90203-psc3. All printing is subject to a charge to non-University members.
Location:P1 Ark Aalto  719   | Archive
Keywords:mobile payment
person-to-person payment
money transfer
payment habits
electronic commerce
wireless
consumer acceptance
payment scenario
user-centered design
mobiilimaksaminen
kuluttajien välinen maksaminen
rahansiirto
maksutottumukset
sähköinen langaton kaupankäynti
kuluttajahyväksyntä
maksuskenaario
käyttäjäkeskeinen suunnittelu
Abstract (eng): Background: Mobile phones are rarely used as payment instruments at point-of-sale in Finland.
Consumers are satisfied with the payment instruments for person-to-business (P2B) payments, but are interested in mobile person-to-person (P2P) payments (due to their numerous advantages).
Thereby, mobile P2P payments can serve as the first step towards mobile P2B payments.
This thesis studies Finnish consumers' P2P payment habits and the situations in which these payments occur.
The thesis also studies the consumers' expectations and desires about mobile P2P payments.

Approach: The empirical part of this research consists of 8 interviews and an online survey with 79 respondents.

Results: Most P2P payment situations consist of sharing bills and costs with friends.
These money transfers are made using online bank or cash.
However, these methods have some evident shortcomings that mobile payment methods could overcome.
With mobile phones, users can pay instantly (regardless of time and place), save all transactions for personal recordkeeping, set a transaction limit, pay the exact amount, make payment requests to others and receive confirmation for all transactions.
In general, study participants were interested in mobile P2P payments and believed to be using their mobile phones for P2P payments in the future - even more than for P2B payments.

Conclusion: The results of the empirical study, backed with related research, indicate that mobile phones are likely going to be used as an alternative payment instrument for person-to-person payments in Finland.
Abstract (fin): Tausta: Mobiili lähimaksaminen ei ole yleistynyt Suomessa useasta syystä.
Kuluttajat ovat tyytyväisiä nykyisiin maksutapoihin kaupoissa, mutta kuluttajien välistä. mobiilimaksamista kohtaan vaikuttaisi olevan selkeää kiinnostusta sen tarjoamien lukuisten hyötyjen vuoksi.
Kuluttajien välinen mobiilimaksuliikenne saattaisikin avata tien laajempaan matkapuhelinten käyttöön maksuvälineinä myös kaupoissa.
Tämä diplomityö käsittelee millä tavalla suomalaiset tällä hetkellä maksavat kuluttajien välisiä maksuja sekä minkälaisia tilanteita nämä ovat.
Tässä tutkimuksessa myös selvitetään minkälaisia odotuksia ja toiveita suomalaisilla on kuluttajien välisestä mobiilimaksamisesta.

Tutkimusmenetelmä: Tutkimuksen empiirinen osa käsittää. 8 haastattelua sekä kyselyn, jossa oli yhteensä 79 vastaajaa.

Tulokset: Suurin osa kuluttajien välisistä maksutilanteista liittyy laskujen ja kulujen jakamiseen ystävien välillä.
Nämä rahansiirrot suoritetaan joko verkkopankin kautta tilisiirtona tai käteisellä.
Nykyisissä maksutavoissa on kuitenkin selviä puutteita.
Kuluttajien valistella mobiilimaksamisella voidaan tuoda selviä parannuksia verrattuna nykyisiin maksutapoihin: mahdollisuus maksaa välittömästi (riippumatta ajasta ja paikasta), tallentaa maksutapahtumat, asettaa siirtoraja, maksaa tarkka summa, tehdä maksupyyntöjä sekä saada vahvistus tehdyistä rahasiirroista.
Suurin osa tutkimukseen osallistuneista uskoivat käyttävänsä matkapuhelinta kuluttajien väliseen maksamiseen tulevaisuudessa ja olivat myös kiinnostuneita tästä mahdollisuudesta - jopa enemmän kuin kaupassa tehtävästä mobiilimaksamisesta.

Johtopäätös: Tämän tutkimuksen tulokset yhdessä aiempien tutkimusten kanssa viittaavat siihen, että matkapuhelimia tullaan Suomessa käyttämään vaihtoehtoisena maksuvälineenä kuluttajien välisessä maksamisessa.
ED:2012-05-22
INSSI record number: 44611
+ add basket
« previous | next »
INSSI