search query: @keyword strateginen käytettävyys / total: 4
reference: 4 / 4
« previous | next »
Author:Peltonen, Riitta
Title:Käytettävyyspalveluiden markkinointi osana tietojärjestelmän toteutusprojektia
Marketing usability services as a part of the implementation project of a information system
Publication type:Master's thesis
Publication year:2004
Pages:77      Language:   fin
Department/School:Sähkö- ja tietoliikennetekniikan osasto
Main subject:Käytettävyystutkimus   (T-121)
Supervisor:Nieminen, Marko
Instructor:Kosonen, Jari
OEVS:
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions

Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning Centre

In the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network.

The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/

You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.

Logging on to the customer computers

  • Aalto University staff members log on to the customer computer using the Aalto username and password.
  • Other customers log on using a shared username and password.

Opening a thesis

  • On the desktop of the customer computers, you will find an icon titled:

    Aalto Thesis Database

  • Click on the icon to search for and open the thesis you are looking for from Aaltodoc database. You can find the thesis file by clicking the link on the OEV or OEVS field.

Reading the thesis

  • You can either print the thesis or read it on the customer computer screen.
  • You cannot save the thesis file on a flash drive or email it.
  • You cannot copy text or images from the file.
  • You cannot edit the file.

Printing the thesis

  • You can print the thesis for your personal study or research use.
  • Aalto University students and staff members may print black-and-white prints on the PrintingPoint devices when using the computer with personal Aalto username and password. Color printing is possible using the printer u90203-psc3, which is located near the customer service. Color printing is subject to a charge to Aalto University students and staff members.
  • Other customers can use the printer u90203-psc3. All printing is subject to a charge to non-University members.
Location:P1 Ark S80     | Archive
Keywords:selling usability
marketing usability
cost-justifying usability
stradegic usability
käyttäjäkeskeisen suunnittelun markkinointi
käytettävyyden markkinointi
strateginen käytettävyys
Abstract (fin): Työn tarkoituksena on tutkia miten käytettävyyspalveluita tulisi myydä osana tietojärjestelmän toteutusprojektia ja toteuttaa saadun tiedon perusteella konkreettisia työkaluja myyjien työn tueksi.

Työssä on lähdetty liikkeelle siitä ajatuksesta, että käytettävyyspalvelut ovat luonteeltaan asiantuntijapalveluita.
Teoriaosassa esitetään lyhyesti asiantuntijapalvelun markkinoinnin teoriaa sekä kerätään yhteen olemassa olevia teorioita käytettävyyspalveluiden markkinoinnista yrityksen sisällä.

Työn empiirisessä osassa on asiaa tutkittu tapaustutkimuksen kautta.
Iocore Suomi Oy:ssä käytiin lävitse 13 myyntiprojektia käyttäen menetelminä puolistrukturoitua haastattelua sekä kirjallisen materiaalin tutkimusta.
Työssä etsittiin tekniikoita, joilla käytettävyyspalveluiden myynti onnistui sekä tekniikoita, joilla käytettävyyspalveluiden markkinointi epäonnistui osana tietojärjestelmän toteutusprojektia.
Työssä pyrittiin myös löytämään tekijöitä, jotka estävät tai edistävät käytettävyyspalveluiden markkinointia osana tietojärjestelmän toteutusprojektia.

Tulosten perusteella voidaan sanoa esimerkiksi, että markkinoitaessa käytettävyyspalveluita osana asiakkaalle loogista kokonaisuutta, asiakas useimmiten haluaa ostaa palvelun.
Toisaalta taas eriteltäessä käytettävyyspalvelut muusta toimituksesta erilliseksi kokonaisuudeksi, niiden markkinointi harvemmin onnistui.
Lisäksi tutkimuksen perusteella löydettiin tekijöitä, jotka estivät tai edistivät käytettävyyspalveluiden markkinointia osana tietojärjestelmän toteutusprojektia.

Kirjallisuus- ja tapaustutkimuksen perusteella luotiin koulutuspaketti ja tukimateriaalia Iocore Suomen myyjille sekä luotiin ehdotus jatkotoimenpiteiksi.
ED:2004-06-09
INSSI record number: 25287
+ add basket
« previous | next »
INSSI