search query: @keyword accessibility / total: 19
reference: 16 / 19
« previous | next »
Author:Vilén, Jaakko
Title:Accessibility in Internet Services - Case Electronic Banking
Saavutettavuus verkkopalveluissa – Case verkkopankki
Publication type:Master's thesis
Publication year:2006
Pages:viii + 73 s. + liitt. 10      Language:   eng
Department/School:Sähkö- ja tietoliikennetekniikan osasto
Main subject:Tietoliikennetekniikka   (S-72)
Supervisor:Korhonen, Timo
Instructor:Jansson, Teppo
Electronic version URL: http://urn.fi/urn:nbn:fi:tkk-007525
OEVS:
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions

Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning Centre

In the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network.

The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/

You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.

Logging on to the customer computers

  • Aalto University staff members log on to the customer computer using the Aalto username and password.
  • Other customers log on using a shared username and password.

Opening a thesis

  • On the desktop of the customer computers, you will find an icon titled:

    Aalto Thesis Database

  • Click on the icon to search for and open the thesis you are looking for from Aaltodoc database. You can find the thesis file by clicking the link on the OEV or OEVS field.

Reading the thesis

  • You can either print the thesis or read it on the customer computer screen.
  • You cannot save the thesis file on a flash drive or email it.
  • You cannot copy text or images from the file.
  • You cannot edit the file.

Printing the thesis

  • You can print the thesis for your personal study or research use.
  • Aalto University students and staff members may print black-and-white prints on the PrintingPoint devices when using the computer with personal Aalto username and password. Color printing is possible using the printer u90203-psc3, which is located near the customer service. Color printing is subject to a charge to Aalto University students and staff members.
  • Other customers can use the printer u90203-psc3. All printing is subject to a charge to non-University members.
Location:P1 Ark S80     | Archive
Keywords:accessibility
disability
design for all
usability
electronic banking
netbank
product development
saavutettavuus
esteettömyys
esteetön suunnittelu
käytön esteet
design-for-all
käytettävyys
verkkopankki
tuotekehitys
Abstract (eng):Accessibility means easy access for all people regardless of disabilities.
Accessibility in Internet services means an equal access to information and applications provided in the Internet regardless of a user terminal or assistive technology.
Web accessibility is a young but important field, and is closely connected to usability.
Legislation demanding equal access in Web-based services is also a possibility in Europe in the near future.

This thesis investigates accessibility in electronic banking.
Nordea Netbank's text version is being evaluated for accessibility, and the accessibility and usability are being improved according to the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).
User testing with a blind user is also being carried out, giving practical overview to accessibility.

The evaluation of the netbank service showed it reached level A conformance to WCAG 1.0, and level AA with certain exclusions.
Therefore, the netbank application can claim to be accessible; it does not contain insuperable barriers or major difficulties for use, and it also offers some help for improved accessibility.
Accessibility improves the user experience for all users.
Taking accessibility guidelines into account while developing Internet services is not very demanding, but the benefits may be great for the end users and service providers.
Abstract (fin):Saavutettavuus tarkoittaa yhtäläistä käyttömahdollisuutta riippumatta vammaisuudesta tai päätelaitteesta.
Saavutettavuus verkkopalveluissa on yhä nuori, mutta erittäin tärkeä ala, ja sillä on läheinen yhteys käytettävyyteen.
Verkkopalveluiden saavutettavuutta vaativa lainsäädäntö on mahdollinen myös Euroopassa lähitulevaisuudessa.

Tässä diplomityössä tutkitaan saavutettavuutta verkkopankkiasioinnissa.
Työssä arvioidaan Nordean verkkopankin tekstiversion saavutettavuutta, lisäksi verkkopankin saavutettavuutta ja käytettävyyttä parannetaan Verkkosisällön saavutettavuusohjeiden (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) mukaisesti.
Työssä suoritetaan myös käyttäjätesti sokean käyttäjän kanssa, mikä antaa käytännön näkemystä saavutettavuuteen.

Verkkopankkipalvelun arvioitiin saavuttavan tason A sekä tason AA tietyin poikkeuksin WCAG 1.0 ohjeiden mukaisesti.
Tällöin palvelua voidaan pitää saavutettavana: käytössä ei ole ylitsepääsemättömiä esteitä tai erityisiä vaikeuksia aiheuttavia kohtia, ja lisäksi siinä on saavutettavuutta helpottavia osia.
Saavutettavuus hyödyntää kaikkia käyttäjiä.
Saavutettavuusohjeiden huomioiminen verkkopalveluita kehitettäessä ei ole erityisen vaativaa, mutta siitä saatavat hyödyt voivat olla hyvin merkittäviä sekä loppukäyttäjille että palvelun tarjoajille.
ED:2006-10-05
INSSI record number: 32778
+ add basket
« previous | next »
INSSI