search query: @keyword web 2.0 / total: 39
reference: 15 / 39
« previous | next »
Author:Ropponen, Teemu Ilmari
Title:Designing E-government Services for Collaboration Between Citizens and the Public Sector
Kansalaisten ja julkishallinnon välisen yhteistoiminnan mahdollistavien verkkopalveluiden suunnittelu
Publication type:Master's thesis
Publication year:2010
Pages:xiv + 110      Language:   eng
Department/School:Informaatio- ja luonnontieteiden tiedekunta
Main subject:Vuorovaikutteinen digitaalinen media   (T-111)
Supervisor:Vuorimaa, Petri
Instructor:Luukkainen, Sakari
Electronic version URL: http://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-201203131420
OEVS:
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions

Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning Centre

In the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network.

The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/

You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.

Logging on to the customer computers

  • Aalto University staff members log on to the customer computer using the Aalto username and password.
  • Other customers log on using a shared username and password.

Opening a thesis

  • On the desktop of the customer computers, you will find an icon titled:

    Aalto Thesis Database

  • Click on the icon to search for and open the thesis you are looking for from Aaltodoc database. You can find the thesis file by clicking the link on the OEV or OEVS field.

Reading the thesis

  • You can either print the thesis or read it on the customer computer screen.
  • You cannot save the thesis file on a flash drive or email it.
  • You cannot copy text or images from the file.
  • You cannot edit the file.

Printing the thesis

  • You can print the thesis for your personal study or research use.
  • Aalto University students and staff members may print black-and-white prints on the PrintingPoint devices when using the computer with personal Aalto username and password. Color printing is possible using the printer u90203-psc3, which is located near the customer service. Color printing is subject to a charge to Aalto University students and staff members.
  • Other customers can use the printer u90203-psc3. All printing is subject to a charge to non-University members.
Location:P1 Ark Aalto     | Archive
Keywords:e-government
social media
public sector
Web 2.0
business model
service design
collaboration
sähköinen hallinto
sosiaalinen media
julkishallinto
Web 2.0
liiketoimintamalli
STOF
yhteistoiminta
Abstract (eng): When aiming towards transparent government, engagement of citizens and citizen government collaboration, there is a growing need to understand how to actually design and implement service concepts that utilize these principles.
Especially there is a need to understand what new Web 2.0 technologies, social networking services and the trends of mass collaboration mean for e-government services.

The objective of this Thesis is to study how to design and analyze digital service concepts for collaboration between citizens and the public sector.
The Thesis presents a model for designing and analyzing services based on an existing STOF framework.
STOF is a holistic service design framework that examines a service concept from user value creation and related technology, value network and business logic perspectives.
For application to collaborative e-government services, modifications to STOF are made, considering factors such as user-created content, online communities, motivations for participation and new forms of value creation.

Two practical example services were analyzed using the modified STOF model.
They were found to have several incomplete critical design issues and success factors.
Suggestions for development are given based on the analysis.
Abstract (fin): Tavoiteltaessa lisääntyvää hallinnon avoimuutta, kansalaisten osallistumista, sekä kansalaisten ja hallinnon välistä vuorovaikutusta, on tarpeen ymmärtää kuinka suunnitella verkkopalvelukonsepteja, jotka toteuttavat näitä periaatteita.
Erityisen tärkeää on ymmärtää, mitä Web 2.0 -teknologiat, sosiaaliset verkkopalvelut ja yhteistoiminnan trendit tarkoittavat sähköisen hallinnon kannalta.

Diplomityön tavoitteena on tutkia kuinka suunnitellaan ja analysoidaan verkkopalveluita liittyen kansalaisten ja julkishallinnon väliseen yhteistoimintaan.
Työssä esitetään olemassa olevaan STOF-viitekehykseen perustuva malli, jonka avulla voidaan analysoida ja kehittää palveluita.
STOF-malli on kokonaisvaltainen palvelusuunnittelun työkalu, joka tarkastelee konseptia palvelun loppukäyttäjäarvon sekä siihen liittyvän teknologian, arvoverkoston ja ansaintalogiikan näkökulmista.
Työssä muokataan STOF-mallia yhteistoiminnallisten sähköisen hallinnon palveluiden suunnitteluun, huomioiden piirteitä, kuten käyttäjien luomat sisällöt, verkkoyhteisöt, osallistumismotiivit sekä uudet arvon tuotannon mekanismit.

STOF-mallia käytettiin kahden esimerkkipalvelun analysointiin.
Analyysin perusteella molemmista palveluista löytyi useita puutteita yhteistoiminnallisten sovellusten menestystekijöissä.
Näiden korjaamiseksi annetaan kehitysehdotuksia.
ED:2010-04-12
INSSI record number: 39439
+ add basket
« previous | next »
INSSI