search query: @keyword service management / total: 21
reference: 4 / 21
Author: | Groop, Paul Johan |
Title: | Improving resource utilization efficiency in heathcare - alternative approaches to process management in home hemodialysis |
Resurssien käytön tehostaminen terveydenhuollossa - vaihtoehtoisia lähestymistapoja prosessien ohjaukselle kotihemodialyysissä | |
Publication type: | Master's thesis |
Publication year: | 2008 |
Pages: | (9) + 112 s. + liitt. 24 Language: eng |
Department/School: | Koneenrakennustekniikan laitos |
Main subject: | Teollisuustalous (TU-22) |
Supervisor: | Lillrank, Paul |
Instructor: | Kämäräinen, Vesa |
OEVS: | Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning CentreIn the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network. The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/ You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.
Logging on to the customer computers
Opening a thesis
Reading the thesis
Printing the thesis
|
Location: | P1 Ark Aalto 6062 | Archive |
Keywords: | healthcare management episode of care chronic disease management specialized care service management terveydenhuollon johtaminen hoitoepisodi kroonisten sairauksien johtaminen erikoissairaanhoito palveluohjaus |
Abstract (fin): | Kotihemodialyysi(KHD)-yksikkö on lisääntyvässä määrin kohdannut paineita hoitaa yhä useampia potilaita nykyisellä resurssimäärällä, hoidon laatua heikentämättä. Tämän työn keskeisenä aiheena on KHD-yksikön tuottavuuden parantaminen. Päämääränä oli tutkia prosessinohjauksen soveltuvuutta KHD-potilaan hoitoon ja tarkastella vaihtoehtoisia lähestymistapoja toiminnan ohjaukseen. Tutkimus on luonteeltaan eksploratiivinen ja se suoritettiin Helsingin ja Uudenmaan Sairaanhoitopiirin (HUS) nefrologian klinikalla. Tutkimuksen tavoitteina on:. 1) Selvittää onko resurssinkäyttöä mahdollista tehostaa kotihemodialyysiprosessissa, hoidon laatua tai sen saatavuutta heikentämättä. 2) Analysoida soveltuuko "keskeneräinen potilas (KEP)"-konsepti kroonisten sairauksien, kuten KHD:n, hoivaprosessin johtamiseen, vai löytyykö muita parempia menetelmiä. 3) Arvioida voisiko KHD:n palveluprosessi hyötyä tulevasta itsepalveluympäristöstä. Työ sisältää kirjallisuuskatsauksen sekä tapaustutkimuksen KHD-yksiköstä, joka analysoidaan toteutuneiden näyte-potilasepisodien sekä niihin kuuluvien palvelutapahtumien avulla. Työssä sovelletaan uutta tapahtuma-perusteista lähentymistapaa palvelun kuvaamiseen ja analysointiin. Tarkoituksena on selventää prosessin eri osien vuorovaikutuksia, sekä löytää tapahtumia joissa resurssien tehokkuus on heikko. Työssä paikannettiin kaksi ko. tapahtumaa ja niiden vaikutuksia KHD-prosessiin määriteltiin aikatutkimuksen avulla. Lisäksi esitellään kuusi vaihtoehtoista lähestymistapaa terveydenhuollon tuotannonohjaukselle. KHD-prosessin monimutkaisuus johti uuden viitekehyksen syntymiseen, ei-rutiiniprosessien ohjauksesta erikoissairaanhoidossa. Viitekehys erottaa prosessin perinteisin keinoin ohjattavissa olevat vaiheet (diagnostinen ja valmisteluvaihe), niistä jotka tarvitsevat uutta lähestymistapaa (hoitovaihe). Potilasepisodien analysoinnissa KEP-konsepti osoittautui soveltumattomaksi hoitovaiheeseen. Se saattaa kuitenkin olla hyödyllinen työkalu diagnostisen ja valmisteluvaiheiden läpimenoajan lyhentämiseksi. Työssä esitellään yhtä käytössä olevaa itsepalveluympäristöä, ja pohditaan vastaavan ympäristön potentiaalia munuaispotilaan ja lääkärin välisen tiedonvälityksen kehittämiselle, sekä itsepalveluympäristön hyödyntämismahdollisuudet KHD-prosessissa. |
ED: | 2008-06-17 |
INSSI record number: 35798
+ add basket
INSSI