search query: @keyword instructions / total: 2
results-list
reference: 2 / 2
« previous | next »
Author:Valpola, Annika o.s. Holmström
Title:Kauppakeskusvuokralaisen lisä- ja muutostyöprosessin hallinta
Process management of extra and modification work in the leased premises of a shopping center
Publication type:Master's thesis
Publication year:2011
Pages:96 + [15]      Language:   fin
Department/School:Rakennustekniikan laitos
Main subject:Rakentamistalous   (Rak-63)
Supervisor:Saari, Arto
Instructor:Konsti, Jorma
OEVS:
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions
close

Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning Centre

In the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network.

The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/

You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.

Logging on to the customer computers

  • Aalto University staff members log on to the customer computer using the Aalto username and password.
  • Other customers log on using a shared username and password.

Opening a thesis

  • On the desktop of the customer computers, you will find an icon titled:

    Aalto Thesis Database

  • Click on the icon to search for and open the thesis you are looking for from Aaltodoc database. You can find the thesis file by clicking the link on the OEV or OEVS field.

Reading the thesis

  • You can either print the thesis or read it on the customer computer screen.
  • You cannot save the thesis file on a flash drive or email it.
  • You cannot copy text or images from the file.
  • You cannot edit the file.

Printing the thesis

  • You can print the thesis for your personal study or research use.
  • Aalto University students and staff members may print black-and-white prints on the PrintingPoint devices when using the computer with personal Aalto username and password. Color printing is possible using the printer u90203-psc3, which is located near the customer service. Color printing is subject to a charge to Aalto University students and staff members.
  • Other customers can use the printer u90203-psc3. All printing is subject to a charge to non-University members.
Location:P1 Ark Aalto     | Archive
Keywords:basic standard level
extrawork
instructions
modification work
process description
shopping center
shop premises
source information negotiation
tenant
user design
kauppakeskus
käyttäjäsuunnittelu
liiketila
lisäkäyttö
lähtötietoneuvottelu
muutostyö
perusvarustetaso
prosessikuvaus
toimintaohje
vuokralainen
Abstract (eng): When developing a new shopping center, nearly every tenant will need modifications to the rented premises' basic and standard levels used in the construction project.
This work has to be handled as extra or modification work by both the tenant and the main contractor.
A multiplicity of participants, dissimilar tenants and numerous alternatives in the implementation and funding are the main challenges in the management of extra and modification work in the leased premises.
The primary objective of this research was to develop a process description for a constructor organization.
Research material consisted of literature and dozens of interview studies.
In addition, the research exploited the extensive archives and statistics of Realprojekti Ltd.

In the research it was revealed that the extra and modification work in the shopping center premises are significantly more time-consuming and labour intensive than in many other building projects, leading to a high risk for the whole construction project's time schedule.
A successful management of the process will not only bring cost savings, but will also improve the tenant's experience of the customer service.
In the research it was also revealed that the most critical phases in the process are the gathering of source information in time, problems in the decision-making process in the offer phase, and the use of wrong or out-dated plans.
The process description includes the following main phases: leasing negotiations, source information negotiations, determination of the realization responsibilities, transfer of possession, and the change management of the extra and modification work presented during the process.

Based on the literature research, the previous research related to the subject has been conducted from the main contractor's point of view, leading to the previous research been restricted only to the construction period.
However, the findings of the literature research support the findings received in the interview studies -especially the findings of the main problems in the process are almost the same in the literature research and the interview studies.
Based on the test method used in the research, it can be concluded that the process description is appropriate and fulfils its objectives.
Abstract (fin): Rakennutettaessa uutta kauppakeskusta lähes kaikissa liiketiloissa tehdään hankkeen yleisen perusvarustetason ylittäviä töitä, jotka hankkeen tilaajan näkökulmasta on käsiteltävä lisä- ja muutostöinä sekä päätoteuttajan että vuokralaisen kanssa.
Kauppakeskusvuokralaisen lisä- ja muutostyöprosessiin tuovat eniten haasteita prosessiin osallistuvien henkilöiden suuri lukumäärä, keskenään hyvin erityyppiset vuokralaiset sekä lukuisat toteutus- ja rahoitusvaihtoehdot.
Tutkimuksen tavoitteena oli kehittää kauppakeskusvuokralaisen lisä- ja muutostyöprosessista prosessikuvaus rakennuttajaorganisaation toimintaohjeeksi.
Tutkimusaineistona käytettiin sekä kirjallisuutta että kymmeniä, prosessin eri osapuolille kohdistettuja asiantuntijahaastatteluja.
Lisäksi aineiston keruussa hyödynnettiin Realprojekti Oy:n kattavia arkistoja ja tilastoja useista kauppakeskushankkeista.

Tutkimuksessa selvisi, että kauppakeskuksen liiketilan lisä- ja muutostyöt ovat huomattavasti suurempia ja työläämpiä kuin monissa muissa rakennushankkeissa, minkä vuoksi niiden vaikutukset hankkeen yleisaikatauluun ovat merkittävät.
Hankkeen tilaajan kannalta onnistunut lisä- ja muutostyöprosessin hallinta tuo huomattavia kustannussäästöjä, ja vuokralaisen kokemus prosessin onnistumisesta on myös asiakaspalvelun kannalta erittäin tärkeää.
Tutkimuksessa selvisi, että prosessin kriittisimmät vaiheet ovat lähtötietojen saaminen vuokralaiselta ajoissa, päätöksentekokyvyttömyys ja muut hidastavat ongelmat tarjouslaskentavaiheessa sekä rakentaminen väärillä toteutussuunnitelmilla.
Kirjallisuus- ja haastattelututkimusten tulosten pohjalta kehitetystä prosessikuvauksesta voidaan erottaa seuraavat yksittäistä vuokralaista koskevat prosessin päävaiheet: vuokrausneuvottelut, lähtötietoneuvottelut, toteutusvastuiden määrittelyt, tarjouslaskelmavaihe, toteutussuunnitteluprosessi, hallinnanluovutus sekä kesken prosessin ilmenevien uusien lisä- ja muutostyöaiheiden hallinta.

Kirjallisuuskatsauksen perusteella aiheeseen liittyvä aiempi tutkimus on tehty lähinnä pääurakoitsijan näkökulmasta, minkä vuoksi aikaisempi tutkimus rajoittuu pääasiassa rakentamisen aikaiseen ajanjaksoon.
Kirjallisuustutkimuksen tulokset kuitenkin tukevat haastattelututkimuksessa saatuja tuloksia ilman ristiriitoja, ja erityisesti aiempien tutkimusten tulokset prosessin ongelmakohdista ovat samoja kuin tässä tutkimuksessa selvinneet.
Yhteenvetona prosessikuvauksen onnistumisesta ja tarkoituksenmukaisuudesta voidaan tutkimuksessa käytetyn testausmenetelmän perusteella todeta, että prosessikuvaus täyttää sille asetetut tavoitteet.
ED:2011-12-13
INSSI record number: 43218
+ add basket
« previous | next »
INSSI