search query: @keyword IT-projekti / total: 3
reference: 2 / 3
« previous | next »
Author:Vettenranta, Kirsti
Title:Requirements Management in IT Projects - A Customer Interface Perspective
Vaatimusten hallinta IT-projekteissa - näkökulmana asiakasrajapinta
Publication type:Master's thesis
Publication year:2007
Pages:vii + 75 + liitt. (+3)      Language:   eng
Department/School:Tietotekniikan osasto
Main subject:Työpsykologia ja johtaminen   (TU-53)
Supervisor:Järvenpää, Eila
Instructor:Joki-Korpela, Kimmo
OEVS:
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions

Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning Centre

In the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network.

The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/

You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.

Logging on to the customer computers

  • Aalto University staff members log on to the customer computer using the Aalto username and password.
  • Other customers log on using a shared username and password.

Opening a thesis

  • On the desktop of the customer computers, you will find an icon titled:

    Aalto Thesis Database

  • Click on the icon to search for and open the thesis you are looking for from Aaltodoc database. You can find the thesis file by clicking the link on the OEV or OEVS field.

Reading the thesis

  • You can either print the thesis or read it on the customer computer screen.
  • You cannot save the thesis file on a flash drive or email it.
  • You cannot copy text or images from the file.
  • You cannot edit the file.

Printing the thesis

  • You can print the thesis for your personal study or research use.
  • Aalto University students and staff members may print black-and-white prints on the PrintingPoint devices when using the computer with personal Aalto username and password. Color printing is possible using the printer u90203-psc3, which is located near the customer service. Color printing is subject to a charge to Aalto University students and staff members.
  • Other customers can use the printer u90203-psc3. All printing is subject to a charge to non-University members.
Location:P1 Ark Aalto  8075   | Archive
Keywords:requirements management
organizational communication
occupational cultures
IT project
vaatimusten hallinta
kommunikaatio
ammatilliset kulttuurit
IT-projekti
Abstract (fin): Tällä diplomityöllä tutkitaan IT-projektien vaatimusten hallintaa ja kommunikaatiota asiakasrajapinnassa.
Poikkitieteellinen näkökulma yhdistää organisaation kommunikaation sekä vaatimusten määrittelyn ja hallinnan teorioita.
Tutkimuksen tavoitteena oli löytää kommunikaatiohaasteita asiakasrajapinnassa sekä tunnistaa ongelmakohtia ja menestystekijöitä vaatimusten hallinnassa.

IT-projektien toimittajat suunnittelevat ja toteuttavat tietojärjestelmiä vastaamaan asiakkaan liiketoimintaympäristön haasteisiin.
Nopeasti muuttuva toimintaympäristö, kuten kilpailutilanteet ja uudet teknologiat, sekä asiakkaan orastavat tarpeet aiheuttavat muutoksia tietojärjestelmäprojektin vaatimuksiin.
Kommunikaatiolla on keskeinen rooli vaatimusten määrittelyssä ja hallinnassa, sillä projektiryhmän ja asiakkaan on toimittava tiiviissä yhteistyössä.
IT- asiantuntijoiden ja liiketoiminnan edustajien oletukset tiedon ja tietojärjestelmien käytöstä organisaatioissa ovat usein hyvin erilaisia, ja yhtenä tärkeänä syynä näihin eroavaisuuksiin pidetään ammattikuntien välisiä kulttuurieroja.
Näille kulttuureille ominaiset ja keskenään hyvin erilaiset perusoletukset, asenteet ja tieto aiheuttavat haasteita IT-asiantuntijoiden ja liiketoiminnan edustajien väliseen kommunikaatioon.

Tapaustutkimus käsittelee kolmea projektia, joissa IT-projektien toimittaja ja asiakas yhteistyössä suunnittelevat ja toteuttavat uuden tietojärjestelmän asiakkaan liiketoiminnan tarpeisiin.
Merkittävimmät tutkimuksessa ilmenneet kommunikaatiohaasteet liittyvät liiketoiminnan ja IT:n ammattikuntien välisiin kulttuurieroihin.
Haasteita aiheuttavat ammattikuntien erilaiset ammattikielet ja -sanastot, erilaiset perusolettamukset sekä erilainen tietämys.
Tärkeimmät osa-alueet vaatimusten hallinnassa ovat projektinhallinta, kommunikaatio ja ymmärtäminen sekä dokumentaatio.
Tapausprojekteissa tunnistettiin ongelmakohtia sekä menestystekijöitä näihin osa-alueisiin liittyen, ja niihin perustuen muodostettiin vaatimusten hallinnan ohjeet.
Asiakkaat ja projektit ovat erilaisia ja siksi vaativat erilaisia toimintatapoja.
Yleisellä tasolla esitetyt vaatimusten hallinnan ohjeet eivät käsittele prosesseja tai työkaluja, vaan toimivat yleisenä ohjenuorana IT-projektien vaatimusten hallinnassa.
ED:2007-06-15
INSSI record number: 34109
+ add basket
« previous | next »
INSSI