search query: @keyword arviointityökalu / total: 2
results-list
reference: 2 / 2
« previous | next »
Author:Rajamäki, Olli
Title:Towards Transnational Organization: Offshoring of Business Processes inside a Global Corporation Operating in the Information Technology industry
Kohti ylikansallista organisaatiorakennetta: Liiketoimintaprosessien tuotannon siirtäminen kansallisesta globaaliin tuotantoon kansainvälisessä ATK-toimialan yrityksessä.
Publication type:Master's thesis
Publication year:2008
Pages:73      Language:   eng
Department/School:Informaatio- ja luonnontieteiden tiedekunta
Main subject:Yritysstrategia ja kansainvälinen liiketoiminta   (TU-91)
Supervisor:Laamanen, Tomi
Instructor:Pakkanen, Matti
OEVS:
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions
close

Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning Centre

In the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network.

The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/

You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.

Logging on to the customer computers

  • Aalto University staff members log on to the customer computer using the Aalto username and password.
  • Other customers log on using a shared username and password.

Opening a thesis

  • On the desktop of the customer computers, you will find an icon titled:

    Aalto Thesis Database

  • Click on the icon to search for and open the thesis you are looking for from Aaltodoc database. You can find the thesis file by clicking the link on the OEV or OEVS field.

Reading the thesis

  • You can either print the thesis or read it on the customer computer screen.
  • You cannot save the thesis file on a flash drive or email it.
  • You cannot copy text or images from the file.
  • You cannot edit the file.

Printing the thesis

  • You can print the thesis for your personal study or research use.
  • Aalto University students and staff members may print black-and-white prints on the PrintingPoint devices when using the computer with personal Aalto username and password. Color printing is possible using the printer u90203-psc3, which is located near the customer service. Color printing is subject to a charge to Aalto University students and staff members.
  • Other customers can use the printer u90203-psc3. All printing is subject to a charge to non-University members.
Location:P1 Ark Aalto     | Archive
Keywords:
offshoring
framework
organizational structure
constructive research
case-study
evaluation tool
organisaatio rakenne
viitekehys
case tutkimus
offshoring
arviointityökalu
Abstract (eng):The present study focuses on describing intra-organizational cross-national business process outsourcing - offshoring.
Offshoring is a closely related phenomenon for outsourcing.
These two phenomena share many important characteristics.
The present study examines offshoring and presents an interconnected network of factors contributing for success of offshoring.

The research problem can be expressed as the question of how to enhance performance with cross-national business process offshoring.
By answering to this research problem, this study contributes to an understanding of the phenomenon and describes means for enhancing performance in future transfers.

The objectives of the study are.

1. to explain the rationale why firms want to offshore business processes.

2. to explore how business processes offshoring is conducted.

3. to identify what are the most important factors contributing to success or failure of offshoring.

4. to describe the relative importance of factors important for success or failure of offshoring.

5. to present recommendations to enhance performance in offshoring.

The literature study examines previous research on outsourcing, software development offshoring, and transnational organizational structures.
The empirical part of the present study contains six qualitative case studies conducted within a firm operating in the global information technology industry.

The theoretical analyses of the present study indicate that offshoring is a method for firms to enhance their global organizational structure.
Findings emerging from the empirical study indicate that offshore transfer proceeds trough three milestones of skill transfer success, short-term success and long-term success.
The findings from empirical analysis suggest that the success on later of these milestones is dependant on the success in previous milestones.

Analyses of the results of the empirical study also indicate that following factors are the most important in determining the success of offshoring: an organization's capability to execute the transfer, content being transferred, motivation of the parties involved, relationship between units and people involved, the transfer project's management, offshore resources available, the potential of transfer, the organization's ability to maintain knowledge after the transfer, and the major risks.
Success in offshoring will be determined by the combination of these abilities.
Weakness in one of these factors does not indicate certain failure in the entire transfer, but needs to be compensated by strength on other factor(s).
Exception for this is major risks which are factors that alone can prevent the transfer from succeeding.

A framework is created for describing major factors contributing to offshoring success and the relationships between these factors.
In addition, an evaluation tool is constructed for evaluating the future offshoring cases.
Recommendations are presented for enhancing performance with the future offshoring cases.
Abstract (fin):Tässä esitetty tutkimus keskittyy kuvaamaan globaalin organisaation sisäistä, maiden välistä liiketoimintojen prosessien ulkoistamista, josta käytetään englanninkielistä termiä "offshoring".
Tämä maiden välinen, organisaation sisäinen ulkoistaminen on yleisen ulkoistamisen erikoistapaus.
Siksi näillä kahdella on monia tärkeitä yhteisiä piirteitä.
Tässä tutkimuksessa tarkastellaan organisaation sisäistä, maiden välistä ulkoistamista tai siirtoa, "offshoringia" ja esitetään tekijöiden vaikutussuhteiden keskinäinen verkosto, joka edesauttaa tällaisen siirron onnistumista.

