search query: @instructor Jaatinen, Miia / total: 13
reference: 9 / 13
Author: | Hänninen, Kaisa |
Title: | Managing networked business process change - A case study in the aviation industry |
Verkottuneiden liiketoimintaprosessien muutoksen johtaminen - Tapaustutkimus lentotoimialalta | |
Publication type: | Master's thesis |
Publication year: | 2009 |
Pages: | 132 Language: eng |
Department/School: | Tietotekniikan laitos |
Main subject: | Telecommunications management (T-124) |
Supervisor: | Smeds, Riitta |
Instructor: | Jaatinen, Miia |
OEVS: | Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning CentreIn the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network. The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/ You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.
Logging on to the customer computers
Opening a thesis
Reading the thesis
Printing the thesis
|
Location: | P1 Ark Aalto | Archive |
Keywords: | business networks change management development of business processes liiketoimintaverkostot liiketoimintaprosessien kehittäminen muutosjohtaminen |
Abstract (fin): | Moderni, nopeasti muuttuva liiketoimintaympäristö vaatii yrityksiltä kykyä sekä kehittyä jatkuvasti että toimia yhteistyössä muiden yritysten kanssa. Yhä useammat nyky-yritykset yhdistävät osaamistaan ja resurssejaan liiketoimintaverkostoissa saavuttaakseen kilpailuetua ja tyydyttääkseen asiakkaiden vaativat tarpeet. Verkostoitumisen myötä myös yritysten ydinliiketoimintaprosessit ovat yhteisiä, verkottuneita liiketoimintaprosesseja. Muutoksen johtamista on tutkittu viime vuosikymmeninä laaja-alaisesti. Myös prosessinkehittämiskirjallisuudessa muutoksen johtaminen on tunnistettu keskeiseksi osa-alueeksi. Muutoksen johtamista verkostoympäristössä on kuitenkin vielä suhteellisen uusi tutkimuskohde. Tämä tutkimus keskittyy verkottuneiden liiketoimintaprosessien muutoksen johtamiseen ja yhdistelee uudella tavalla verkosto-, prosessinkehittämis- ja muutoksenjohtamisteorioita. Tutkimuksen keskeisenä tavoitteena on luoda malli verkottuneiden liiketoimintaprosessien muutoksen johtamiseen. Tämä tutkimus on toteutettu laadullisena tapaus- ja toimintatutkimuksena, jossa on käytetty konstruktiivista tutkimusotetta. Tutkimuksen empiirisessä osassa on tutkittu kahden verkottuneen liiketoimintaprosessin kehityshankkeita. Molemmat kehityshankkeet toteutettiin saman ydinyrityksen, Finnairin, verkostoissa. Näitä kahta tapausta verrattiin teorian pohjalta muodostettuun konstruktioon ja prosessimuutoksen menestystekijöihin sekä toisiinsa. Vertailun teki mahdolliseksi kehityshankkeiden riittävä samankaltaisuus ja mielenkiintoiseksi verkostojen erilaisuus suhdetyypeissä (transaktionaalinen vs. yhteistyöhön perustuva) ja valtasuhteissa (asymmetria vs. symmetria). Tutkimuksen tuloksena syntynyt paranneltu konstruktio sekä siihen liittyvät menestystekijät osoittavat, että verkottuneiden liiketoimintaprosessien muutoksen johtamisessa ilmenee uusia piirteitä verrattuna organisaatiomuutoksen johtamiseen ja yritysten sisäisten liiketoimintaprosessien kehittämiseen. Tutkimus osoitti myös, että erityyppisiin verkostoihin ja verkostosuhteisiin soveltuvat tietyiltä osin erilaiset muutoksen johtamisen keinot. Nämä erot selittyvät laajalti verkostossa olevilla valtasuhteilla. Tutkimuksen tulokset soveltuvat myös työkaluiksi verkottuneita liiketoimintaprosesseja kehittäville yrityksille. |
ED: | 2009-04-20 |
INSSI record number: 37335
+ add basket
INSSI