search query: @keyword verkkopalvelu / total: 26
reference: 16 / 26
« previous | next »
Author:Salminen, Timi
Title:Development of travel agency online service
Matkatoimiston verkkopalvelun kehittäminen
Publication type:Master's thesis
Publication year:2009
Pages:(10) + 97      Language:   eng
Department/School:Tietotekniikan laitos
Main subject:Tietokoneverkot   (T-110)
Supervisor:Ylä-Jääski, Antti
Instructor:Luukkainen, Sakari
OEVS:
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions

Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning Centre

In the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network.

The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/

You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.

Logging on to the customer computers

  • Aalto University staff members log on to the customer computer using the Aalto username and password.
  • Other customers log on using a shared username and password.

Opening a thesis

  • On the desktop of the customer computers, you will find an icon titled:

    Aalto Thesis Database

  • Click on the icon to search for and open the thesis you are looking for from Aaltodoc database. You can find the thesis file by clicking the link on the OEV or OEVS field.

Reading the thesis

  • You can either print the thesis or read it on the customer computer screen.
  • You cannot save the thesis file on a flash drive or email it.
  • You cannot copy text or images from the file.
  • You cannot edit the file.

Printing the thesis

  • You can print the thesis for your personal study or research use.
  • Aalto University students and staff members may print black-and-white prints on the PrintingPoint devices when using the computer with personal Aalto username and password. Color printing is possible using the printer u90203-psc3, which is located near the customer service. Color printing is subject to a charge to Aalto University students and staff members.
  • Other customers can use the printer u90203-psc3. All printing is subject to a charge to non-University members.
Location:P1 Ark Aalto     | Archive
Keywords:travel agency
online service
internet booking engine
dynamic packaging
matkatoimisto
verkkopalvelu
dynaaminen paketointi
Abstract (fin): Matkailualan arvoketjut muuttavat alati muotoaan.
Matkapalveluiden tuottajat, kuten lentoyhtiöt, myyvät yhä enemmän tuotteitaan suoraan loppuasiakkaille.
Tämä ilmiö sekä palveluntuottajien matkatoimistoille maksamien komissioiden jatkuva pieneneminen ja jopa poisto aiheuttaa paineita matkatoimistojen olemassaololle.
Matkatoimistojen on pystyttävä tuottamaan asiakkaillensa lisäarvoa menestyäkseen kovassa kilpailussa.

Tämän diplomityön tarkoituksena oli kehittää case-matkatoimiston verkkopalvelua vastaamaan nykyistä ja tulevaa tilannetta.
Kahtena tukijalkana tulevalle palvelulle on dynaaminen matkapaketointi sekä uusien tuotteiden lisääminen verkosta varattavaksi.
Dynaamisessa paketoinnissa asiakas kokoaa itse oman matkapakettinsa varausjärjestelmien kymmenien tuhansien lentojen ja majoitusvaihtoehtojen joukosta.

Tässä diplomityössä selvitettiin asiakkaiden verkkokäyttäytyminen ja vaatimukset matkaverkkopalvelulle.
Matkatoimiston nykyinen verkkopalvelu analysoitiin.
Näiden pohjalta määriteltiin vaatimukset uudelle verkkopalvelulle, asiakkaan varausprosessi, toimiston tukiprosessi sekä järjestelmän rakenne.
Uuden järjestelmän tulisi tarjota uusia matkapalveluita, kuten laivaliput, junaliput ja tapahtumaliput, varattaviksi osana dynaamisia matkapaketteja.
Palvelun pitää olla helppokäyttöinen ja palveluntarjoajan olla luotettava.
Palvelussa näytettävän tiedon täytyy olla sekä reaaliaikaista että relevanttia.
ED:2009-07-17
INSSI record number: 38090
+ add basket
« previous | next »
INSSI