search query: @keyword tietämyksen siirto / total: 3
reference: 3 / 3
« previous | next »
Author:Happonen, Jaana
Title:Knowledge Transfer in Gradually Transferring Application Management Services in Globally Distributed Company
Tietämyksen siirto siirrettäessä sovellushallintapalveluita asteittain globaalisti hajaantuneessa yrityksessä
Publication type:Master's thesis
Publication year:2006
Pages:128      Language:   eng
Department/School:Tietotekniikan osasto
Main subject:Tietojenkäsittelyoppi   (T-76)
Supervisor:Männistö, Tomi
Instructor:Urho, Juha ; Joki-Korpela, Kimmo
OEVS:
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions

Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning Centre

In the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network.

The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/

You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.

Logging on to the customer computers

  • Aalto University staff members log on to the customer computer using the Aalto username and password.
  • Other customers log on using a shared username and password.

Opening a thesis

  • On the desktop of the customer computers, you will find an icon titled:

    Aalto Thesis Database

  • Click on the icon to search for and open the thesis you are looking for from Aaltodoc database. You can find the thesis file by clicking the link on the OEV or OEVS field.

Reading the thesis

  • You can either print the thesis or read it on the customer computer screen.
  • You cannot save the thesis file on a flash drive or email it.
  • You cannot copy text or images from the file.
  • You cannot edit the file.

Printing the thesis

  • You can print the thesis for your personal study or research use.
  • Aalto University students and staff members may print black-and-white prints on the PrintingPoint devices when using the computer with personal Aalto username and password. Color printing is possible using the printer u90203-psc3, which is located near the customer service. Color printing is subject to a charge to Aalto University students and staff members.
  • Other customers can use the printer u90203-psc3. All printing is subject to a charge to non-University members.
Location:P1 Ark Aalto     | Archive
Keywords:knowledge transfer
application management services
global environment
virtual team performance
distributed maintenance work
tietämyksen siirto
sovellushallintapalvelut
globaali ympäristö
virtuaalitiimitoiminta
hajautettu ylläpitotyö
Abstract (fin): IT yritykset haluavat saavuttaa kilpailuetua hyödyntämällä globaalisti hajaantuneita tytäryhtiöitään sovellusten kehittämisessä ja ylläpidossa.
Sovellusten ylläpitotyön siirtäminen tytäryhtiöihin, jotka sijaitsevat halvemman työvoiman maissa tietenkin laskee ylläpitokustannuksia, mutta avaa ovet myös laajempaan työvoimapooliin.
Jotta sovellushallintapalveluiden työ voidaan siirtää tytäryhtiöihin, täytyy myös tietämys sovellushallintapalveluiden tuottamisesta siirtää.
Tietämyksen siirtäminen yrityksen sisällä on työlästä, kallista ja vaikeata.
Globaali ympäristö ei tee tietämyksen siirrosta helpompaa vaan synnyttää uusia haasteita ja syventää olemassa olevia, johtuen lähinnä etäisyyden kasvamisesta.
IT nähdään usein ratkaisuna tietämyksen siirtoon, mutta se ei ole yksin tarpeeksi; ihmisten välinen vuorovaikutus on välttämättömyys.
Sanotaan, että tehokkain tapa siirtää tietämystä on ihmisten vaihtaminen, mutta se on samalla kallista ja aikaa vievää.
Yrityksillä on suuri tarve löytää tehokkaita menetelmiä tietämyksen siirtoon globaalissa ympäristössä.

Tämän tutkimuksen tarkoituksena on tutkia tietämyksen siirron haasteita ja löytää tehokkaat käytännöt tietämyksen siirtoon siirrettäessä asteittain sovellushallintapalveluita globaalisti sijaitseviin tytäryhtiöihin.
Tietämyksen siirron haasteita on tutkittu paljon, mutta kirjallisuudesta puuttuu usein globaali perspektiivi.
Tarkoituksena tässä tutkimuksessa on huomioida globaalisuus ja sovellusten erityspiirteet sekä niiden vaikutus haasteisiin.

Tarkoituksena on ensin kartoittaa haasteet ja esimerkkitapauksissa hyväksi havaitut käytännöt.
Seuraavaksi suunnitellaan tietämyksen siirtomalli, joka yrittää koota tehokkaimmat menetelmät ja karttaa havaitut esteet.
Mallia testataan käytännössä kahdella pilotti siirrolla.
Lopuksi malliin tarvittavat korjaukset esitetään ja tehokkaat käytännöt kootaan "kahdeksikymmeneksi kultaiseksi käytännöksi onnistuneeseen ja tehokkaaseen tietämyksen siirtoon globaalissa ympäristössä".

Tutkimusmenetelmänä oli laadullinen toiminta- ja tapaustutkimus, joka sisälsi kaksi esimerkkitapausta.
Tiedon keräämisessä käytettiin puoli-strukturoituja haastatteluja.
ED:2007-02-06
INSSI record number: 33050
+ add basket
« previous | next »
INSSI