search query: @keyword user centric design / total: 2
reference: 2 / 2
« previous | next »
Author:Isotalo, Niko
Title:Proactive Fault Management in Mobile Core Network
Ennaltaehkäisevä vianhallinta matkapuhelinverkkojen runkoverkossa
Publication type:Master's thesis
Publication year:2008
Pages:74 + 15      Language:   eng
Department/School:Elektroniikan, tietoliikenteen ja automaation tiedekunta
Degree programme:Tietoliikennetekniikan tutkinto-ohjelma
Main subject:Tietoliikennetekniikka   (S-72)
Supervisor:Korhonen, Timo
Instructor:Antikainen, Ira
Electronic version URL: http://urn.fi/urn:nbn:fi:tkk-011859
OEVS:
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions

Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning Centre

In the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network.

The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/

You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.

Logging on to the customer computers

  • Aalto University staff members log on to the customer computer using the Aalto username and password.
  • Other customers log on using a shared username and password.

Opening a thesis

  • On the desktop of the customer computers, you will find an icon titled:

    Aalto Thesis Database

  • Click on the icon to search for and open the thesis you are looking for from Aaltodoc database. You can find the thesis file by clicking the link on the OEV or OEVS field.

Reading the thesis

  • You can either print the thesis or read it on the customer computer screen.
  • You cannot save the thesis file on a flash drive or email it.
  • You cannot copy text or images from the file.
  • You cannot edit the file.

Printing the thesis

  • You can print the thesis for your personal study or research use.
  • Aalto University students and staff members may print black-and-white prints on the PrintingPoint devices when using the computer with personal Aalto username and password. Color printing is possible using the printer u90203-psc3, which is located near the customer service. Color printing is subject to a charge to Aalto University students and staff members.
  • Other customers can use the printer u90203-psc3. All printing is subject to a charge to non-University members.
Location:P1 Ark S80     | Archive
Keywords:error detection
core network
mobile communications systems
fault management
proactive maintenance
usability
user centric design
virheiden etsintä
runkoverkko
matkapuhelinjärjestelmät
virheiden hallinta
ennaltaehkäisevä kunnossapito
käytettävyys
käyttäjäkeskeinen suunnittelu
Abstract (eng):Fault management is one of the most important aspect of mobile network management.
As the networks are coming larger and more complex single fault can affect to the large part of the network.

The purpose of this study is to improve fault management, ease up network operators' everyday maintenance activities and make root cause analysis of more difficult problems.
Root cause analysis is about finding out the root cause of the problem.
This analysis is done by the network vendor.

This is achieved by designing an equipment which will audit customer network elements and execute there predefined tasks.
If a problem is found from the network element, one should collect required logs in order to perform root cause analysis as soon as possible.

Design process of this equipment is gone through in this study.
The process starts by defining the tasks that should be done in order to improve fault management and network maintenance.
Second step in the design process is to plan hardware and software configurations.
This was made with SWOT-analysis and Force Field Analysis models.
The third step was to design user interface.
Last step in the design process was to test user interface with the user centred design methods.

This thesis concludes that by using necessary tools and databases about known network problems efficiently, a lot of time can be saved in the support organization and in the network operators' side.
Following this strategy network operators' will have the support they need.
Also time spent collecting the logs and information will be smaller.
Using this equipment results to more healthy and stable network.
Abstract (fin):Virheiden hallinta ja paikallistaminen on yksi tärkeimmistä asioista matkapuhelinverkkojen hallinnassa.
Kun matkapuhelinverkoista on tullut laajempia ja monimutkaisempia yksi onglma voi vaikuttaa verkon toimintaan suurella alueella.

Työn tarkoituksena on parantaa vikojen paikallistamismenetelmiä matkapuhelinverkkojen runkoverkossa, helpottaa verkko-operaattoreiden päivittäisiä verkonhallintatoimia ja tehdä vaikeimpien ongelmien ratkaisemisen nopeammaksi.

Tämä tavoite saavutetaan laitteella, joka tarkkailee asiakkaan verkkoelementtejä suorittamalla siellä ennaltamääriteltyjä komentoja ja tehtäviä.
Jos ongelmia havaitaan, laite kerää tarvittavat logit, jotta virheen perussyyn etsiminen on mahdollista.

Tässä tutkimuksessa kyseinen laite suunnitellaan.
Laiteen suunnitteluprosessi aloitetaan kartoittamalla tehtävät, jotka laitteen pitää tehdä, jotta virheiden- ja verkonhallinta paranee.
Toisessa vaiheessa laitteisto ja ohjelmistovaihtoehtoja analysoidaan käyttämällä SWOT- ja Force Field analyysiä.
Tämän jälkeen suunnitellaan ja testataan laitteen käyttöliittymä.

Työn johtopäätöksissä todetaan, että käyttämällä olemassa olevia työkaluja ja tietokantoja tehokkaasti, aikaa ja rahaa voidaan säästää tukiorganisaatioissa.
Käyttämällä näitä työkaluja oikein mahdollistetaan, että tarvittava tuki asiakkaan sitä tarvitessa saadaan heille mahdollisimman nopeasti.
Tätä laitetta käyttämällä verkko-operaattorin verkko on paremmassa kunnossa, mikä lisää myös verkon toimintavarmuttaa.
ED:2008-09-16
INSSI record number: 36224
+ add basket
« previous | next »
INSSI