Tutkimusongelma voidaan kiteyttää kysymykseksi: "Kuinka parannetaan työtulosta organisaation sisäisellä, maiden välisellä liiketoimintaprosessien siirrolla?"
Vastaamalla tähän kysymykseen tämä tutkimus auttaa ymmärtämään ilmiötä ja kuvaamaan keinoja, joilla voidaan parantaa työtulosta tulevaisuudessa tapahtuvissa maiden välisissä siirroissa.

Tutkimuksen tavoitteet ovat:.

1. selvittää perusteita, miksi yritykset haluavat tehdä kansainvälisiä liiketoimintaprosessien siirtoja yrityksen sisällä.

2. tutkia, miten organisaation sisäinen, maiden välinen liiketoimintaprosessien siirto toteutetaan.

3. tunnistaa, mitkä ovat tärkeimmät tekijät, jotka myötävaikuttavat tällaisen siirron onnistumiseen tai epäonnistumiseen.

4. kuvata tekijöiden suhteellista keskinäistä tärkeyttä siirron onnistumiselle tai epäonnistumiselle.

5. esittää suosituksia, joilla voidaan parantaa työtulosta tällaisissa siirroissa.

Kirjallisuustutkimuksessa tarkastellaan aikaisemmin tehtyjä ulkoistamista koskevia tutkimuksia, ohjelmistojen tuottamista usean maayksikön yhteistyönä ja ylikansallista organisaatiorakennetta.
Tämän tutkimuksen empiirinen osa sisältää kuusi laadullista tapaustutkimusta liittyen yhden globaalin informaatioteknologian teollisuusyrityksen toimintaan.

Tämän tutkimuksen teoreettiset analyysit ilmaisevat, että "offshoring" on yrityksille menetelmä parantaa niiden globaaleja organisaatiorakenteita.
Empiirisen tutkimuksen tulokset osoittavat, että siirto oman yrityksen sisällä toiseen maahan kulkee kolmen virstanpylvään kautta.
Nämä kolme vaihetta ovat tiedonsiirron onnistuminen, lyhyen aikavälin onnistuminen ja pitkän aikavälin onnistuminen.
Empiirisen analyysin tulokset antavat ymmärtää, että seuraavan virstanpylvään onnistuminen edellyttää onnistumista myös edellisillä etapeilla.

Empiirisen tutkimuksen tulosten analyysit osoittavat myös, että ratkaistaessa maiden välisen siirron onnistumista, seuraavat tekijät ovat merkityksellisimpiä: organisaation kyvykkyys toteuttaa siirto, siirrettävä sisältö, mukana olevien osapuolien motivaatio, mukana olevien yksiköiden ja henkilöiden väliset suhteet, siirtoprojektin johtaminen, saatavissa olevat vastaanottavan maan henkilöresurssit, siirtopotentiaali, organisaation kyky ylläpitää tietoa siirron jälkeen ja merkittävät riskit.
Maiden välisen siirron onnistuminen määräytyy näiden edellä mainittujen tekijöiden yhdistelmästä.
Yhden tekijän heikkous ei väistämättä merkitse epäonnistumista koko siirrossa, mutta se täytyy kompensoida jonkin toisen tekijän vahvuudella.
Poikkeus tästä ovat merkittävät riskit tekijöinä, jotka yksistään voivat estää maiden välisen siirron onnistumisen.

Tutkimuksessa luodaan viitekehys kuvaamaan tekijöitä, joiden avulla organisaation sisäinen, maiden välinen siirto tapahtuu onnistuneesti.
Samoin luodaan viitekehys näiden tekijöiden keskinäisten suhteiden välille.
Lisäksi konstruoidaan työkalu, jonka avulla voidaan arvioida tulevia maiden välisiä siirtotapauksia.
Lopuksi esitetään suosituksia, joita voidaan käyttää hyväksi, kun pyritään parantamaan työtuloksia tulevissa siirtotapauksissa.
ED:2008-07-04
INSSI record number: 35884
+ add basket
« previous | next »
INSSI