search query: @instructor Huotari, Heikki / total: 3
reference: 2 / 3
« previous | next »
Author:Helve, Teemu
Title:Tekninen ohjelmistodokumentaatio pienen IT-yrityksen menestystekijänä
The role of technical software documentation in the success of a small IT-company
Publication type:Master's thesis
Publication year:2006
Pages:70      Language:   fin
Department/School:Tuotantotalouden osasto
Main subject:Teollisuustalous   (TU-22)
Supervisor:Artto, Karlos
Instructor:Huotari, Heikki
OEVS:
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions

Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning Centre

In the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network.

The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/

You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.

Logging on to the customer computers

  • Aalto University staff members log on to the customer computer using the Aalto username and password.
  • Other customers log on using a shared username and password.

Opening a thesis

  • On the desktop of the customer computers, you will find an icon titled:

    Aalto Thesis Database

  • Click on the icon to search for and open the thesis you are looking for from Aaltodoc database. You can find the thesis file by clicking the link on the OEV or OEVS field.

Reading the thesis

  • You can either print the thesis or read it on the customer computer screen.
  • You cannot save the thesis file on a flash drive or email it.
  • You cannot copy text or images from the file.
  • You cannot edit the file.

Printing the thesis

  • You can print the thesis for your personal study or research use.
  • Aalto University students and staff members may print black-and-white prints on the PrintingPoint devices when using the computer with personal Aalto username and password. Color printing is possible using the printer u90203-psc3, which is located near the customer service. Color printing is subject to a charge to Aalto University students and staff members.
  • Other customers can use the printer u90203-psc3. All printing is subject to a charge to non-University members.
Location:P1 Ark Aalto  8056   | Archive
Keywords:technical documentation
knowledge management
tekninen dokumentaatio
tietämyksenhallinta
Abstract (eng):This study concentrated in technical documentation as a part of knowledge management in a small IT-company.
It was conducted as a case-study in a company delivering customized software and employing ten people.

The objective of the study was to find out which role could the technical documentation have at best.
In the state preceding the study, technical documentation was assessed by its quantity rather than its quality.

For the study all the employees of the company and many key persons in the customer's organisation were interviewed.
These interviews were open conversations, although they were based on the same question structure.

Theoretical sources consist of basic literature in the area of software documentation and recent articles in the area of knowledge management.
Detailed literature sources concerning the role of technical documentation in particular was not found.

Several recommendations concerning the target case were issued on the basis of the theoretical study.
A new production process was defined for the target company.
Also a software based system for managing technical documentation was built.

The study was able to identify many issues that need to be considered when planning the processes involving technical software documentation.

With the help of these results organisations similar to the target company can produce technical documentation more efficiently, facilitate its maintenance and increase its value in all the phases of its lifecycle.
Abstract (fin):Tässä tutkimuksessa perehdyttiin tekniseen dokumentaatioon osana pienen IT-yrityksen tietämyksen hallintaa.
Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena kymmenen henkilöä työllistävässä räätälöityjä ohjelmistoja toimittavassa yrityksessä, joka toimii tiiviissä kumppanuussuhteessa asiakkaidensa kanssa.

Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää mikä rooli teknisellä dokumentaatiolla voisi IT-yrityksen menestymisessä parhaimmillaan olla.
Tutkimusta edeltäneessä tilanteessa vaikutti siltä, että tekninen dokumentaatio nähtiin vain välttämättömänä osana normaalia toimitusta, eikä oleellista ollut sen laatu vaan määrä.

Tutkimusta varten haastateltiin kohdeorganisaation koko henkilöstö ja useita suurimman asiakkaan työntekijöitä.
Haastattelut olivat vapaamuotoisia, mutta keskustelua ohjasi kaikissa sama kysymysrunko.
Kirjallisuuslähteinä käytettiin alan perusteoksia.
Teknisen dokumentaation roolia käsittelevää aineistoa ei löydetty.
Tietämyksen hallintaa koskevana teoreettisena aineiston käytettiin tuoreita tarkkaan valikoituja artikkeleita.

Kirjallisuustutkimuksen perusteella voitiin antaa useita tutkittuun tapaukseen päteviä suosituksia.
Kohdeorganisaatiolle määriteltiin kokonaan uusi tuotantoprosessi ja rakennettiin teknisen dokumentaation hallintajärjestelmä.
Tutkimuksessa selvisi, että dokumentatioon liittyvissä prosesseissa on huomioitava mm. tiedon elinkaari ja teknisen dokumentaation sidosryhmät.
Lisäksi prosessin arvioimiseksi kehitettiin mittareita.
Myös itse prosessin dokumentointi ja esitteleminen asiakkaille tuo imagohyötyjä.

Tulosten avulla tutkitun kaltaiset organisaatiot voivat tehostaa dokumentaation tuottoa, helpottaa sen ylläpidettävyyttä ja parantaa sen käyttöarvoa elinkaaren kaikissa vaiheissa.
ED:2006-04-12
INSSI record number: 31522
+ add basket
« previous | next »
INSSI