search query: @keyword unified messaging / total: 3
reference: 2 / 3
Author: | Vuorio, Samu |
Title: | Vastaajapalveluiden kehittäminen yhdistetyksi viestintäpalveluksi |
Voicemail services development into Unified Messaging | |
Publication type: | Master's thesis |
Publication year: | 1999 |
Pages: | 95 Language: fin |
Department/School: | Konetekniikan osasto |
Main subject: | Koneensuunnitteluoppi (Kon-41) |
Supervisor: | Ekman, Kalevi |
Instructor: | |
OEVS: | Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning CentreIn the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network. The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/ You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.
Logging on to the customer computers
Opening a thesis
Reading the thesis
Printing the thesis
|
Location: | P1 Ark Aalto 5425 | Archive |
Keywords: | voicemail service voicemail UM-service Unified Messaging UM puheposti UM-palvelu Unified Messaging vastaajapalvelu UM |
Abstract (fin): | Tutkimuksen päätavoite oli kehittää nykyisiä kiinteän- ja matkapuhelinverkon vastaajapalveluita yhdistetyksi viestintäpalveluksi. Yhdistetty viestintäpalvelu eli Unified Messaging (UM-palvelu) tarkoittaa lisäpalvelua, jossa asiakkaalla on mahdollisuus ohjata saapuvat puhepostit, sähköpostit ja faksit yhteen viestilaatikkoon. Asiakas voi ohjata puhelun siirtyväksi kaikista käytössään olevista puhelinliittymistä yhteen vastaajaan, jolloin puhepostien hallinta on helppoa. Viestilaatikon tiedoteominaisuudet saapuneesta viestistä ovat laajat ja asiakkaan muokattavissa. Monipuolisin viestien hallinta tapahtuu web-selaimen kautta Internetissä, mutta palvelun oleellisena osana ovat myös puhelinkäyttöliittymän monipuoliset toiminnot. UM-palvelun kohderyhmät ovat kotiasiakkaat ja yritykset. Laajan kohderyhmän ansiosta palvelun myyntikanavia on useita: Kiinteän puhelinverkon ja matkapuhelinverkon teleoperaattorit sekä Internet-palveluiden tarjoajat. Käytettäviä lähdeaineistoja olivat lähinnä Helsingin Puhelimen Liikenne ja liittymät -osaston tuotepäälliköiden haastattelut, Unified Messaging -palveluihin liittyvät artikkelit sekä laitetoimittajatapaamiset. Tuotepäälliköiltä saatiin arvokasta tietoa tämän hetken kehitystarpeista. Laitetoimittajien kanssa käydyt neuvottelut toivat esille palvelualustalta vaadittuja teknisiä ominaisuuksia. Ajankohtaista tietoa nykyisten vastaajapalveluiden tilaajamäärien kehittymisestä antoivat Helsingin Puhelimen sisäiset tuotemääräraportit. Tutkimuksen tuloksena on määritelty UM-palveluihin liittyvät tarkat palvelukuvaukset, palvelualustan tekniset rajapinnat sekä standardit, joita palvelualustan on tuettava. Palvelualusta eli platform on teleoperaattorin ylläpitämä laitteisto, joka mahdollistaa palvelukuvauksissa määriteltyjen palveluiden tuottamisen. Palvelukuvauksien lähtökohtina olivat nykyiset päätelaitteet sekä niiden tekniset ominaisuudet, mutta tutkielman lopussa esitellään myös UM-palveluun kohdistuvia tulevaisuuden haasteita, joita uudet tekniikat tuovat mukanaan. Myös UM-palvelun hinnoitteluun otetaan kantaa. |
ED: | 1999-11-19 |
INSSI record number: 14963
+ add basket
INSSI