search query: @instructor Puntila, Päivi / total: 3
reference: 3 / 3
« previous | next »
Author:Korppi-Tommola, Noora
Title:Establishing a basis for a company online community: A case study Ttrrvn
Yrityksen ylläpitämän verkkoyhteisön perustaminen; tapaustutkimus
Publication type:Master's thesis
Publication year:2010
Pages:89 + [28]      Language:   eng
Department/School:Informaatio- ja luonnontieteiden tiedekunta
Main subject:Vuorovaikutteinen digitaalinen media   (T-111)
Supervisor:Vuorimaa, Petri
Instructor:Puntila, Päivi
OEVS:
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions

Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning Centre

In the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network.

The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/

You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.

Logging on to the customer computers

  • Aalto University staff members log on to the customer computer using the Aalto username and password.
  • Other customers log on using a shared username and password.

Opening a thesis

  • On the desktop of the customer computers, you will find an icon titled:

    Aalto Thesis Database

  • Click on the icon to search for and open the thesis you are looking for from Aaltodoc database. You can find the thesis file by clicking the link on the OEV or OEVS field.

Reading the thesis

  • You can either print the thesis or read it on the customer computer screen.
  • You cannot save the thesis file on a flash drive or email it.
  • You cannot copy text or images from the file.
  • You cannot edit the file.

Printing the thesis

  • You can print the thesis for your personal study or research use.
  • Aalto University students and staff members may print black-and-white prints on the PrintingPoint devices when using the computer with personal Aalto username and password. Color printing is possible using the printer u90203-psc3, which is located near the customer service. Color printing is subject to a charge to Aalto University students and staff members.
  • Other customers can use the printer u90203-psc3. All printing is subject to a charge to non-University members.
Location:P1 Ark Aalto     | Archive
Keywords:company online community
establishing company online community
yrityksen ylläpitämä verkkoyhteisö
yrityksen verkkoyhteisön perustaminen
Abstract (eng): The objective of this master's thesis was to find the required next steps to make the case company's online community meet the needs of its users and owners.
The study was motivated by the hardship of case company's online community development and earlier literature on building online communities barely acknowledging the company perspective.
The case study consisted of assessing different community development-related needs and ultimate challenges.
Research material covered literature and earlier company specific research results.
In addition to those, needs and challenges were asked from employees via online survey and by interviewing managers.

The main purpose of the case company's online community proved to be to create value for its users and owners.
During the study, the company environment was discovered to set specific requirements for online community building: a clear strategic purpose, new policies and roles, and management's commitment.
These requirements also proved to create the challenges for the case company's online community development.
Moreover, the biggest challenge was discovered to be lack of information about the subject.

The study resulted in guidelines that suggest the next actions that the case company should take to continue their online community building.
These guidelines have also been presented as a generalized process, which other companies may utilize when establishing online communities for customers.
Both guidelines and the most important result of this study can be summarized into the following sentence: Building a company online community requires strategic user-centered design and support from the organization and technology.
Abstract (fin): Tämän diplomityön tavoitteena oli tutkia, kuinka kohdeyrityksen tulee jatkaa asiakkaillensa suunnatun verkkoyhteisön rakentamista, jotta yhteisö vastaisi sille asetettuja tavoitteita.
Tutkimuksen motiivina oli kohdeyrityksen verkkoyhteisön kehityksen vaikeus ja se, ettei verkkoyhteisön kehitystä koskevassa kirjallisuudessa ole aiemmin juuri otettu huomioon yritysnäkökulmaa.
Työ koostui erilaisten yhteisöön liittyvien tarpeiden ja kehityksen perimmäisten haasteiden kartoituksesta.
Lähdemateriaalina käytettiin kirjallisuutta sekä aiempia yrityskohtaisia tutkimuksia.
Lisäksi tarpeita ja haasteita tutkittiin yrityksen työntekijöille suunnatulla verkkokyselyllä sekä haastattelemalla johtajia.

Kohdeyrityksen ylläpitämän verkkoyhteisön tärkeimmäksi tavoitteeksi nousi arvon tuottaminen sen käyttäjille ja omistajille.
Tutkimuksessa huomattiin yritysympäristön asettavan verkkoyhteisön rakentamiselle omat vaatimuksensa: selkeän strategisen tavoitteen, uudet menettelytavat ja roolit sekä johdon sitoutumisen.
Kyseiset vaatimukset osoittautuivat myös haasteiksi yrityksen verkkoyhteisön kehitykselle.
Niiden lisäksi suurimmaksi haasteeksi osoittautui aiheeseen liittyvän tiedon puute.

Tutkimuksen tuloksena kohdeyritykselle laadittiin ohjeet seuraavista toimenpiteistä verkkoyhteisön rakentamiseksi.
Ohjeet on myös esitetty yleistettynä prosessina, jota muut yritykset voivat hyödyntää lähtökohtana verkkoyhteisön perustamisen suunnittelussa ja toteutuksessa.
Sekä ohjeet että tutkimuksen tärkein tulos voidaan tiivistää seuraavaan virkkeeseen: Yrityksen ylläpitämän verkkoyhteisön perustaminen vaatii strategista käyttäjäkeskeistä suunnittelua sekä tukea organisaatioita ja teknologialta.
ED:2010-10-13
INSSI record number: 41072
+ add basket
« previous | next »
INSSI