search query: @keyword TenRep / total: 2
reference: 2 / 2
« previous | next »
| Author: | Ounasvuori, Niina |
| Title: | Vuokralaisedustuspalveluiden markkinat Suomessa |
| Tenant representation - The Finnish market | |
| Publication type: | Master's thesis |
| Publication year: | 2013 |
| Pages: | ix + 88 + [17] Language: fin |
| Department/School: | Maankäyttötieteiden laitos |
| Main subject: | Kiinteistöoppi (Maa-20) |
| Supervisor: | Junnila, Seppo |
| Instructor: | Christersson, Matti |
| Digitized copy: | https://aaltodoc.aalto.fi/handle/123456789/100711 |
| OEVS: | Digitized archive copy is available in Aaltodoc
|
| Location: | P1 Ark Aalto 511 | Archive |
| Keywords: | tenant representation TenRep relocation services' relocation management occupier representation relocation vuokralaisedustus vuokralaisedustuspalvelut vuokralaisneuvonanto TenRep uudelleensijoittuminen |
| Abstract (eng): | Rapid growth in the real estate consultancy sector has been made possible by the recent internationalisation of the Finnish real estate market, new entrants in the consulting business with previously unknown business models and international customers with varied and complex needs. In the early 21st century, consultancy companies operating in the Finnish market have also started to offer tenant representation services, although their use is not widespread as of yet. Tenant representation is referred to as an arrangement whereby a prospective tenant engages a real estate broker as its exclusive agent in relocation, lease renegotiation or location selection process. The aim of this study was to examine the tenant representation business and its market situation in Finland. Initially, questions concerning the supply, such as service providers, their service concepts and processes, as well as the revenue generation models were surveyed. Demand was researched from a customer point of view, analysing their awareness and conception of tenant representation, service needs and typical challenges they face during relocation. Additionally, tenant representation mandates, current challenges and possible future developments were examined to create an extensive picture of the market situation. The study was conducted as a literature review and a series of themed interviews. In total, 25 interviews were held, in which 6 real estate professionals and 19 representatives of tenant organisations were interviewed. In addition, a dataset covering answers from 136 companies was analysed in order to form a profound understanding of tenants' needs in relocation and lease renegotiation processes. In Finland, international consultants provide mainly international and large tenant organisations with tenant representation services usually focused on finding suitable premises and assisting in lease negotiations. Awareness among domestic companies seems to be relatively weak, and as a result, the companies are unable to engage the tenant representation consultants. Even though the role of an agent representing the tenant is well recognised in literature and confirmed in the interviews, the amount of mandates in Finland has stayed at a comparatively low level, around fifty annually, and several growth obstacles were identified in this study. However, the outlook of tenant representation in Finland could be described as positive, as the awareness pervades and outsourcing in general becomes more common. In addition, the service concept is most likely being developed to be more comprehensive in the future. |
| Abstract (fin): | Suomalaisten kiinteistömarkkinoiden kansainvälistyminen, uusien konsulttitalojen astuminen markkinoille aiemmin tuntemattomine palvelumalleineen sekä monikansalliset asiakkaat vaativine tarpeineen, ovat mahdollistaneet kiinteistöihin liittyvien asiantuntijapalveluiden voimakkaan kasvun. Myös vuokralaisedustuspalvelut ovat 2000-luvun alun aikana rantautuneet Suomeen, mutta niiden käyttö ei kuitenkaan ole vielä levinnyt kovinkaan laajalle. Vuokralaisedustuksessa konsultti ajaa vuokralaisen toimeksiannosta vuokralaisen etua uudelleensijoittumistilanteessa, uuden yrityksen sijoittumisen tai vuokrasopimuksen uusimisen yhteydessä. Työssä tutkittiin vuokralaisedustuspalveluiden toimialaa ja markkinatilannetta Suomessa. Ensinnäkin kartoitettiin tarjontaan liittyviä kysymyksiä, kuten palveluntarjoajia, palvelumalleja ja prosesseja sekä ansaintalogiikkaa. Toisekseen selvitettiin kysyntää perehtymällä asiakkaisiin ja heidän tietoisuuteensa palvelusta, sekä tyypillisiin uudelleensijoittumisen aikana nouseviin haasteisiin ja palvelutarpeisiin. Lisäksi tutkittiin markkinatilannetta toimeksiantojen avulla sekä selvittämällä nykytilanteen haasteita ja tulevaisuuden mahdollisia kehityssuuntia. Tutkimusmenetelmänä käytettiin kirjallisuuskatsausta sekä puolistrukturoituja teemahaastatteluita. Teemahaastatteluja tehtiin yhteensä 25, ja niissä haastateltiin kahdeksaa vuokralaisedustuspalveluita tarjoavien konsulttiyritysten asiantuntijaa kuudessa haastattelussa ja sekä yhdeksäätoista vuokralaisorganisaation edustajaa kahdeksassatoista eri yrityksessä. Lisäksi palvelutarpeiden syvälliseksi ymmärtämiseksi analysoitiin 136 yrityksen vastaukset kattavaa kyselytutkimusta. Suomessa kaupalliseen näkökulmaan fokusoituneita vuokralaisedustuspalveluita tarjoavat kansainväliset konsulttitalot pääosin kansainvälisille ja suurille organisaatioille, jotka ovat tottuneet käyttämään palvelua kansainvälisillä markkinoilla toimiessaan. Sen sijaan kotimaisten yritysten tietoisuus palvelusta näyttäisi olevan verrattain heikohkoa, ja pääasiassa tilavaihtoehtojen kartoittamisessa ja arvottamisessa koettu palvelutarve ei välity konsulteille. Vaikka vuokralaista edustavan konsultin rooli on perusteltua niin kirjallisuuden kuin haastattelujenkin perusteella, on Suomessa toimeksiantojen määrä jäänyt suhteellisen vähäiseksi, noin viiteenkymmeneen vuodessa. Tulevaisuudessa kasvua ja palvelukonseptin laajentumista on kuitenkin perusteltua odottaa kotimaisten yritysten tietoisuuden kasvaessa markkinoinnin ja onnistumistarinoiden kautta sekä ulkoistamisen yleistyessä. |
| ED: | 2013-04-29 |
INSSI record number: 46134
+ add basket
« previous | next »
INSSI