search query: @keyword unified messaging / total: 3
reference: 2 / 3
« previous | next »
Author:Vuorio, Samu
Title:Vastaajapalveluiden kehittäminen yhdistetyksi viestintäpalveluksi
Voicemail services development into Unified Messaging
Publication type:Master's thesis
Publication year:1999
Pages:95      Language:   fin
Department/School:Konetekniikan osasto
Main subject:Koneensuunnitteluoppi   (Kon-41)
Supervisor:Ekman, Kalevi
Instructor:
OEVS:
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions

Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning Centre

In the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network.

The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/

You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.

Logging on to the customer computers

  • Aalto University staff members log on to the customer computer using the Aalto username and password.
  • Other customers log on using a shared username and password.

Opening a thesis

  • On the desktop of the customer computers, you will find an icon titled:

    Aalto Thesis Database

  • Click on the icon to search for and open the thesis you are looking for from Aaltodoc database. You can find the thesis file by clicking the link on the OEV or OEVS field.

Reading the thesis

  • You can either print the thesis or read it on the customer computer screen.
  • You cannot save the thesis file on a flash drive or email it.
  • You cannot copy text or images from the file.
  • You cannot edit the file.

Printing the thesis

  • You can print the thesis for your personal study or research use.
  • Aalto University students and staff members may print black-and-white prints on the PrintingPoint devices when using the computer with personal Aalto username and password. Color printing is possible using the printer u90203-psc3, which is located near the customer service. Color printing is subject to a charge to Aalto University students and staff members.
  • Other customers can use the printer u90203-psc3. All printing is subject to a charge to non-University members.
Location:P1 Ark Aalto  5425   | Archive
Keywords:voicemail service
voicemail
UM-service
Unified Messaging
UM
puheposti
UM-palvelu
Unified Messaging
vastaajapalvelu
UM
Abstract (fin):Tutkimuksen päätavoite oli kehittää nykyisiä kiinteän- ja matkapuhelinverkon vastaajapalveluita yhdistetyksi viestintäpalveluksi.
Yhdistetty viestintäpalvelu eli Unified Messaging (UM-palvelu) tarkoittaa lisäpalvelua, jossa asiakkaalla on mahdollisuus ohjata saapuvat puhepostit, sähköpostit ja faksit yhteen viestilaatikkoon.
Asiakas voi ohjata puhelun siirtyväksi kaikista käytössään olevista puhelinliittymistä yhteen vastaajaan, jolloin puhepostien hallinta on helppoa.
Viestilaatikon tiedoteominaisuudet saapuneesta viestistä ovat laajat ja asiakkaan muokattavissa.
Monipuolisin viestien hallinta tapahtuu web-selaimen kautta Internetissä, mutta palvelun oleellisena osana ovat myös puhelinkäyttöliittymän monipuoliset toiminnot.

UM-palvelun kohderyhmät ovat kotiasiakkaat ja yritykset.
Laajan kohderyhmän ansiosta palvelun myyntikanavia on useita: Kiinteän puhelinverkon ja matkapuhelinverkon teleoperaattorit sekä Internet-palveluiden tarjoajat.

Käytettäviä lähdeaineistoja olivat lähinnä Helsingin Puhelimen Liikenne ja liittymät -osaston tuotepäälliköiden haastattelut, Unified Messaging -palveluihin liittyvät artikkelit sekä laitetoimittajatapaamiset.
Tuotepäälliköiltä saatiin arvokasta tietoa tämän hetken kehitystarpeista.
Laitetoimittajien kanssa käydyt neuvottelut toivat esille palvelualustalta vaadittuja teknisiä ominaisuuksia.
Ajankohtaista tietoa nykyisten vastaajapalveluiden tilaajamäärien kehittymisestä antoivat Helsingin Puhelimen sisäiset tuotemääräraportit.

Tutkimuksen tuloksena on määritelty UM-palveluihin liittyvät tarkat palvelukuvaukset, palvelualustan tekniset rajapinnat sekä standardit, joita palvelualustan on tuettava.
Palvelualusta eli platform on teleoperaattorin ylläpitämä laitteisto, joka mahdollistaa palvelukuvauksissa määriteltyjen palveluiden tuottamisen.
Palvelukuvauksien lähtökohtina olivat nykyiset päätelaitteet sekä niiden tekniset ominaisuudet, mutta tutkielman lopussa esitellään myös UM-palveluun kohdistuvia tulevaisuuden haasteita, joita uudet tekniikat tuovat mukanaan.
Myös UM-palvelun hinnoitteluun otetaan kantaa.
ED:1999-11-19
INSSI record number: 14963
+ add basket
« previous | next »
INSSI