search query: @keyword verkkokauppa / total: 16
reference: 15 / 16
| Author: | Pihkala, Kari |
| Title: | Usability of a Web shop |
| Verkkokaupan käytettävyys | |
| Publication type: | Master's thesis |
| Publication year: | 1999 |
| Pages: | 67 Language: eng |
| Department/School: | Tietotekniikan osasto |
| Main subject: | Vuorovaikutteinen digitaalinen media (Tik-111) |
| Supervisor: | Takala, Tapio |
| Instructor: | Haanperä, Seppo |
| Digitized copy: | https://aaltodoc.aalto.fi/handle/123456789/86857 |
| OEVS: | Digitized archive copy is available in Aaltodoc
|
| Location: | P1 Ark T80 | Archive |
| Keywords: | usability user testing Web shop käytettävyys käytettävyystestaus Word Wide Web WWW verkkokauppa |
| Abstract (fin): | WWW:ssä tapahtuvan kaupankäynnin on ennustettu kasvavan suuresti. Kauppaa WWW:ssä tehdään verkkokaupalla. Verkkokauppa on eräs etäkaupan laji, ja etäkaupan periaatteita voidaan pitkälti soveltaa myös verkkokauppaan. Tässä työssä testattiin elintarvikkeita myyvä verkkokauppa. Käytettävyystesti oli laatutesti kahdeksan testikäyttäjän avustuksella. Testi keskittyi kaupassa tapahtuviin tavanomaisiin toimintoihin ja sen tavoitteena oli selvittää kaupan yleinen käytettävyys. Tämä saatiin selville selvittämällä miten usein ja missä tilanteista käyttäjät tekevät virheellisiä tilauksia. Myös kaupassa käytettyjen katalogi- ja ostoskorimetaforan toimivuutta tutkittiin. Tulokset olivat keskimäärin hyviä. Tavanomaiset toiminnot olivat helppokäyttöisiä eikä virheellisten tilausten määrä ollut suuri. Osa virheistä johtui siitä, etteivät käyttäjät saaneet tarpeeksi palautetta ostaessaan tuotteita. Testissä ilmeni myös testaukseen liittyviä ongelmia, kuten käyttäjien väsyminen, joka myös vaikutti tuloksiin. Kaupassa käytetyt metaforat toimivat hyvin. Käyttäjät osasivat navigoida kaupassa sekä käyttää ostoskoria ilman suurempia ongelmia. Lopuksi testistä saadut tulokset annettiin suunnitteluryhmälle, joka korjasi havaitut puutteet. |
| ED: | 1999-05-20 |
INSSI record number: 14261
+ add basket
INSSI