search query: @supervisor Kuosmanen, Petri / total: 195
results-list
reference: 40 / 195
« previous | next »
Author:Rajuvaara, Ossi
Title:Improvement of product change management
Tuotemuutosprosessin parantaminen
Publication type:Master's thesis
Publication year:2013
Pages:95 s. + liitt. 3      Language:   eng
Department/School:Koneenrakennustekniikan laitos
Main subject:Koneensuunnitteluoppi   (Kon-41)
Supervisor:Kuosmanen, Petri
Instructor:Vuolteenaho, Riitta
OEVS:
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions
close

Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning Centre

In the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network.

The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/

You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.

Logging on to the customer computers

  • Aalto University staff members log on to the customer computer using the Aalto username and password.
  • Other customers log on using a shared username and password.

Opening a thesis

  • On the desktop of the customer computers, you will find an icon titled:

    Aalto Thesis Database

  • Click on the icon to search for and open the thesis you are looking for from Aaltodoc database. You can find the thesis file by clicking the link on the OEV or OEVS field.

Reading the thesis

  • You can either print the thesis or read it on the customer computer screen.
  • You cannot save the thesis file on a flash drive or email it.
  • You cannot copy text or images from the file.
  • You cannot edit the file.

Printing the thesis

  • You can print the thesis for your personal study or research use.
  • Aalto University students and staff members may print black-and-white prints on the PrintingPoint devices when using the computer with personal Aalto username and password. Color printing is possible using the printer u90203-psc3, which is located near the customer service. Color printing is subject to a charge to Aalto University students and staff members.
  • Other customers can use the printer u90203-psc3. All printing is subject to a charge to non-University members.
Location:P1 Ark Aalto  4878   | Archive
Keywords:product change management
engineering change
Six Sigma
tuotemuutosprosessi
tuotehallinta
Abstract (eng): When a change needs to be made to an existing product, it goes through a process called product change management (PCM).
It's a complicated procedure spanning several department, phases and employees, and is not always trivial to manage.
However, in the current competitive environment, which is focused on tailoring to customer needs, changes are inevitable.
Several indicators pointed towards problems in a company-specific change process, which became the basis of this study.

An overview of current PCM research was done with a focus on common problems and method for fixing them.
Internal and external benchmarking was also used to assess practical solutions.
In the latter half of the study, a case study was done.
The aim was to locate and improve upon the major problems of the change management system and its practices.

As the main toolset for the study Six Sigma was used.
It is a set of statistical methods that give concrete data for finding major error factors in a process and the effectiveness of potential improvements.
The specific methodology is called DMAIC, which stands for Define, Measure, Analyse, Improve, and Control.
It creates the structure and schedule for the case study.
For data gathering, a tool was created in which change related employees would fill information regarding the quality of each change.
The main metrics for evaluating the quality were defects per change and the ratio of bug fixes.
Bug fixes are change resulting from corrections from past mistakes.

Using brainstorming methods and interviews with related parties, the current process was mapped, and potential error points identified.
The severity and probability of them was assessed.
After the first data gathering, a thorough analysis was done using statistical methods.
The statistics supported a lack in process visibility and certain input document, and almost non-existent change testing.
Based on the results, improvement ideas were brainstormed and the viable short-term ideas were implemented.

Following a set of process improvement steps, the second measurement period was concluded.
A degree of decrease in defects was measured, that was statistically significant, but the target of 50% reduction was not reached.
A usability research was initiated and permanent metrics based on the data gathering tool were put to place.
As a long-term plan, significant improvements to the change tool were planned and put to motion.
Abstract (fin): Kun olemassa olevaan tuotteeseen tarvitsee tehdä muutos, se käy läpi tuotemuutosprosessin.
Se on monimutkainen toimenpide, joka kattaa useita osastoja, vaiheita ja työntekijöitä, eikä sitä ole aina helppo hallita.
Kuitenkin nykyisessä kilpailuhenkisessä ja asiakasräätälöintiin suuntautuneessa teollisuudessa muutokset ovat välttämättömiä.
Useat eri lähteet viittasivat ongelmiin yrityksen muutosprosessissa ja siitä tuli pohja tälle tutkimukselle.

Tämänhetkiseen tuotemuutostutkimukseen, ja erityisesti ongelmakohtiin ja niiden ratkaisuihin, tehtiin katsaus.
Yrityksen sisäisiä järjestelmiä ja muiden yritysten ratkaisuja tutkittiin käyttökelpoisten vaihtoehtojen löytämiseksi.
Tavoitteena oli löytää ja korjata suurimmat ongelmakohdat tuotemuutosprosessissa ja sen käytännöissä.

Keskeisenä työkaluna käytettiin Six Sigma -järjestelmää.
Se on kokoelma erilaisia tilastollisia menetelmiä, jotka antavat työkalut prosessin ongelmien löytämiseen ja vaikutuksen määrittelemiseen käyttäen tilastoja ja mitattua tietoa.
Erityisesti käytettiin DMAIC-menetelmää, joka on lyhenne sanoista: Define, Measure, Analyse, Improve, ja Control.
Se antoi tutkimukselle rakenteen ja aikataulun.
Muutostietojen keräämistä varten luotiin työkalu, johon prosessiin kuuluvat työntekijät täyttivät laatutietoja jokaisesta muutoksesta.
Tärkeimmät laatumittarit olivat keskimääräinen virheiden määrä muutoksessa ja korjausmuutosten suhde varsinaisiin muutoksiin.

Käyttäen erilaisia aivoriihimenetelmiä ja prosessiin liittyvien henkilöiden haastatteluja, nykyinen prosessi mallinettiin ja mahdolliset ongelmakohdat paikallistettiin.
Niiden todennäköisyys ja vaikutus määriteltiin.
Ensimmäisen tietojenkeräämisjakson jälkeen tehtiin syvällinen tilastollinen analyysi käyttäen erilaisia tilastollisia työkaluja.
Tilastoanalyysin perusteella voitiin sanoa, että järjestelmästä puuttui läpinäkyvyys, osassa asiakirjoista oli puutteita, ja muutosten testaaminen oli hyvin vähäistä.
Tulosten avulla kehiteltiin parannusehdotuksia, joista lyhyellä aikavälillä toteutettavissa olevat pantiin käytäntöön.

Parannustoimenpiteiden jälkeen päättyi toinen tietojenkeraamisjakso.
Muutosprosessin virheiden määrässä oli tapahtunut tilastollisesti merkittävä ero, mutta 50 % vähennyksen tavoitetta ei saavutettu.
Muutostyökalun käytettävyystutkimus aloitettiin ja tiedonkeruutyökalun pohjalta luotiin pysyviä laatumittareita.
Pidemmällä aikavälillä tullaan tekemään suurempia muutoksia tuotemuutosten käytäntöihin ja erityisesti muutostyökaluun.
ED:2013-10-18
INSSI record number: 47359
+ add basket
« previous | next »
INSSI