search query: @instructor Jyväkorpi, Antti / total: 2
reference: 1 / 2
« previous | next »
Author:Palmila, Petri
Title:Muutoshallinnan kehitys IT-palveluyrityksessä
Development of change management for IT service company
Publication type:Master's thesis
Publication year:2008
Pages:81 + (4)      Language:   fin
Department/School:Informaatio- ja luonnontieteiden tiedekunta
Main subject:Tietokoneverkot   (T-110)
Supervisor:Ylä-Jääski, Antti
Instructor:Jyväkorpi, Antti
OEVS:
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions

Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning Centre

In the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network.

The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/

You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.

Logging on to the customer computers

  • Aalto University staff members log on to the customer computer using the Aalto username and password.
  • Other customers log on using a shared username and password.

Opening a thesis

  • On the desktop of the customer computers, you will find an icon titled:

    Aalto Thesis Database

  • Click on the icon to search for and open the thesis you are looking for from Aaltodoc database. You can find the thesis file by clicking the link on the OEV or OEVS field.

Reading the thesis

  • You can either print the thesis or read it on the customer computer screen.
  • You cannot save the thesis file on a flash drive or email it.
  • You cannot copy text or images from the file.
  • You cannot edit the file.

Printing the thesis

  • You can print the thesis for your personal study or research use.
  • Aalto University students and staff members may print black-and-white prints on the PrintingPoint devices when using the computer with personal Aalto username and password. Color printing is possible using the printer u90203-psc3, which is located near the customer service. Color printing is subject to a charge to Aalto University students and staff members.
  • Other customers can use the printer u90203-psc3. All printing is subject to a charge to non-University members.
Location:P1 Ark Aalto     | Archive
Keywords:IT service management
ITIL
change management
IT-palvelunhallinta
ITIL
muutoshallinta
Abstract (fin): Liiketoimintaan sidotun informaatioteknologian yhteydessä ilmenee yhä useammin tarpeita erilaisille muutoksille.
Tarpeet muutoksille luovat tarpeen muutoshallintajärjestelmälle, jonka avulla muutosten hallinnointi saadaan tapahtumaan ilman ongelmia.
Muutoshallinnan tavoitteena on toimia ennalta määriteltyjen menetelmien mukaisesti, jolloin erityyppiset muutokset saadaan käsiteltyä entistä tehokkaammin ja täsmällisemmin.
Tällä tavoin muutosten yhteydessä tapahtuvat epäonnistumiset saadaan minimoitua.
Ennalta määritellyt menetelmät perustuvat hyväksi todettuihin menetelmiin ja käytäntöihin.

Informaatioteknologian parhaiden käytäntöjen kokoelma Information Technology Infrastructure Library (ITIL) tarjoaa tehokkaan menetelmän muutoshallintaan.
ITIL:n parhaiden käytäntöjen kokoelma sisältää huomattavan määrän ominaisuuksia sekä muutoshallintaan, että palvelunhallinnan muihin osiin.
Tässä työssä tutkitaan palvelunhallinnan osien sisältöä yleisesti sekä muutoshallinnan osuutta syvällisemmin.
Diplomityössä tullaan soveltamaan ITIL:n tarjoamia menetelmiä kehittäessä muutoshallintaan Samlink Oy:n Palvelutuotanto yksikön käyttöön.
ED:2008-05-20
INSSI record number: 35621
+ add basket
« previous | next »
INSSI