search query: @keyword menetelmät / total: 14
reference: 11 / 14
Author: | Eskelinen, Reima |
Title: | Tuote- ja palvelukehitysmenetelmät |
Product and Service Development Methods | |
Publication type: | Master's thesis |
Publication year: | 2007 |
Pages: | 84 + liitt. (+1) Language: fin |
Department/School: | Konetekniikan osasto |
Main subject: | Koneensuunnitteluoppi (Kon-41) |
Supervisor: | Ekman, Kalevi |
Instructor: | Airola, Niiles |
OEVS: | Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning CentreIn the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network. The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/ You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.
Logging on to the customer computers
Opening a thesis
Reading the thesis
Printing the thesis
|
Location: | P1 Ark Aalto 5223 | Archive |
Keywords: | product development service development service methods tools tuotekehitys palvelu palvelukehitys menetelmät työkalut |
Abstract (fin): | Tämän diplomityön tavoitteena on kartoittaa tuote- ja palvelukehitysmenetelmiä sekä vertailla menetelmien sopivuutta tuotteiden ja palveluiden kehittämiseen. Tavoitteena on myös selvittää kuinka yritykset hyödyntävät menetelmiä omissa kehitystoimissaan ja kuinka palveluiden kehitys on järjestetty. Työssä kuvataan tyypillisimmät tuote- ja palvelukehitysmenetelmät sekä kehitysprosessit. Menetelmien ryhmittelyssä on huomioitu kehitysprosessin eri vaiheet ja pyritty esittämään kartoitetut menetelmät mahdollisimman havainnollisesti kehitysprosessin näkökulmasta. Esiteltävät menetelmät on pyritty valitsemaan siten, että ne antaisivat mahdollisimman hyvän yleiskuvan tarjolla olevista työkaluista. Menetelmien käyttöä yrityksissä tutkittiin haastattelututkimuksen avulla. Haastattelututkimuksen lisäksi työssä hyödynnettiin Petteri Laineen tekemän palveluselvityksen aineistoa, jonka avulla tutkittiin yritysten palvelukehityskäytäntöjä. Menetelmät ovat usein suunniteltu fyysisten tuotteiden kehittämiseen, mutta ne soveltuvat lähes poikkeuksetta myös palveluille. Menetelmät tunnettiin yrityksissä varsin hyvin, mutta niitä hyödynnettiin vaihtelevasti. Suurimpana ongelmana nähtiin menetelmien vaatimat varsin suuret resurssit. Palvelukehitystä pidettiin tärkeänä, vaikkakin tuotekehityksestä tutut rutiinit eivät olleet palveluiden kehittämisessä vielä vakiintuneita. |
ED: | 2007-03-14 |
INSSI record number: 33249
+ add basket
INSSI