search query: @supervisor Keil, Thomas / total: 31
results-list
reference: 9 / 31
« previous | next »
Author:Haataja, Johan-Eerik
Title:Social media as a source of competitive intelligence in a pharmaceutical corporation
Sosiaalinen media lääketeollisuudessa toimivan yhtiön kilpailutiedon lähteenä
Publication type:Master's thesis
Publication year:2011
Pages:140 + [2]      Language:   eng
Department/School:Tuotantotalouden laitos
Main subject:Yritysstrategia ja kansainvälinen liiketoiminta   (TU-91)
Supervisor:Keil, Thomas
Instructor:Kokkonen, Johanna
Electronic version URL: http://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-201207022742
OEVS:
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions
close

Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning Centre

In the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network.

The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/

You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.

Logging on to the customer computers

  • Aalto University staff members log on to the customer computer using the Aalto username and password.
  • Other customers log on using a shared username and password.

Opening a thesis

  • On the desktop of the customer computers, you will find an icon titled:

    Aalto Thesis Database

  • Click on the icon to search for and open the thesis you are looking for from Aaltodoc database. You can find the thesis file by clicking the link on the OEV or OEVS field.

Reading the thesis

  • You can either print the thesis or read it on the customer computer screen.
  • You cannot save the thesis file on a flash drive or email it.
  • You cannot copy text or images from the file.
  • You cannot edit the file.

Printing the thesis

  • You can print the thesis for your personal study or research use.
  • Aalto University students and staff members may print black-and-white prints on the PrintingPoint devices when using the computer with personal Aalto username and password. Color printing is possible using the printer u90203-psc3, which is located near the customer service. Color printing is subject to a charge to Aalto University students and staff members.
  • Other customers can use the printer u90203-psc3. All printing is subject to a charge to non-University members.
Location:P1 Ark Aalto  137   | Archive
Keywords:competitive intelligence
business intelligence
social media
strategic decision-making
kilpailutieto
liiketoimintatieto
sosiaalinen media
strateginen päätöksenteko
Abstract (eng): This thesis examines how a pharmaceutical company can exploit social media as a source of competitive intelligence.
The objective of the study is to build a framework that provides a systematic approach to the use of social media as a source of competitive intelligence in the pharmaceutical case company.

The study takes a constructive research approach to solve the research problem that can be expressed as the following question: How the pharmaceutical case company can exploit social media as a source of competitive intelligence?
The problem is approached by, first, developing an initial framework based on a literature review of competitive intelligence and social media.
After this, the framework is iteratively refined based on external expert interviews and, lastly, the framework is implemented and tested in a real life environment in the case company.

The study shows that the developed framework provides a systematic approach to the use of social media as a source of competitive intelligence in the company under investigation.
Furthermore, we find that several functions of the pharmaceutical case company are able to exploit the gathered intelligence in strategic and tactical decision-making as social media is found to provide actionable intelligence in four key intelligence areas: the company itself, own brands and products, competitors and industry-specific topics.
We also argue that the tested and developed framework can be applied in other companies in the pharmaceutical industry as well as in other industries.

When we consider the overlapping area of competitive intelligence and social media and discuss about social media as a source of competitive intelligence, we find that there is a significant lack of academic research.
So far, the research has been either very general in nature or the topic has been studied from a highly technological perspective.
To our knowledge, the approach of this study is unique as we provide an in-depth view of the use of social media as a source of competitive intelligence and show how the case company is able to exploit the gathered intelligence in several areas.
Therefore this interdisciplinary study contributes academically both to strategic management research and research on social media as well as makes a way for a new research area in the confluence of competitive intelligence and social media.
Abstract (fin): Tämä tutkimus tarkastelee, miten lääketeollisuudessa toimiva yhtiö voi hyödyntää sosiaalista mediaa kilpailutiedon lähteenä.
Työn tavoitteena on luoda viitekehys, joka tarjoaa systemaattisen lähestymistavan sosiaalisen median käyttöön kilpailutiedon lähteenä lääketeollisuudessa toimivassa case-yrityksessä.

Työssä sovelletaan konstruktiivista tutkimustapaa, jolla pyritään vastaamaan seuraavaan kysymyksen muodossa esitettävään tutkimusongelmaan: Miten lääketeollisuudessa toimiva case-yritys voi hyödyntää sosiaalista mediaa kilpailutiedon lähteenä?
Tutkimusongelmaa lähestytään konstruktiivisen tutkimustavan mukaisesti luomalla viitekehys, joka perustuu sosiaalisen median ja kilpailutiedon tutkimusalojen kirjallisuuskatsaukseen.
Tämän jälkeen viitekehystä jalostetaan ulkoisten asiantuntijahaastattelujen perusteella ja lopuksi viitekehystä sovelletaan todellisessa ympäristössä caseyrityksessä.

Tutkimuksessa osoitetaan, että työssä kehitetty viitekehys tarjoaa systemaattisen tavan sosiaalisen median hyödyntämiseen kilpailutiedon lähteenä tarkasteltavassa yrityksessä.
Lisäksi tutkimuksessa havaittiin, että lääketeollisuudessa toimivan case-yrityksen useat eri toiminnot voivat hyödyntää sosiaalisesta mediasta kerättyä tietoa strategisessa ja taktisessa päätöksenteossa.
Case-yrityksen tapauksessa sosiaalisesta mediasta pystyttiin keräämään strategista ja taktista päätöksentekoa tukevaa kilpailutietoa neljällä eri aihealueella, joita ovat yritys itse, yrityksen brändit ja tuotteet, kilpailijat sekä toimialakohtaiset aiheet.
Tutkimuksessa esitetään lisäksi, että kehitettyä viitekehystä voidaan soveltaa myös muissa yhtiöissä sekä lääketeollisuudessa että muilla toimialoilla.

Tähän mennessä sosiaalista mediaa on tutkittu erittäin vähän kilpailutiedon näkökulmasta.
Työssä havaittiin, että aiemmat tutkimukset ovat olleet joko erittäin yleisellä tasolla tehtyjä tai ne ovat lähestyneet aihetta vahvasti teknologisesta näkökulmasta.
Tämä tutkimus on tiettävästi tähän mennessä ainutlaatuinen siinä, että se tarjoaa perusteellisen katsauksen sosiaalisen median hyödyntämiseen kilpailutiedon lähteenä sekä osoittaa käytönnön tasolla, miten tarkasteltava case-yritys pystyy hyödyntämään eri aihealueista kerättyä tietoa päätöksenteossaan.
Siten tämä poikkitieteellinen tutkimus tuo uutta tutkimustietoa sekä strategisen johtamisen että sosiaalisen median tutkimukseen ja tekee tilaa uudelle poikkitieteelliselle kilpailutiedon ja sosiaalisen median yhdistävälle tutkimusalueelle.
ED:2012-01-27
INSSI record number: 43864
+ add basket
« previous | next »
INSSI