search query: @keyword service management / total: 21
reference: 4 / 21
« previous | next »
Author:Groop, Paul Johan
Title:Improving resource utilization efficiency in heathcare - alternative approaches to process management in home hemodialysis
Resurssien käytön tehostaminen terveydenhuollossa - vaihtoehtoisia lähestymistapoja prosessien ohjaukselle kotihemodialyysissä
Publication type:Master's thesis
Publication year:2008
Pages:(9) + 112 s. + liitt. 24      Language:   eng
Department/School:Koneenrakennustekniikan laitos
Main subject:Teollisuustalous   (TU-22)
Supervisor:Lillrank, Paul
Instructor:Kämäräinen, Vesa
OEVS:
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions

Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning Centre

In the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network.

The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/

You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.

Logging on to the customer computers

  • Aalto University staff members log on to the customer computer using the Aalto username and password.
  • Other customers log on using a shared username and password.

Opening a thesis

  • On the desktop of the customer computers, you will find an icon titled:

    Aalto Thesis Database

  • Click on the icon to search for and open the thesis you are looking for from Aaltodoc database. You can find the thesis file by clicking the link on the OEV or OEVS field.

Reading the thesis

  • You can either print the thesis or read it on the customer computer screen.
  • You cannot save the thesis file on a flash drive or email it.
  • You cannot copy text or images from the file.
  • You cannot edit the file.

Printing the thesis

  • You can print the thesis for your personal study or research use.
  • Aalto University students and staff members may print black-and-white prints on the PrintingPoint devices when using the computer with personal Aalto username and password. Color printing is possible using the printer u90203-psc3, which is located near the customer service. Color printing is subject to a charge to Aalto University students and staff members.
  • Other customers can use the printer u90203-psc3. All printing is subject to a charge to non-University members.
Location:P1 Ark Aalto  6062   | Archive
Keywords:healthcare management
episode of care
chronic disease management
specialized care
service management
terveydenhuollon johtaminen
hoitoepisodi
kroonisten sairauksien johtaminen
erikoissairaanhoito
palveluohjaus
Abstract (fin): Kotihemodialyysi(KHD)-yksikkö on lisääntyvässä määrin kohdannut paineita hoitaa yhä useampia potilaita nykyisellä resurssimäärällä, hoidon laatua heikentämättä.
Tämän työn keskeisenä aiheena on KHD-yksikön tuottavuuden parantaminen.
Päämääränä oli tutkia prosessinohjauksen soveltuvuutta KHD-potilaan hoitoon ja tarkastella vaihtoehtoisia lähestymistapoja toiminnan ohjaukseen.
Tutkimus on luonteeltaan eksploratiivinen ja se suoritettiin Helsingin ja Uudenmaan Sairaanhoitopiirin (HUS) nefrologian klinikalla.

Tutkimuksen tavoitteina on:.

1) Selvittää onko resurssinkäyttöä mahdollista tehostaa kotihemodialyysiprosessissa, hoidon laatua tai sen saatavuutta heikentämättä.

2) Analysoida soveltuuko "keskeneräinen potilas (KEP)"-konsepti kroonisten sairauksien, kuten KHD:n, hoivaprosessin johtamiseen, vai löytyykö muita parempia menetelmiä.

3) Arvioida voisiko KHD:n palveluprosessi hyötyä tulevasta itsepalveluympäristöstä.

Työ sisältää kirjallisuuskatsauksen sekä tapaustutkimuksen KHD-yksiköstä, joka analysoidaan toteutuneiden näyte-potilasepisodien sekä niihin kuuluvien palvelutapahtumien avulla.

Työssä sovelletaan uutta tapahtuma-perusteista lähentymistapaa palvelun kuvaamiseen ja analysointiin.
Tarkoituksena on selventää prosessin eri osien vuorovaikutuksia, sekä löytää tapahtumia joissa resurssien tehokkuus on heikko.
Työssä paikannettiin kaksi ko. tapahtumaa ja niiden vaikutuksia KHD-prosessiin määriteltiin aikatutkimuksen avulla.
Lisäksi esitellään kuusi vaihtoehtoista lähestymistapaa terveydenhuollon tuotannonohjaukselle.

KHD-prosessin monimutkaisuus johti uuden viitekehyksen syntymiseen, ei-rutiiniprosessien ohjauksesta erikoissairaanhoidossa.
Viitekehys erottaa prosessin perinteisin keinoin ohjattavissa olevat vaiheet (diagnostinen ja valmisteluvaihe), niistä jotka tarvitsevat uutta lähestymistapaa (hoitovaihe).

Potilasepisodien analysoinnissa KEP-konsepti osoittautui soveltumattomaksi hoitovaiheeseen.
Se saattaa kuitenkin olla hyödyllinen työkalu diagnostisen ja valmisteluvaiheiden läpimenoajan lyhentämiseksi.

Työssä esitellään yhtä käytössä olevaa itsepalveluympäristöä, ja pohditaan vastaavan ympäristön potentiaalia munuaispotilaan ja lääkärin välisen tiedonvälityksen kehittämiselle, sekä itsepalveluympäristön hyödyntämismahdollisuudet KHD-prosessissa.
ED:2008-06-17
INSSI record number: 35798
+ add basket
« previous | next »
INSSI