search query: @keyword customer / total: 17
reference: 9 / 17
| Author: | Plathan, Antti |
| Title: | Sähköisten maksujärjestelmien menestystekijät kuluttajan näkökulmasta |
| The success factors of electronic payment systems from a consumer's perspective | |
| Publication type: | Master's thesis |
| Publication year: | 2008 |
| Pages: | 124 Language: fin |
| Department/School: | Tietotekniikan laitos |
| Main subject: | Tietokoneverkot (T-110) |
| Supervisor: | Ylä-Jääski, Antti |
| Instructor: | Luukkainen, Sakari |
| Digitized copy: | https://aaltodoc.aalto.fi/handle/123456789/95734 |
| OEVS: | Digitized archive copy is available in Aaltodoc
|
| Location: | P1 Ark Aalto | Archive |
| Keywords: | electronic payment systems payments customer end-user usability value acceptance mobile software information technology system mobile commerce sähköinen maksaminen elektroniset maksujärjestelmät kuluttaja loppukäyttäjä käytettävyys käyttöarvo hyväksyntä hyväksyminen mobiili matkaviestintä ohjelmisto tietotekniikka järjestelmä |
| Abstract (fin): | Diplomityössä tarkastellaan kuluttajanäkökulmasta 2000-luvun ensimmäisen vuosikymmenen aikana tarjolle tulleita sähköisiä maksujärjestelmiä ja -välineitä. Työn pääpaino on tunnistaa sellaisia maksujärjestelmien ominaisuuksia, jotka tekevät maksujärjestelmästä kuluttajille suotuisan sekä samalla edesauttavat maksujärjestelmän hyväksyntää mahdollistaen näin laajan käyttäjäpohjan syntymisen. Teoria- ja kirjallisuuskatsauksessa esitellään teoreettisia malleja, jotka ovat merkittäviä verkottumisen, teknologian omaksumisen ja -hyväksymisen, tuotteen elinkaaren, kuluttajien käyttäytymisen ja tuotteiden, teknologioiden ja yritysten menestymisen ja epäonnistumisten kannalta. Lisäksi esitellään maksujärjestelmien ominaispiirteitä ja maksujärjestelmiltä vaadittavia ominaisuuksia, sekä valitaan näistä joukko parametreja, joiden avulla määritellään kuluttajille mahdollisimman suotuisa maksujärjestelmä. Analyysiä varten diplomityössä esitellään laaja joukko erilaisia kuluttajille suunnattuja maksujärjestelmiä ja -tekniikoita. Tavoitteena on ollut luoda mahdollisimman laaja pohja maksujärjestelmien vertailulle, minkä vuoksi mukaan on otettu mikro- ja makromaksujärjestelmiä, rahakkeellisia ja rahakkeettomia maksujärjestelmiä, kontaktillisia, kontaktittomia ja aineettomia maksujärjestelmiä sekä luotollisia, luotottomia ja reaaliaikaisia maksujärjestelmiä. Etukäteen määriteltyjen parametrien ja aksiomaattisen valintamekanismin avulla esitellyistä maksujärjestelmistä tunnistetaan kuluttajille kaikista suotuisimmat, sekä verrataan saatuja tuloksia intuitiiviseen, kokemusperäiseen päättelyyn. Työssä todetaan, että matkapuhelimet ja luottokortit yhdistävä radiotaajuiseen etätunnistusteknologiaan pohjautuva maksujärjestelmä vaikuttaa tällä hetkellä lupaavimmalta niin kuluttajien kuin teknologiaa kehittävien tahojenkin kannalta. |
| ED: | 2008-08-25 |
INSSI record number: 36076
+ add basket
INSSI