search query: @supervisor Häggman, Sven-Gustav / total: 190
reference: 5 / 190
« previous | next »
Author:Turku, Charlotta
Title:How marketing and user experience affect the consumer's mobile phone purchase decision
Markkinoinnin ja käyttäjäkokemuksen vaikutus kuluttajan matkapuhelin ostopäätökseen
Publication type:Master's thesis
Publication year:2006
Pages:xi + 69 s. + liitt. 10      Language:   eng
Department/School:Sähkö- ja tietoliikennetekniikan osasto
Main subject:Tietoliikennetekniikka   (S-72)
Supervisor:Häggman, Sven-Gustav
Instructor:Kankainen, Anu
OEVS:
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions

Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning Centre

In the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network.

The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/

You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.

Logging on to the customer computers

  • Aalto University staff members log on to the customer computer using the Aalto username and password.
  • Other customers log on using a shared username and password.

Opening a thesis

  • On the desktop of the customer computers, you will find an icon titled:

    Aalto Thesis Database

  • Click on the icon to search for and open the thesis you are looking for from Aaltodoc database. You can find the thesis file by clicking the link on the OEV or OEVS field.

Reading the thesis

  • You can either print the thesis or read it on the customer computer screen.
  • You cannot save the thesis file on a flash drive or email it.
  • You cannot copy text or images from the file.
  • You cannot edit the file.

Printing the thesis

  • You can print the thesis for your personal study or research use.
  • Aalto University students and staff members may print black-and-white prints on the PrintingPoint devices when using the computer with personal Aalto username and password. Color printing is possible using the printer u90203-psc3, which is located near the customer service. Color printing is subject to a charge to Aalto University students and staff members.
  • Other customers can use the printer u90203-psc3. All printing is subject to a charge to non-University members.
Location:P1 Ark S80     | Archive
Keywords:user experience
marketing
purchase decision
adoption categories
käyttäjäkokemus
markkinointi
ostopäätös
omaksujaryhmä
Abstract (fin): Tämän diplomityön tavoitteena on luoda parempi ymmärrys käyttäjäkokemuksen ja markkinoinnin tärkeydestä matkapuhelimen tuotekehityksessä.
Tutkimuksen lähtökohtana käytetään Donald A.
Normanin teoriaa tuotekehitykseen osallistuvien ryhmien vaikutuksesta kuluttajaan tuotteen eri elinkaarivaiheissa.
Normanin mukaan varhaisilla omaksujilla on tekniikkaan ja markkinointiin liittyviä tarpeita ja myöhäisillä omaksujilla käyttäjäkokemukseen liittyviä tarpeita.
Tässä työssä Normanin teorian pitävyys testataan matkapuhelinmarkkinoilla.
Tutkimuksen perustana käytetään kuluttajien matkapuhelin ostopäätöksiin vaikuttaneita syitä.

Tässä diplomityössä on kehitetty menetelmä, jonka avulla kuluttajat ryhmitellään kahteen Nomanin määrittelemään omaksumisryhmään.
Toinen menetelmä on kehitetty jakamaan ostopäätökseen johtaneet syyt neljää ryhmään: markkinointi, tekniikka, käyttäjäkokemus sekä muut syyt.
Tietoja kuluttajista on kerätty sähköisen kyselylomakkeen avulla.
Kuluttajat jaettiin kahteen ryhmään varhaiset ja myöhäiset omaksujat sen perusteella mitä he vastasivat kysymyksiin koskien uutta matkapuhelintekniikkaa.
Lomakkeessa esitettiin 67 esimääriteltyä syytä ostaa matkapuhelin.
Vastaajia pyydettiin arvioimaan kuinka hyvin väittämät sopivat heihin.

Vastaajia oli yhteensä 195, joista 115 ryhmiteltiin varhaisiksi omaksujiksi ja loput 85 myöhäisiksi omaksujiksi.
Olettamus, että käyttäjäkokemukseen liittyvät syyt ovat tärkeimpiä myöhäisille omaksujille, osoittautui oikeaksi.
Yllättäen saman ryhmän syyt olivat tärkeimpiä myös varhaisille omaksujille.
Heille kuitenkin tekniikkaan liittyvät syyt olivat lähes yhtä tärkeät.
Markkinointiin liittyvät syyt olivat vähemmän tärkeitä molemmille omaksujaryhmille.
Tutkimus osoitti, että muotoilu, ulkonäkö, näyttö ja toimintojen todellinen hyödyllisyys käyttäjälle olivat tärkeimmät matkapuhelimen ostopäätökseen vaikuttavat syyt, riippumatta omaksujaryhmästä.

Tulokset motivoivat jatkamaan matkapuhelimien käyttäjäkokemus tutkimusta.
Kuluttajien arvostusta käyttäjäkokemukseen tulisi myös hyödyntää paremmin matkapuhelimien kuluttajille suunnatussa viestinnässä.
ED:2007-01-11
INSSI record number: 32875
+ add basket
« previous | next »
INSSI