search query: @keyword tasapainotettu mittaristo / total: 16
reference: 3 / 16
« previous | next »
Author:Runila, Sampsa
Title:Developing a performance measurement solution for product line security monitoring and management
Suorituskyvyn mittausratkaisun kehittäminen tuotelinjojen tietoturvallisuuden valvontaan ja hallintaan
Publication type:Master's thesis
Publication year:2010
Pages:135 + [5]      Language:   eng
Department/School:Informaatio- ja luonnontieteiden tiedekunta
Main subject:Teollisuustalous   (TU-22)
Supervisor:Holmström, Jan
Instructor:Waller, Gabriel
OEVS:
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions

Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning Centre

In the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network.

The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/

You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.

Logging on to the customer computers

  • Aalto University staff members log on to the customer computer using the Aalto username and password.
  • Other customers log on using a shared username and password.

Opening a thesis

  • On the desktop of the customer computers, you will find an icon titled:

    Aalto Thesis Database

  • Click on the icon to search for and open the thesis you are looking for from Aaltodoc database. You can find the thesis file by clicking the link on the OEV or OEVS field.

Reading the thesis

  • You can either print the thesis or read it on the customer computer screen.
  • You cannot save the thesis file on a flash drive or email it.
  • You cannot copy text or images from the file.
  • You cannot edit the file.

Printing the thesis

  • You can print the thesis for your personal study or research use.
  • Aalto University students and staff members may print black-and-white prints on the PrintingPoint devices when using the computer with personal Aalto username and password. Color printing is possible using the printer u90203-psc3, which is located near the customer service. Color printing is subject to a charge to Aalto University students and staff members.
  • Other customers can use the printer u90203-psc3. All printing is subject to a charge to non-University members.
Location:P1 Ark Aalto     | Archive
Keywords:R&D
product development
security
performance measurement
balanced scorecard
T&K
tuotekehitys
turvallisuus
mittaaminen
tasapainotettu mittaristo
Abstract (eng): Performance measurement has been a business and research domain on its own right for a very long time.
A number of frameworks and measurement practices have been documented in the literature.
R&D had long been considered too complex for performance measurement, but during the recent decades this area has received increasing attention.

This thesis describes the process of developing a performance measurement solution for a case company's product line security monitoring and management.
Product security here means information security.
Product security is built into the products following a proactive security development process, which the case company's product line R&D organizations implement.
These product line R&D organizations and a coordinating Security Team form the measurement domain.
The context of the study consists of R&D, performance measurement, product security, and software development.

The research process consisted of three phases: a literature review, expert interviews, and a structured survey.
A theoretical concept was formed based on literature.
This concept was further validated through the two empirical methods to arrive at a valid and practically utilizable solution.

The solution was based on the Balanced Scorecard having three measurement dimensions: customer, internal process, and learning.
Each dimension in the final performance measurement solution consists of several measures such as customer satisfaction, process productivity, cost effectiveness, and employee motivation.
Three aspects considering the measures are discussed: where to gather information, how to interpret the measurements, and what management actions the interpretations warrant.
Recommendations for the case company were given based on the research process and its findings.
Abstract (fin): Organisaation suorituskyvyn mittaaminen on ollut oma liiketoiminnan ja tutkimuksen alueensa jo pitkään.
Lukuisia viitekehyksiä ja mittaustapoja on dokumentoitu kirjallisuudessa.
Tuotekehitystä pidettiin pitkään liian monimutkaisena suorituskyvyn mittaamiselle, mutta viimeisimpinä vuosikymmeninä tämä alue on saanut kasvavaa huomiota osakseen.

Tämä diplomityö kuvaa suorituskyvyn mittausratkaisun kehittämisprosessin kohdeyrityksen tuotelinjojen turvallisuuden monitorointiin ja hallintaan.
Tässä yhteydessä turvallisuus tarkoittaa tietoturvallisuutta.
Tietoturvallisuus rakennetaan tuotteisiin seuraten puroaktiivista turvallisuuden kehittämisprosessia, jonka kohdeyrityksen tuotelinjojen tuotekehitysorganisaatiot toteuttavat.
Nämä tuotelinjojen tuotekehitysorganisaatiot ja koordinoiva turvallisuus ryhmä muodostavat tutkimuksen mittauskohteen.
Tutkimuksen kontekstin muodostavat tuotekehitys, suorituskyvyn mittaaminen, tuoteturvallisuus ja ohjelmistokehitys.

Tutkimusprosessi koostui kolmesta vaiheesta: kirjallisuus katsauksesta, asiantuntija haastatteluista ja kyselystä.
Kirjallisuuden pohjalta luotiin teoreettinen malli, jota edelleen jalostettiin kahdella empiirisellä metodilla, jotta lopputuloksena saataisiin mahdollisimman toimiva ratkaisu.

Ratkaisu perustui tasapainotettuun mittaristoon ja siinä on kolme mittausulottuvuutta: asiakas, sisäinen prosessi ja oppiminen.
Jokainen dimensio lopullisessa mittausratkaisussa koostui useista mittareista, kuten asiakastyytyväisyys, tuottavuus, kustannustehokkuus ja työntekijöiden motivaatio.
Mittareiden yhteydessä käsitellään kolmea näkökulmaa: mistä kerätä tietoa mittareihin, kuinka tulkita mittaustuloksia ja mitä johtamistoimenpiteitä tulkinnat vaativat.
Kohdeyritykselle annettiin suositukset perustuen tutkimusprosessiin ja sen löydöksiin.
ED:2010-09-10
INSSI record number: 40753
+ add basket
« previous | next »
INSSI