search query: @keyword information systems / total: 31
results-list
reference: 5 / 31
« previous | next »
Author:Hakala, Laura
Title:Tietojärjestelmät asiantuntijaorganisaation osaamisen johtamisessa - visiot ja käytäntö
Information systems and competence management in expert organizations - visions and reality
Publication type:Master's thesis
Publication year:2011
Pages:105      Language:   fin
Department/School:Teknillisen fysiikan laitos
Main subject:Työpsykologia ja johtaminen   (TU-53)
Supervisor:Vartiainen, Matti
Instructor:Buhanist, Paul
OEVS:
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions
close

Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning Centre

In the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network.

The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/

You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.

Logging on to the customer computers

  • Aalto University staff members log on to the customer computer using the Aalto username and password.
  • Other customers log on using a shared username and password.

Opening a thesis

  • On the desktop of the customer computers, you will find an icon titled:

    Aalto Thesis Database

  • Click on the icon to search for and open the thesis you are looking for from Aaltodoc database. You can find the thesis file by clicking the link on the OEV or OEVS field.

Reading the thesis

  • You can either print the thesis or read it on the customer computer screen.
  • You cannot save the thesis file on a flash drive or email it.
  • You cannot copy text or images from the file.
  • You cannot edit the file.

Printing the thesis

  • You can print the thesis for your personal study or research use.
  • Aalto University students and staff members may print black-and-white prints on the PrintingPoint devices when using the computer with personal Aalto username and password. Color printing is possible using the printer u90203-psc3, which is located near the customer service. Color printing is subject to a charge to Aalto University students and staff members.
  • Other customers can use the printer u90203-psc3. All printing is subject to a charge to non-University members.
Location:P1 Ark Aalto  73   | Archive
Keywords:expert organization
competence management
information systems
asiantuntijaorganisaatio
osaamisen johtaminen
tietojärjestelmät
osaamistietojärjestelmät
Abstract (eng): Knowledge is generally seen as the crucial asset of expert organizations, and thus the tendency towards managing and developing it in a systematic way is a natural goal.
This effort is nowadays largely supported by the use of information systems for which high expectations are often placed.
In our study we focus on the usability of information systems for competence management, based both on visions behind them and user experience.
Previous literature on the subject is still surprisingly scarce and focuses mainly on the planning and development of the systems but not on genuine user experience.

Empirical case in this study is the information system for competence management introduced at VTT.
Sixteen persons were interviewed from selected parts of VTT for our study between summer and late autumn 2010.

When the system was taken into use, knowledge became a central topic of discussions throughout the organization.
Interviewees considered this as an advantage of the system, specifically the way it made the discussion more systematic.
However, our study revealed serious challenges in the visions and use of the system.
Regarding the utilization of the information provided by the system, it should be kept in mind that the data entered into the system in the development discussions is largely based on subjective evaluation.
Correspondingly, its comparability and reliability should be seen relative, especially if the information forms a basis for internal comparisons and ranking.
The same holds also for the criteria used in various assessments; e.g. organization's key competences can as well be based on individual competences as on the innovativeness of synergic teams formed by "lower level" experts.
These challenges are emphasized when using competence management systems as strategic tools.
Information system based competence management easily emphasizes the control of knowledge and ignores the more practical side of competence management: leadership of people and facilitation oftheir learning.
Managing via information systems should not lead to managing the information systems themselves.

Information systems can serve as valuable managerial tool if the information provided by them is interpreted carefully.
It is critical to observe with care also the oral information flowing from different parts of the organization.
Organization's internal dialog - both horizontal and vertical - is of fundamental importance.
In the best case the numbers can support this dialog, and they should not be seen as replacement for the mundane interaction between different organizational levels.
Abstract (fin): Osaaminen nähdään asiantuntijaorganisaatioissa yleisesti keskeisimmäksi voimavaraksi, jota pyritään johtamaan ja kehittämään suunnitelmallisesti.
Tässä käytetään nykyään usein tukena tietojärjestelmiä, joihin kohdistetaan varsin voimakkaitakin odotuksia.
Tutkimuksessa tarkastellaan osaamistietojärjestelmän toimivuutta nähin kohdistettujen visioiden ja käyttäjien kokemusten pohjalta.
Vastaavanlaista tutkimusta on toistaiseksi julkaistu yllättävän vähän: aihetta käsittelevässä kirjallisuudessa on keskitytty pääosin tietojärjestelmien rakentamiseen ja toimeenpanoon. ei aitoihin käyttökokemuksiin.

Käytännön casena tarkastellaan VTT:llä käyttöön otettua osaamisen johtamisen tietojärjestelmää.
Tutkimusta varten haastateltiin kesän ja loppusyksyn 2010 välisenä aikana kuuttatoista VTT:läistä organisaation eri osista.

Järjestelmän eduksi nähtiin se, että osaaminen nousi sen käyttöönoton myötä keskeiseksi keskustelunaiheeksi kautta organisaation ja että se toi keskusteluun hyödyllistä systematiikkaa.
Tämä tutkimus osoitti kuitenkin osaamistietojärjestelmän visioihin ja käyttöön liittyvän vakavia haasteita.
Monet osaamistietojärjestelmän taustaoletuksista osoittautuivat ongelmallisiksi.
Esimerkiksi subjektiivisiin arviointeihin perustuvan järjestelmätiedon vertailukelpoisuuteen tulee suhtautua varovaisesti, erityisesti kun yksittäisten henkilöiden arvioista tehdään organisaationlaajuisia yhteenvetoja.
Samoin organisaation osaamistason arviointi huippuosaajia korostaen voi antaa vääristyneen kuvan, sillä huipputason osaaminen voi koostua myös sopivasta tiimistä alemman tason osaajia.
Osaamistietojärjestelmien käyttö strategisena työvälineenä ei ole niin suoraviivaista kuin sitä visioidessa sen ajatellaan olevan.
Osaamisen johtaminen tietojärjestelmien avulla onkin helposti yksipuolista management-johtamista, joka korostaa tiedonhal1intaa ja unohtaa osaamisen kehittämisen olevan käytännön työtä, jossa oleellista on ihmisten johtaminen.
Vaarana on, että osaamisen sijasta johdetaankin osaamistietojärjestelmää.

Tietojärjestelmä voi toimia osaamisen johtamisen apuvälineenä, kunhan sen tuottamaa tietoa tulkitaan huolella.
Järjestelmän ohella on tärkeää huomioida myös puhuttu tieto organisaation eri tahoilta - dialogisuus on tärkeää organisaatiossa sekä horisontaalisessa että vertikaalisessa suunnassa.
Numerot toimivat parhaimmillaan organisaation sisäisen keskustelun tukena, eikä niiden tarkaste1ulla pidä pyrkiä korvaamaan organisaatiotasojen välistä vuorovaikutusta.
ED:2011-12-21
INSSI record number: 43639
+ add basket
« previous | next »
INSSI