search query: @keyword service development / total: 17
reference: 3 / 17
« previous | next »
Author:Kuurne, Jaakko
Title:Production process development in a small software company
Tuotantoprosessien kehittäminen pienessä ohjelmistoyrityksessä
Publication type:Master's thesis
Publication year:2012
Pages:vi + 69 + liitt. (+3)      Language:   eng
Department/School:Perustieteiden korkeakoulu
Main subject:Teollisuustalous   (TU-22)
Supervisor:Eloranta, Eero
Instructor:Lång, Jouni
OEVS:
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions

Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning Centre

In the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network.

The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/

You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.

Logging on to the customer computers

  • Aalto University staff members log on to the customer computer using the Aalto username and password.
  • Other customers log on using a shared username and password.

Opening a thesis

  • On the desktop of the customer computers, you will find an icon titled:

    Aalto Thesis Database

  • Click on the icon to search for and open the thesis you are looking for from Aaltodoc database. You can find the thesis file by clicking the link on the OEV or OEVS field.

Reading the thesis

  • You can either print the thesis or read it on the customer computer screen.
  • You cannot save the thesis file on a flash drive or email it.
  • You cannot copy text or images from the file.
  • You cannot edit the file.

Printing the thesis

  • You can print the thesis for your personal study or research use.
  • Aalto University students and staff members may print black-and-white prints on the PrintingPoint devices when using the computer with personal Aalto username and password. Color printing is possible using the printer u90203-psc3, which is located near the customer service. Color printing is subject to a charge to Aalto University students and staff members.
  • Other customers can use the printer u90203-psc3. All printing is subject to a charge to non-University members.
Location:P1 Ark Aalto  8161   | Archive
Keywords:service development
service packaging
agile software development
scrum
drupal
palveluiden tuotteistaminen
ketterä ohjelmistokehitys
scrum
drupal
Abstract (eng): The aim of the work was to enhance the production system of a specific business unit in a small Finnish software company.
The business unit is a start-up inside a company and various challenges are realized as poor profitability of the business unit.
Intended audience for this study is the management and employees of the case company, people employed in small software companies and those with academic interest for the domain of this study.

The approach of this study is a qualitative action research.
Features characteristic for both products and services are present in the business of building and maintaining web sites for organizations and companies.
The study begins with a literature review of service production and software process models.
The empirical part of the study consists of stakeholder interviews and field work in the case company.

Based on the literature review and the empirical findings a two-folded recipe for addressing the challenges faced in the business unit is designed.
First, different software process models are compared in terms of suitability for the case company.
As a result, an agile software process model and a way to implement it in the case company is suggested.
Second, the production system is analysed by applying a technique called service packaging.

The implications from both software process implementation and service packaging are integrated together and as a result, new approaches for production, maintenance and sales activities are suggested for the case company.
Abstract (fin): Työn tavoitteena oli kehittää pienen suomalaisen ohjelmistoyrityksen erään liiketoimintayksikön tuotantoprosesseja.
Kyseessä oleva liiketoimintayksikkö on nuori ja liiketoimintayksikön toiminnassa esiintyy monenlaisia haasteita, jotka ilmenevat heikkona kannattavuutena.
Työn kohderyhmiä ovat kohdeyrityksen johto ja työntekijät, pienten ohjelmistoyritysten työntekijät ja työn aihepiiristä akateemisesti kiinnostuneet henkilöt.

Tutkimuksen tutkimusmenetelmä on laadullinen toimintatutkimus.
Kohdeyrityksen tarjooma sisältää sekä tuotteille että palveluille ominaisia piirteitä.
Työ alkaa palvelujen ja ohjelmistokehityksen kirjallisuustutkimuksella.
Työn empiirisen osuuden muodostavat henkilöstön, erään tärkeän asiakkaan sekä asiantuntijoiden haastattelut ja yrityksen palveluksessa tehty kenttätyö.

Käytän kahta eri kirjallisuuskatsaukseen perustuvaa lähestymistapaa kehittämään ratkaisuja, joilla pyrin vastaamaan empiirisessä osassa löydettyihin ongelmiin.
Kirjallisuustutkimuksen ja empiirisen osion perusteella ehdotan erään ketterän ohjelmistokehitysmenetelmän käyttöönottoa ja soveltamista kohdeyrityksessä.
Toisaalta lähestyn havaittuja ongelmia palvelujen tuotteistamisen (service packaging) näkökulmasta.
Molempien lähestymistapojen pohjalta esitän uusia toimintamalleja liiketoimintayksikön tuotantoon, ylläpitoon ja myyntiin liittyviin toimintoihin.
ED:2013-01-11
INSSI record number: 45791
+ add basket
« previous | next »
INSSI