search query: @keyword process development / total: 38
reference: 33 / 38
Author: | Sipilä, Markus |
Title: | Liiketoimintaprosessien kehittäminen osana tietojärjestelmien käyttäjäkeskeistä suunnittelua |
Business process development as a part of user centered design of IT systems | |
Publication type: | Master's thesis |
Publication year: | 2006 |
Pages: | 78 s. + liitt. Language: fin |
Department/School: | Automaatio- ja systeemitekniikan osasto |
Main subject: | Viestintätekniikka (AS-75) |
Supervisor: | Hyvönen, Eero |
Instructor: | Toivonen, Teemu |
OEVS: | Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning CentreIn the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network. The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/ You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.
Logging on to the customer computers
Opening a thesis
Reading the thesis
Printing the thesis
|
Location: | P1 Ark TKK 6560 | Archive |
Keywords: | user-centered design process development socio-technical systems managed learning environment MLE käyttäjäkeskeinen suunnittelu prosessien kehittäminen sosiotekninen kokonaisuus hallittu opiskelu- ja opetusympäristö |
Abstract (fin): | Tämä diplomityö tehtiin Teknilliselle korkeakoululle ja se liittyy hallitun opiskelu- ja opetusympäristön kehittämiseen. Hallittu opiskelu- ja opetusympäristö muodostuu keskenään integroiduista tietojärjestelmistä, joista opiskelu- ja opetusportaalilla tulee olemaan keskeinen rooli. Tietojärjestelmien lisäksi samaan sosiotekniseen kokonaisuuteen kuuluvat organisaation prosessit, käytännöt ja sosiaaliset suhteet. Muutokset kokonaisuuden yhdessä osassa vaikuttavat hyvin helposti muihin. Opiskelu- ja opetusportaalin avulla halutaan kehittää opiskelijoiden ja opettajien prosesseja. Työssä tutkittiinkin liiketoimintaprosessien kehittämisen ja käyttäjien prosesseihin olennaisesti vaikuttavien tietojärjestelmien käyttäjäkeskeisen suunnittelun yhteyttä. Työn tuloksena syntyi malli, joka yhdistää standardoidun käyttäjäkeskeisen suunnittelun mallin liiketoimintaprosessien kehittämismalliin. Työn soveltavana osana toteutettiin portaalin suunnittelua varten kehitetyn mallin ensimmäiset vaiheet: käytön kontekstin määrittely, prosessien nykytilan dokumentointi sekä parhaiden käytäntöjen ja kehittämiskohteiden tunnistaminen. Soveltavassa osassa rajoituttiin opiskelijakäyttäjäryhmiin. Tutkimusmenetelminä käytettiin puolistrukturoitua haastattelua ja sosioteknistä läpikäyntiä. Lisäksi selvitettiin tilastotietoa TKK:n opiskelijarekisteristä. Portaalin opiskelijakäyttäjiä voidaan luokitella osaston, kielen, opin1-oikeuden, opintojen vaiheen, opiskelun aktiivisuuden ja tietoteknisen osaamisen perusteella. Opiskelijoiden prosessit voidaan jakaa abstraktilla tasolla opintojen eritasoisiin suunnitteluprosesseihin, opiskeluprosesseihin, opintojen ohjaukseen ja tukemiseen liittyviin prosesseihin, opintohallinnollisiin virallisiin prosesseihin ja opiskelun edellyttämien perusasioiden hoitamiseen liittyviin prosesseihin. Käyttäjätutkimuksessa keskityttiin opiskelu- ja opetusportaalin kannalta mielenkiintoisiin opintojen suunnitteluun ja opiskeluun liittyvien prosessien dokumentointiin ja analysointiin. Hyvin monissa prosesseissa esiintyy samantyyppisiä ongelmia. Ensinnäkin käyttäjille ei ole aina selvää mistä tiedon pitäisi löytyä, koska käytännöt eroavat kurssien, laboratorioiden ja osastojen välillä. Toiseksi, samaa tietoa löytyy useasta eri paikasta, mutta nämä tiedot ovat toisinaan keskenään ristiriitaisia. Tarvittavia tietoja ei aina ole saatavilla silloin, kun niitä tarvittaisiin. |
ED: | 2006-07-13 |
INSSI record number: 32197
+ add basket
INSSI