search query: @keyword palveluliiketoiminta / total: 24
reference: 22 / 24
Author: | Salonen, Markus |
Title: | Palveluliiketoiminnan kehittäminen avolouhintalaitteita valmistavassa yrityksessä |
Service business development in a company manufacturing surface drilling rigs | |
Publication type: | Master's thesis |
Publication year: | 2004 |
Pages: | 61 Language: fin |
Department/School: | Automaatio- ja systeemitekniikan osasto |
Main subject: | Automaation tietotekniikka (AS-116) |
Supervisor: | Koskinen, Kari |
Instructor: | Poutanen, Heimo |
OEVS: | Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning CentreIn the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network. The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/ You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.
Logging on to the customer computers
Opening a thesis
Reading the thesis
Printing the thesis
|
Location: | P1 Ark TKK 6344 | Archive |
Keywords: | new service development service business uusien palveluiden kehittäminen palveluliiketoiminta |
Abstract (eng): | This Master's Thesis has been written for Sandvik Tamrock Corporation Surface division. The new service development process and factors affecting the profitability of services are discussed. Background for this thesis is the business situation in which the profits of the equipment manufacturing have been decreased and after-market is used to develop new business opportunities. In the theoretical part of the thesis a new service development scenario is represented. Profitability factors are evaluated based on research results of different publications concerning the new service development. The experimental part of the thesis describes the development project of the surface drilling rig usage information reporting service. Also the initial experiences are presented. |
Abstract (fin): | Tämä diplomityö on laadittu Sandvik Tamrock Oy:n avolouhintalaitteita valmistavalle Surface-divisioonalle. Työssä tutkitaan palveluliiketoiminnan laajentamiseen liittyvää prosessia ja uuden palveluliiketoiminnan kannattavuuteen vaikuttavia tekijöitä. Työn taustalla on useilta teollisuuden aloilta tuttu ilmiö, jossa perinteisestä laitevalmistuksesta saatavat tuotot ovat pienentyneet ja taloudellista kasvua lähdetään tavoittelemaan tuotteen jälkimarkkinoilta. Diplomityön teoreettisessa osuudessa palveluliiketoiminnan laajentamiseen perehdytään alan tutkimusten avulla, Palveluliiketoiminnan kannattavuutta tutkitaan selvittämällä palveluiden menestymiseen vaikuttavia tekijöitä. Diplomityön kokeellisessa osuudessa kuvataan Sandvik Tamrock Oy:lle toteutetun avolouhintalaitteen käyttöinformaation raportointipalvelun pilotointiprojektin eri vaiheet sekä esitellään ensimmäisiä projektista saatuja tuloksia. |
ED: | 2004-10-29 |
INSSI record number: 26440
+ add basket
INSSI