search query: @keyword productization / total: 30
reference: 30 / 30
« previous | next »
Author:Makkonen, Katja
Title:Kiinteistöjohtamisen asiantuntijapalvelun kehittäminen
Developing Professional Services for Real Estate Management
Publication type:Master's thesis
Publication year:1998
Pages:72      Language:   fin
Department/School:Rakennus- ja yhdyskuntatekniikan osasto
Main subject:Rakentamistalous   (Rak-63)
Supervisor:Kiiras, Juhani
Instructor:Kiiras, Juhani
OEVS:
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions

Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning Centre

In the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network.

The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/

You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.

Logging on to the customer computers

  • Aalto University staff members log on to the customer computer using the Aalto username and password.
  • Other customers log on using a shared username and password.

Opening a thesis

  • On the desktop of the customer computers, you will find an icon titled:

    Aalto Thesis Database

  • Click on the icon to search for and open the thesis you are looking for from Aaltodoc database. You can find the thesis file by clicking the link on the OEV or OEVS field.

Reading the thesis

  • You can either print the thesis or read it on the customer computer screen.
  • You cannot save the thesis file on a flash drive or email it.
  • You cannot copy text or images from the file.
  • You cannot edit the file.

Printing the thesis

  • You can print the thesis for your personal study or research use.
  • Aalto University students and staff members may print black-and-white prints on the PrintingPoint devices when using the computer with personal Aalto username and password. Color printing is possible using the printer u90203-psc3, which is located near the customer service. Color printing is subject to a charge to Aalto University students and staff members.
  • Other customers can use the printer u90203-psc3. All printing is subject to a charge to non-University members.
Location:P1 Ark TKK  220   | Archive
Keywords:professional service
productization
real estate management
asiantuntijapalvelu
tuotteistaminen
kiinteistöjohtaminen
Abstract (fin):Tutkimuksen tavoitteena oli kehittää kiinteistöomaisuuden hoitopalvelu -tuote.
Tuotteen avulla kiinteistön omistajalle hankitaan päätöksenteossa tarvittavaa informaatiota sekä vähennetään kiinteistön omistajan työmäärää ottamalla vastuu kiinteistön toiminnan kehittämisestä ja jatkuvasta ohjaamisesta.
Tuote kehitettiin synteesinä kirjallisuustutkimuksen pohjalta.

Kiinteistöjohtamisen asiantuntijapalvelun erityispiirteitä ovat aineettomuus, luottamuksellisten toimeksiantojen vuoksi rajattu referenssien käyttö markkinoinnissa sekä palvelun sisällön määrittäminen tapauskohtaisesti kohdekiinteistön ominaisuuksien perusteella.
Palvelun erityispiirteiden vuoksi asiakkaan on vaikea arvioida palvelun laatua ja soveltuvuutta ennen palvelun toimittamista.
Asiakkaan ostopäätökseen liittyvää riskiä vähennetään kehittämällä asiakkaalle tarjottavia palvelupaketteja, joista modulien avulla räätälöidään asiakaskohtaisia versioita.
Palvelun konkretisoimisen lisäksi tuotteistamisen etuna on palvelun laadun ja tuottavuuden nousu sisäisten toimintatapojen standardoinnin kautta.

Kiinteistöomaisuuden hoitopalvelu -tuote muodostuu kolmesta perustuotteesta.
Kiinteistösijoituspalvelu avustaa kiinteistön omistajaa kiinteistökohtaisten strategioiden muodostamisessa tuottamalla strategisessa päätöksenteossa tarvittavaa informaatiota.
Kiinteistökehityspalvelu avustaa kiinteistön omistajaa muuttamaan kiinteistön ominaisuudet vastaamaan valittua strategiaa ottamalla vastuun kehitysprojektin johtamisesta.
Kiinteistöhallintopalvelu vastaa kiinteistön tuottotason ylläpitämisestä kiinteistön tarkoituksenmukaisella jatkuvalla johtamisella.
Perustuotteet jakaantuvat edelleen itsenäisiksi tuoteosiksi, joiden ostaminen myös erillisinä palveluina on mahdollista.
Kiinteistöomaisuuden hoitopalvelun toteuttaminen kohdekiinteistössä havainnollistetaan toimintakaaviolla, jossa kuvataan tuoteosien liittyminen toisiinsa ja eri osapuolten osallistuminen palvelun tuottamiseen.

Kiinteistön omistajalle on hoitopalvelussa tärkeää, että kiinteistösijoitus täyttää sille asetetut vaatimukset ja omistaja voi vaikuttaa johtamisprosessiin.
Tavoitteiden asettamisen ja seurannan apuvälineinä käytetään kiinteistökohtaisia liiketoiminta- ja toimintasuunnitelmia.
Omistajan vaikutusmahdollisuus varmistetaan raportoimalla kiinteistön omistajalle peruspalveluille määritettyjen raportointimallien mukaisesti sekä vaatimalla omistajalta hyväksyntäpäätökset ennalta määritetyissä tarkastuspisteissä.

Kiinteistösijoituspalvelua testattiin Helsingin Pitäjänmäellä sijaitsevassa teollisuus- ja varastokiinteistössä.
Tuoterakenne ja käytetyt raportointimallit soveltuivat testikohteessa hyvin institutionaalisen omistajan tarpeisiin.
ED:1998-09-30
INSSI record number: 13528
+ add basket
« previous | next »
INSSI